Customer Reviews for Ultimate Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

883 évaluations

458 Bell Rd   Nashville, TN 37217

(615) 806-6955

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : 9h am à 12h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/24/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter R. 
Évaluation :
3

I was over charged to just two hours of service

Jamal R. 
Évaluation :
1

I parked in the front next to two other trucks and was told by a man to move my truck up the hill. I arrived around 1115PM after driving nearly 600 miles. There was no signage telling me where to leave the truck. I guessed and hoped it was right. I called the location today and left a message but they didn't call me back. I had to call U-Haul to assist with my drop off because a CSR at the Elysian Fields location told me to return to Bell Road, but didn't update my reservation. I was there for over an hour completing my drop off, as it took nearly 40 minutes on hold with the U-Haul customer service. This was not my first choice for drop off location. My preferred drop off was Elysian Fields. It was somewhat scary to be up on the hill in the gravel with no lighting with trees encircling the lot for an hour alone-except for the car that drive through, the car driving around next door with lights off, multiple police cars with lights flashing, and a man telling me to move the truck. I would prefer a more public location with clear instructions and well lighted. I've had no contact with anyone at this location, so I'm not upset with them per se.

MICHAEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adel Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marina A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mina G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERMES E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caitlin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON C. 
Évaluation :
4

I have not received my refund for the 100$ deposit yet what is taking so long

DWAYNE K. 
Évaluation :
3

My appointment was at 9:00 am and I arrived at the rental office at 8:45am. However. the rental operator didn't arrive until much later. I was finally able to sign for the rental at 10:10am. I contemplated leaving but I really needed to get my work done that day, this put me over an hour behind. The operator was friendly but not at all punctual.

Roderick J. 
Évaluation :
5

The drop off location was so friendly and helpful the gentleman saw I was have a hard time parking the tow and offered to help & parked it for me. I was just exhausted I'm driving. He was so nice 😊

Doris E. 
Évaluation :
5

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Yao Teh H. 
Évaluation :
5

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Keri B. 
Évaluation :
5

26' truck had a damaged steering wheel cover. Also It was a very rainy day and there was a leak in middle of cargo area.

Scott B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khalifa Y. 
Évaluation :
5

Nice friendly staff

Derrick C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denzel W. 
Évaluation :
5

Nothing everything perfect

Marshall H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashraf R. 
Évaluation :
4

He was also very friendly, helpful & communicated drop off locations/hours a couple times to be sure I had the info & called the day of drop off.

Kimberly B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S. 
Évaluation :
5

Just put up more sing along the road that should help

Kirk W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristopher C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelita H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I can't think of a thing that needs improvement. I watched the video about how to pick up the truck after hours and every step was prompted by the Uhaul app. I am an older lady and rented a 20' truck. I had no trouble picking up the clean truck, driving it, or returning it when finished. Thank you! :)

Marianne G. 
Évaluation :
5

Seamless rental. Friendly and everything was excellent!!

Douglas W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marsha P. 
Évaluation :
4

Bien

Wagih S. 
Évaluation :
5

Best uhaul employee I've ever dealt with, not a pushover stand his ground on company policies but maintains a friendly personality. Will definitely be returning to this specific location for any future uhaul needs.

sean B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiandra D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAGDY G. 
Évaluation :
5

Great service

Dernario T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Osman W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grier P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha S. 
Évaluation :
3

I was greatly offended when I was presumed by the owner/worker that I was pregnant. When I assured him I am not, he proceeded to tell me that "That's ok, I have a daughter your age that like the food too" Never presume a woman is pregnant, It took a lot for me to remain polite about the situation. To a woman who cannot have children, it hurt tremendously.

Karla K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANCIO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kun P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramy Y. 
Évaluation :
4

Driveway up to the U-Haul site is small, high incline, small sign - if it wasn't for an U-Haul truck in front the business - office is behind this business - I would've had a difficult time finding the place. Had to turn around and using the center lane to be able to get into the place - was towing a transport.

Thomas N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristen S. 
Évaluation :
5

Employees were very helpful

Jessica S. 
Évaluation :
1

The truck was filthy the representative was rude. I'll never refer anyone to this location

Carmichael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thompson S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EHAB R. 
Évaluation :
2

Check engine light was on and every time I pressed the gas the engine would run!

endia S. 
Évaluation :
3

Hard to find and told us we could return the truck to Ashland City, TN, but we were not able to do that. We were rerouted to Pleasant View, TN out of our way after a long move!

Michael M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEHMET D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michaela G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samy I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
1

Very difficult to get to. Employee said he would email my receipt. I'm still waiting over a week later.

James B. 
Évaluation :
5

Very friendly. I have done business with them in the past, and will in the future.

Jeffrey J. 
Évaluation :
5

The gentleman who helped us was very helpful and courteous, made for a very pleasant experience. The van we rented was super nice and was a huge help getting our daughter moved to her new place. Merci.

Robert P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arvind P. 
Évaluation :
4

I did not appreciate the switching of pickup location from Franklin to Antioch.

Tom B. 
Évaluation :
5

Very courteous and helpful in all areas. I would recommend this location to anyone.

Robert K. 
Évaluation :
5

Nothing everything was perfect.

Tiffany S. 
Évaluation :
5

Thanks for the nice service.

Joshua D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amancio R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Domicka K. 
Évaluation :
5

I have rented from this location before and the team running this location is terrific. Great service, the truck was in great shape and clean. Compared to the PostalAnnex down the street which i rented from 2 days later, it is amazing the difference in quality of service and product.

Christopher D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdelmalak N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antony J. 
Évaluation :
5

NICEEEEE

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Thanks

Wahed B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sAMEH S. 
Évaluation :
2

I booked my uhaul 2 weeks prior to needing it and signed up for the 24/7 pick up so I could get my move started early in the day. This was confirmed with an email. When I went to pick it up, my account kept saying i was unable to do the mobile pick up and would have to wait until the store opened hours later. I attempted to call customer service and was on hold for 30 minutes, they finally answered and then hung up on me with no help. I returned back to the store frustrated, when it opened and the man there immediately assumed that I must have booked it the night prior and that was why it was not showing up on his end of the site. Even when I showed him the confirmation email that I received he did not apologize for the inconvenience. He was extremely dismissive, and refused to do anything to accommodate my situation. Then, when trying to return my truck the site was unable to track my location and I was unsure to do the proper return procedure. I am very frustrated with this experience and will avoid using uhaul in the future.

Dana M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Medhat I. 
Évaluation :
5

Zack was extremely helpful and a pleasure to work with.

Basil P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOUNIR I. 
Évaluation :
1

I did not used U-HAUL in the last 5 months. If someone is using my identity to rent your equipment, please let me know. This the second email I am receiving from you in a month time. Here is my number 6123270670

Geneva C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ushekie T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hani H. 
Évaluation :
3

Not very close to where I wanted to be, but decent facility and very helpful staff.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINGER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emad M. 
Évaluation :
4

Had to go to 3 different U-haul locations to get my previously reserved 15 foot truck.

Homer W. 
Évaluation :
3

Even though the location was kind of dumpy, it was convenient, it felt pretty safe during the day, and it was easy to return the truck with the app. That app is amazing since you can return the truck on your own!!!

Kelly M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERLOS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magdy L. 
Évaluation :
5

Merci

Adel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

No one contact me when my Storage caught fire

toya f.  |  Réservation 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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