Customer Reviews for Uncle Rods Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

413 évaluations

16175 Wanigan Dr   Elk Rapids, MI 49629

(231) 264-8503

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(231) 264-8503

16175 Wanigan Dr
Elk Rapids, MI 49629

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

russ M. 
Évaluation :
3

Truck was horrible. Barely had the strength to get up hills. Tires were in serious need of replacement. Bald tires. Got stuck on 2 inches of snow had to pay to get the truck moving. Very dissatisfied i had to drive a death trap. Will never use uhaul again.

AMY MICHELLE L. 
Évaluation :
5

The gentleman I dealt with at this location was outstanding. I would highly recommend renting from this place

ZACHARY W. 
Évaluation :
5

Renting a uhaul is a pain I'm glad I found 16175 Wanigan Dr Elk Rapids, MI 49629 online! Just a little repair shop that rents them. They were awesome to deal with! Great people!

DONALD WILLIAM C. 
Évaluation :
4

Wendy was great. Very knowledgeable. Parking was congested.

Daryl B. 
Évaluation :
5

Easy to work with. Friendly and accommodating

Irvin W. 
Évaluation :
5

Love working with U-Haul! We are grateful for U-Haul choosing to work with UPS and being so creative to find vehicles out of state to transfer to our UPS Great Lakes District. - Grace Hsia IE Vehicle Asset Specialist (ghsia@ups.com / 248-835-8703)

CORY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C. 
Évaluation :
5

I had a fantastic experience that started with making my reservation for a car transport trailer with Wendy who was extremely efficient, friendly, caring and helpful. Subsequently, I worked with Mark who was just a wonderful, smart, competent and great person.

Joseph F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven B. 
Évaluation :
4

I never received a confirmation call the day prior to pick up. I called Monday night at 5 and was advised that my preferred location did not have a trailer. 17 miles out of my way with out the courtesy of a call (as promised)

James S. 
Évaluation :
3

Signage along the road is absent. Location was not easy to locate.

THOMAS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELYN SHELLY P. 
Évaluation :
3

When I originally booked this 10ft truck, it was for Charlevoix location which is only 10 minutes away. I received a call telling me that I would need to drive to Elk Rapids, over 40 miles from me in the opposite direction of my intended travel. This was a major inconvenience to me and my wife, and certainly added 80 additional miles to our bill which should be refunded due to UHauls website issues showing Charlevoix as our pickup/drop off location. One other complaint is the after hours pick up…why do you ask me for 2 references at the time of pickup? This should be requested of us at the time of rental reservation. I was scrambling trying to find people to be a reference for me. This was a major inconvenience and makes UHaul look bad.

Philip Z. 
Évaluation :
5

They helped unhook the trailer and inspected it for me on the spot

SEBASTIAN KRZYSZ K. 
Évaluation :
2

Probably can't improve the situation, what with all the trailers heading to Florida, one-way! But it was a 40-mile drive from our Michigan home, through Traverse City, which had some pretty heavy traffic. The experience AT the location was fun, couldn't have been much better.

LINDA P. 
Évaluation :
3

Was just OK

John E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. 
Évaluation :
5

Rented a trailer from Uncle Rod's. My truck had some wiring issues and Rod went above and beyond to connect the trailer with all lights working.

DAVID KEITH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott T. 
Évaluation :
5

I made an appointment to pick up a vehicle in Traverse City. While the location I ended up with worked, it was not the best for what I needed. The confusion online and with the local brokers and with UHaul national was ridiculous. I made a reservation at one place and then was forced to another location. The local brokers all said that national Uhaul jerks them around constantly on inventory. I've used Penske for years as a business owner and not seen anything like this. While the local brokers were professional, it was obvious that they were stuck in a very convoluted and silly situation with UHaul in general.

kevin H. 
Évaluation :
5

Uncle Rod went out of his way to help us. The location device would not work on my phone and I was not able to return the truck after hours. Uncle Rod showed up and checked it in at 8pm. He was kind and professional! We appreciated his kindness after a long day of moving.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL LYNN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER LOUISE G. 
Évaluation :
3

Not the cleanest location but extremely friendly and easy going.

MITCHELL JOHNSTO M. 
Évaluation :
5

Wendy was an absolute gem to work with. She was extremely helpful, caring and understanding. She went over and above to make my experience excellent! She definitely deserves recognition for the great job she did! Thank you Wendy!

garry J. 
Évaluation :
5

I had a great experience!

Robert S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. 
Évaluation :
5

Quick processing and friendly service.

James A. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of to make it better. They were very nice and accommodating.

William M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Z. 
Évaluation :
5

This was my first time at Uncle Rods and it was an excellent experience. Mark helped me fine tune the rental period and best equipment to fit my job specifications. A good summary on trailers and towing & I was out the door. My service expectations were exceeded with Mark's expertise and personality.

JAMES A. 
Évaluation :
5

Great service!

GREGORY JAMES K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful.

DAN EDWARD M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alp O. 
Évaluation :
5

very nice people, gave us a truck with lesser miles to drive to Houston tx, even threw on a extra 50 miles for the drive home from picking up the truck. truck was clean, ran great, never had a issue with it.

Dylan Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOWARD H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaclyn I. 
Évaluation :
5

I highly recommend this location

Robert W. 
Évaluation :
5

Wendy and mark were very helpful in showing the setup.

Sudhakar C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne P. 
Évaluation :
5

Again, both women were exemplary. I couldn't have asked for a more helpful couple of women.

JAMES WAYNE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN B. 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle.

George B. 
Évaluation :
4

Keep up the good work.

Michael W. 
Évaluation :
2

Are you kidding?

BRIAN F B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael E. 
Évaluation :
5

No improvements. Very courteous and able. A great experience!

Louis G. 
Évaluation :
5

Exceptional customer service!

ALLAN GUY H. 
Évaluation :
5

We were really glad to have a good truck waiting for us. Everything I booked online was in the truck and ready to roll.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY C. 
Évaluation :
4

Not much. Service was just right, plus super friendly.

William V. 
Évaluation :
5

Could not have been easier. Drop off personnel was friendly, helpful, welcoming and efficient. 5 Stars.

Andrew E. 
Évaluation :
5

Reserve vehicle was not available so an upgrade was provided at no additional charge.

Ronald L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY THOMAS T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen A. 
Évaluation :
5

Very pleasant experience, owner was very personable, I'd like him as a friend

Raymond B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley S. 
Évaluation :
2

Service rep had difficulty operating the computer, navigating the website while creating the contract during the pick up of the truck. We were told we had the truck for two days. We returned the truck within the time frame and we're still charged for an extra day. We paid over $200 for two days. Then charged an additional $40 after the return.

Geraldandrew R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER B. 
Évaluation :
3

When I came to return truck the app had me delivering it to another site 17 miles away. Not what my reservation had set up . Had to call U-Haul to try to straighten things up

Ranae U. 
Évaluation :
5

Best customer service I've experienced anywhere in Michigan.

CLIVE G. 
Évaluation :
2

The truck and dolly were dropped off to the location Saturday afternoon after the closing time of 12:00 noon, and the rental time was to 8:00 am Sunday (location not open). Yet I was charged a $20 late fee. If the dealer is not going to be open, have some way for a customer to document when the equipment is returned.

MARK GERALD L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS GLEN L. 
Évaluation :
5

Same day online drop off didn't work well. Verification code kept being rejected resulting in $20 service charge.

Edward S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristy W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanfrederick P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donaldnicholas G. 
Évaluation :
1

The u-haul truck was not road worthy. The gas gauge would fail intermittently, steering was loose, dashboard lights didn't work at all, dome light didn't work., High beams were not usable because they were misadjusted. Low beam lights were high (people kept flashing lights at driver).

Gerald Y. 
Évaluation :
5

Friendly and customer-focused

George T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara B. 
Évaluation :
5

Uncle Rod's provides quality and timely service. My family and I deeply appreciate their friendly dedication to helping others needing a truck or trailer rental.

JACK S. 
Évaluation :
5

Mark and Wendy were outstanding! They handled my return like I would expect.

Gregory B. 
Évaluation :
5

Love this place. Always friendly and fast.

George T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter K. 
Évaluation :
5

Friendly and quick just what you need at the end of a long move. Merci

JOHN ROBERT P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josef R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE T. 
Évaluation :
5

Great service!

GLENN S F. 
Évaluation :
4

Check in was NOT EASY this time. Clerk didn't wear a mask until I asked.

Patricia F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN MICHAEL C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon A. 
Évaluation :
5

Merci.

Joseph Paul J. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page