Customer Reviews for Weatherford Self Storage LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 511 évaluations

2200 Fort Worth Hwy   Weatherford, TX 76086

(817) 594-1615

Heures d’ouverture

  • Lundi au vendredi :
    8h30 am à 1h pm / 2h pm à 6h pm
  • Samedi :
    De 8 h 30 am à 2 pm
  • Dimanche :
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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(817) 594-1615

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Weatherford, TX 76086

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

I paid for a two day rental, but used the trailer for less than 24 hours, so I believe I should have received a refund for the extra time I was charged for. It's been 18 hours since I returned the trailer and, thus far, I haven't been notified of any refund. In addition to the foregoing, they added unspecified charges, over and above the rent and insurance, to the bill that weren't explained, which totaled as much as the rent and insurance! Not a good experience!

Jesse N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Niki H 
Évaluation :
5

This location was very well organized and was very customer oriented. I would definitely recommend this location to anyone needing a u haul truck or trailer. Dwight Solomon

Dwight S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian G 
Évaluation :
5

Office and service was great! Uhual corporate needs to add military discount back like it used to be.

Rebecca G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aileen M 
Évaluation :
1

I reserved a 26’ truck 2 weeks in advance and it was unavailable at the time of my rental.

Tyler R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald R 
Évaluation :
4

Very nice people who are professional and helpful

RANDALL R 
Évaluation :
5

Nothing really. The guy that helped me was friendly and fast. He hooked me up and had me out of there in no time

John R 
Évaluation :
3

No adequate parking available. We happened to catch an employee leaving who helped us. If we had not stumbled upon him, we would not have had anywhere to park the truck.

Robbi G 
Évaluation :
5

Great friendly service

Farley R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S 
Évaluation :
4

Loved the option to do mobile pick up! Super easy and fun, even.

John J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGIA T 
Évaluation :
5

No need for improvement. Excellent service!

Mark R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny W 
Évaluation :
4

I had extreme difficulties with the online booking site. 4 phone calls and a 38 minute wait time for help with no results. Fortunately, the manager who lives on the facility saw me there and got me through the process. He was very kind and helpful even though it was a Sunday and his day off. If not for him I would have gone somewhere else.

Tina P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike W 
Évaluation :
5

They were kind and courteous. No issues at all.

James C 
Évaluation :
5

Dennis and Mellissa are the best!

chris M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi S 
Évaluation :
5

Everything was great!

chris M 
Évaluation :
5

No issues made it very easy... Thank you

STACY R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brena S 
Évaluation :
5

Everyone was wonderful at this location, very knowledgeable and willingness to help.

Eric A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronny G 
Évaluation :
5

I especially appreciated the arrangements for Sunday dropoff. We'll be back!

Rob F 
Évaluation :
3

This location was not my specified drop off location, but the staff there were very helpful when I stopped there to figure out where my specified drop off was. Overall, U Haul equipment works well and is in good condition. My pickup and drop off locations were changed without my approval by U Haul. I spent time looking at u haul locations that would work well with my travel schedule when I reserved the equipment several weeks before my trip.

Ryan B 
Évaluation :
5

Extremely easy process to do business with this location.

Pattie N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P 
Évaluation :
5

Keep up the great work

Basil A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S 
Évaluation :
5

Great job in Weatherford TX. Nothing should change.

Timothy Q 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W 
Évaluation :
5

Not a thing!

Gary P 
Évaluation :
5

Everything is great at this location. No changes needed.

David S 
Évaluation :
5

Have more blankets in stock.

Barney E 
Évaluation :
4

Trailer leaked, some of load got wet!! Back door leaks some???

Brian B 
Évaluation :
5

Incredibly helpful. Efficient. Polite. Had some anxiety about hooking up since I am a frail female, but so thankful for the help attaching and removing it from the pickup.

Jennifer C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IKE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C 
Évaluation :
3

The driver's side window does not seal properly, so there is a lot of wind noise while driving

William M 
Évaluation :
5

They were very friendly and prompt and hustled to accommodate me. I was cranky about having to drive an hour out of my way with little assistance from U-Haul corporate. It was a huge inconvenience for me but these guys made up for the lack of accommodation by the company.

Michael S 
Évaluation :
5

Good people!!

Robert O 
Évaluation :
5

The new rentals the seats are very uncomfortable, the lights will no go on high beam and stay, the radio is terrible.

Charles C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jazmine P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL B 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cherish R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R 
Évaluation :
5

Great customer service, very quick check-in, and on my way.

keith s 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack B 
Évaluation :
1

You sent me a receipt for a transaction that I did not complete. You didn't care enough about your customer nor me to verify the information was correct. If I can avoid it, I personally will never use Uhaul again.

Lauria F 
Évaluation :
5

Excellent customer service at this location - highly recommend!

Heather M 
Évaluation :
5

Wanted to let you know that the on road service was awesome. I had a leaf spring break on a car carrier in the middle of my trip. Uhaul had a service truck there within an hour to replace the leaf spring and 2 tires. Very appreciative for the quick and professional service. Thanks

Tim H 
Évaluation :
5

Again, rental truck did not have speed control on 400 mile one way rental and more dangerously, the windshield wipers were stiff and did a poor job of clearing water

Douglas D 
Évaluation :
5

Supper Customer service. I've used them before and will continue using them.

James C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Atesha S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheena L 
Évaluation :
5

Customer service was excellent!

greg l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheena L 
Évaluation :
5

Employee was expecting me and called me by name. Very helpful

Phil B 
Évaluation :
5

Not Much. Very friendly.

Allan W 
Évaluation :
5

Outstanding customer service!

Gary E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corella T 
Évaluation :
5

The sraff was very polite, helpful, and pleasant to work with.

Jon S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy C 
Évaluation :
5

No improvement needed. Excellent customer service.

JOHN T 
Évaluation :
5

The running lights on the trailer were not working.

Frances K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaesea W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary T 
Évaluation :
5

Customer service rep was extremely friendly and helpful.

James E 
Évaluation :
3

Hometown Storage staff was always friendly and helpful. They were always quickly responsive to my request and needs. My years of experience housing our items never caused me pause. Thanks again.

JUDY H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanna R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian J 
Évaluation :
4

I dropped off after hours

Lee W 
Évaluation :
5

I came during their lunch but they helped anyway thank you

Lester F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank P 
Évaluation :
3

Friendly staff, the units have lots of bugs/spiders. The facility gate was often not locked. Overall average storage unit.

Nelda M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I stored my trailer here for 4 months and when I came back everything was the way it was left. Nothing missing and nothing tampered with.

Trey D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome facility never had any issues

Matt D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used Home Town Storage for over 2 years, never had a problem. It is well lit all the time with easy access. Always clean and well kept. There is plenty of room to get a large moving truck in and out. If you need a storage facility I highly recommend.

Ruth G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Secure and clean. Friendly and helpful staff. I recommend this facility highly.

CONNIE C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brian in the office always seemed very nice, and no one gave my any hassle about moving out, stopping my charges the day I let them know. It was appreciated. Lots of cobwebs and general trash in the hallways though. The light switches were recently fixed but before that did not work for months. Some of the trash was pretty gross and still there weeks at a time. I cleaned the cobwebs with my own broom around my storeroom many times. A few spiders and grasshoppers, one or two roaches, and once I saw mouse droppings but that was over a year ago. I started spraying peppermint every time I came to keep them away, and it seemed to have worked.

Jonna J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donny d  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I never even moved in. The two knuckleheads couldn’t figure out auto pay obviously that’s why it never got paid, couldn’t figure out how to pay 6 months in advance, I wasted $200 on this bull sh*t. Y’all are crooks and I want my money back!

Gary S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I did move out of the unit before the end of April, but my credit card was charged for the May rent. When I called the man said he was unable to get into his computer but he would refund it as soon as he could. Would you please check on this and reply!

NEIL B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The assistant, not the manager, was very unprofessional and very disrespectful to my wife as well as myself. We moved our stuff to another facility because of this. I tried to locate management and/or owner was not successful. Asked the assistant and he told me to google it.

Russell S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well priced and good service.

troy m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Really like the security. Plenty of cameras! Brian is Awesome ! Property is always very clean.

Thomas H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Served its purpose

MICHAEL M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only negative would be that the lights weren’t all always working (at least one per hallway worked at all times but that wasn’t always enough light) but staff and facility were all great.

MICHELLE W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very well kept storage facility. Employees were very friendly and helpful. The only problem I had was, believe, there was a small leak in my unit.

JOSHUA S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was professional and friendly at all times . It was nice to have the same people to wait on my needs throughout the almost five years . Thank you for being so positive and helpful !

MICHAEL B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No comments

LINDA E  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very helpful and convenient for my needs.

MARK W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was helpful. Unit was clean.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

easy move in

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Did not have a parking space available. Called several times to get $6,95 back. No one could help.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This storage facility is a great location! It`s right off the main interstate and has easily accessible entry points that are highly visible.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very good set up of the yard. Easy access to all storage units and very friendly staff.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were absolutely wonderful! They went above and beyond by letting me rest and cool off with cold water in their office when I got overheated.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast, Efficient, Clean and SUPER FRIENDLY

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The storage facility reservation was cancelled. But when I called them they did not have a record of the reservation. Your system has an internal disconnect.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

you rock!

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only improvement to this facility would be an offer of insurance provided by them to protect our belongings for a small fee instead of having to get storage insurance from a third party.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

All went well, people were very friendly

Privacy R  |  Premières impressions 
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