Évaluations des clients Western Reserve Flag & Sports Ltd

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Western Reserve Flag & Sports Ltd

Cote générale :

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BRIANS C.
Évaluation :

Excellent service. We were difficult and indecisive and they were very patient and very helpful.

kathleen W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H.
Évaluation :

The truck wasn't particularly clean. Not bad enough that I'd complain but not good enough that I'd call it "clean." The bigger issue was that the check engine light was on. I checked it with a handheld reader and multiple cylinders were misfiring.

JEFFREY Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody M.
Évaluation :

Uhaul app would not work for me for pick up or drop off. However they were great to deal with at this location. Would be my preferred place to rent from if I had to again.

Scott O.
Évaluation :

My faith in U-haul has been restored, unfortunately the same from the renting facility CAN NOT be said! Getting accessed a $25.00 and $1.98 cleaning/tax fee for a truck that was picked up with the previous renters garbage and trash (rotting food, various drink bottles and Jergans hand lotion) scattered throughout the front and back of the truck was outrageous!! Then when calling the facility to discuss the erroneous charges that I was being penalized for and being talked to by the gentleman (who wasn't even the original extremely accommodating and extremely nice lady) gave me an attitude was the final straw. I will never ever recommend this facility to anyone! This could have very easily been taken care of. I realize that mistakes are made (I make them all the time). Whether it was a case of someone not checking in the truck from the previous renter or checking it in and seeing and smelling the horrendous condition and forgetting to clean it before it was rented back out is one thing but to question someone's integrity that used a truck for a total of 21 miles over 4 hours was ridiculous. This for me was a total matter of principal... I hope the attempted $25 dollar cleaning fee and $1.98 cleaning tax fee was worth my aggravation and your bad review (renting facility). Either way U-haul the company (after I had to put a payment hold on my credit card plus multiple late evening phone calls to corporate) made it right.

FRANK P.
Évaluation :

Nothing! Just keep doing what your doing!

tracy S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON D.
Évaluation :

Very professional

Frank M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREG S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbi M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEN B.
Évaluation :

Nick was a great guy to do business with. I will use this location in the future.

ADRIAN J.
Évaluation :

Nothing

GUSTAVO T.
Évaluation :

La persona que nos atencio lo hizo muy boen

bernard L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry C.
Évaluation :

Everything was great..

richard J.
Évaluation :

They had just started renting trucks, and had little experience. I do not blame them for this, and I will use them again. There were software issues that caused most of the problems.

Mark M.
Évaluation :

It was a good experience and everything went well. I am not that good with doing things online and through my phone, so I didn't check my phone enough. This is my fault not your's and I hope I did everything right. Thanks.

Mark D.
Évaluation :

Very courteous and helpful

tina J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C.
Évaluation :

Very friendly staff.

ROCKY O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin J.
Évaluation :

I only used the out of hours drop box but it was easy to find and the app made returning very easy.

David M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie W.
Évaluation :

Great People

Charlie W.
Évaluation :

Great People!

Brad S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie W.
Évaluation :

Fix their location.

Jeffery T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phill R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sacha C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david H.
Évaluation :

Excellent -Thank you for a fast and smooth rental !

Robert W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave W.
Évaluation :

Great guy. The truck was not in goid shape mechanically not the pickup guy fault

james C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glade M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachery S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sean F.
Évaluation :

Very positive experience, would use again. Easy to do business with! Sean F.

Bradley B.
Évaluation :

The express online check-in was easy to use.

carl l G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert B.
Évaluation :

The location is great. The people are friendly and helpful. The only thing that isn't fine had nothing to do with the location. U-Haul's online pickup and drop off service is not very reliable and more time consuming than just picking up in store. Expected quick and easy, but it wasn't. Site kept crashing due to high volumes. Had to repeatedly take photos and resubmit. Was a bit frustrating.

joe D.
Évaluation :

I went in for your flat trailer and they helped me hook it up and explained everything about it. I was impressed about the details they went into.

James G.
Évaluation :

See above.

ILA J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bob P.
Évaluation :

Nothing!

Joseph B.
Évaluation :

The vehicle was clean however, it smelled very bad inside. It smelled like a horse farm!!

Steve B.
Évaluation :

I dropped off after hours so I did not interact with any of the staff but the location was good in a good area and was very easy.

john D.
Évaluation :

mobile return is very easy to use

Daniel R.
Évaluation :

should have signs to designate where to park when dropping off

TIMOTHY P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley P.
Évaluation :

We were an after hours drop off.

mike N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEANNA F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark B.
Évaluation :

Gentleman made my rental a very smooth and easy experience. I was very pleased

Richard V.
Évaluation :

Nothing

micheal S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrica C.
Évaluation :

nothing you are doing great!!

Osama E.
Évaluation :

Very nice guy and I love the dropbox . its good idea since we only need the truck for few hours . thank you

Michael M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric W.
Évaluation :

The air conditioner stopped working on the trip. Since the temperature was in the 90s, it was miserable inside the truck.

Howard S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alyson W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlotta O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ShaQuala S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bob C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin B.
Évaluation :

Have your system updated

SHANNON B.
Évaluation :

I was told the price would be between $30-$40 and I actually got charged more than $60 for an hour's use of the stupid truck.

John S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred W.
Évaluation :

Very good experience, thank you ??

GERARD S.
Évaluation :

I only used the truck for 2.5 hours, and they charged more than other locations, when I inquired they gave no breaks. I am not happy.

MICHAEL N.
Évaluation :

Absolutely my favorite U-Haul place to rent from, owner is very friendly and very helpful

pam M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANCE W.
Évaluation :

Make sure they have more units available. All their stock had been pulled to send to UPS and FedEx.

Sara A.
Évaluation :

Friendly, prompt service!

GWEN B.
Évaluation :

Lower the price. It cost me over $130 for only 3 hours use of a small truck.

LISA M.
Évaluation :

Nothing that I can think of. They were very friendly and informative.

john B.
Évaluation :

Staff professional and courteous. Process easy and concise. You want excellent service come here. It's as easy as that!

carol H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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