Customer Reviews for Westshore U Lock Mini Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

798 évaluations

1621 Island Hwy   Victoria, BC V9B1H8

(250) 472-6337

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 5h30 pm
  • Sam - dim : 10h am à 4h30 pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/9/2022: 10h00 am à 1h00 pm
  • 10/10/2022: Fermé
  • 11/11/2022: Fermé
  • 12/24/2022: 10h00 am à 1h00 pm
  • 12/25/2022 - 12/26/2022: Fermé
  • 1/1/2023: Fermé

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Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Everything worked as planned (that is the way it should be!). Convenient location for me. Th service was efficient and polite.

Dan R. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. Very friendly and helpful staff. Made a big difference on a challenging day. Merci.

Wade O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan H. 
Évaluation :
5

Rent here all the time and never had a problem. Always have what I need every time I ask. Thanks guys for the good work!

Ron D. 
Évaluation :
5

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Blair H. 
Évaluation :
5

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Owen R. 
Évaluation :
5

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Rosie G. 
Évaluation :
5

Love the price!

Garry V. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Truck was ready to go and the staff were friendly and very prompt. Will definitely be using this location again and will recommend to others looking to book a truck. Merci!

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon H. 
Évaluation :
5

Great service, fast and easy.

Colin I. 
Évaluation :
5

Just Amazing customer service - friendly, going the extra mile, regarding type of vehicle and how it drives! Also have some recommendations for local restaurants!! Just amazing and friendly!! What a great team here!

Chiupheng L. 
Évaluation :
5

One thing I would like to mention is that the young lady that processed my contract was she helped me emmencely in that all the bells and whistles on the truck were pretty much Greek to me. When I inquired about things, she was "John on the spot ", she great. Thanks for the splendid staff 

Robert M. 
Évaluation :
5

Really do not have any suggestions, very helpful staff. Very clean, excellent facility. A pleasure to deal with.

William R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aimee B. 
Évaluation :
5

Nothing. Staff accommodated our indefinite schedule very smoothly. Thanks to them ! Totally satisfied.

Doug C. 
Évaluation :
5

ULock Mini Storage has the best staff and facilities hands down. Can't go wrong here.

Roberto A. 
Évaluation :
5

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Evelyn G. 
Évaluation :
5

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Ron J. 
Évaluation :
5

Highly recommended. Very friendly and personable service.

Todd K. 
Évaluation :
5

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Bryan B. 
Évaluation :
5

Clean. Courteous. Nice truck. No complaints.

peter C. 
Évaluation :
5

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Bryan B. 
Évaluation :
5

Make sure the fuel tank is full. It was less than full when I picked up the truck and then I was charged extra when I returned it even though I thought I had the correct amount

Quentin P. 
Évaluation :
5

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RICHARD B. 
Évaluation :
5

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Rod F. 
Évaluation :
5

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Hessel O. 
Évaluation :
5

I don't think anything could have been improved. The staff were friendly, communicated well, and made the whole process stress free and easy! Merci.

Amber M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy N. 
Évaluation :
5

Very helpful staff

KAREN R. 
Évaluation :
5

This is the second time we've used this location. The service is excellent and the team is helpful. Everything works!

Melody D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

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Mario L. 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Taylor B. 
Évaluation :
3

It took close to 25 minutes to process my reservation once I arrived. The system kept on timing out as U Haul had many reservations. Service clerk eventually had to use her own phone.

Troy D. 
Évaluation :
5

Staff were great

Ryan M. 
Évaluation :
5

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Giuseppe M. 
Évaluation :
5

Rien

LAURA B. 
Évaluation :
3

Miserable agent, wouldn't crack a smile if his life depended on it. Missing blankets had to find somebody it took 10 minutes for blankets we ordered. No walk around. Only half way on our journey. Stopped for the night.

rick Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K. 
Évaluation :
3

I requested a dozen moving blankets and a furniture dolly. None were provided. Very inconvenient and cost me an extra 60 dollars

Douglas E. 
Évaluation :
5

Great moving experience.

MICHAEL V. 
Évaluation :
5

Staff were AMAZING! Very friendly and helpful

Jeni T. 
Évaluation :
5

Truck was easy to pick up and drop off, truck was clean and staff were excellent to deal with. This is the only location I would ever rent at! Best service!

Rod F. 
Évaluation :
5

Great customer service at the location!

alejandro C. 
Évaluation :
5

Always a pleasure renting trucks from this location!

AVALON L. 
Évaluation :
5

Nothing. The Customer service here is above and beyond excellence. Bruce was so polite and courteous. All the other other staff were very helpful too. It's so nice to come to a place where you feel so welcome. Thank- you for making our move so much easier!!  Laura

Laura T. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

David O. 
Évaluation :
5

Moving is always a very stressful time and the girls at this location were so warm, friendly and helpful. The coffee was also very welcome as everything was packed away already.. Perhaps a bit more parking if possible but no changes suggested.

Maureen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AVALON L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NILO T. 
Évaluation :
4

Price was still very high for a less than hour long rental

Andrew V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamsher M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald B. 
Évaluation :
5

Improve the UHaul website. The drop down menu to select times to rent does not work properly.

Matt L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus D. 
Évaluation :
5

The folks in Colwood location are wonderful and very pleasant to coordinate my always changing needs for picking up my van rental. Thanks Bruce!

Danny L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois V. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing that needs improvement. All of the people who work in the office are super lovely, friendly and helpful! I've only rented Uhauls there twice but each time has been great! I will only go there for future truck rentals :)

AVALON L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan D. 
Évaluation :
5

Great experience, excellent staff.

Patrick Y. 
Évaluation :
5

The staff that work at this location are excellent. They are very helpful and make sure you have what you need.

BAHAA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASIF K. 
Évaluation :
5

Best U-Haul rental experience yet. Easy in and out service by by friendly office staff. Clean, serviced truck ready to go.

Marvin B. 
Évaluation :
5

very freindly and very helpful, have used them for my move to the island and now move to our new house.

JENNIFER O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane L. 
Évaluation :
5

This location is always exceptional! Unlike my previous uhaul experience in October.

Mike J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tugba G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine W. 
Évaluation :
5

No problems at all. A very easy process.

Rodney F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James V. 
Évaluation :
5

Very friendly staff, have rented several times...always clean and ready to go.

Dan D. 
Évaluation :
5

In person customer service was friendly and efficient, nice to deal with, thank you.

Darrin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christel A. 
Évaluation :
5

Good service. Equipment as advertised. No problems at all.

JACK P. 
Évaluation :
5

The ladies at the shop were great, very friendly and accommodating. The online 'My Account' set-up, I didn't find it super user-friendly.... once the account was set up though, it was good.

Pat V. 
Évaluation :
5

Nicest staff...

Hessel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DYLAN J. 
Évaluation :
5

Always get friendly service with a smile. Staff are always helpful.

KEVIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thiago D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darcy G. 
Évaluation :
5

I found the staff most helpful and knowledgeable and the entire rental process was made easy. I have rented from UHaul several times before and I would give this location a top rating.

Petra S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriela T. 
Évaluation :
5

Staff were friendly and helpful, and the pickup and return process was quick and easy. I would definitely rent from this location again.

RYAN S. 
Évaluation :
5

customer service was excellent thank you for your assistance. cheryl

Cheryl B. 
Évaluation :
5

Nothing, a really pleasant experience!

RUSSELL E. 
Évaluation :
5

Top notch service at this location.

FOTIOS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anastasia O. 
Évaluation :
5

The dealer is excellent

JONATHON L. 
Évaluation :
5

service was great!

SHELLEY V. 
Évaluation :
5

Above and beyond. Customer service was excellent. Nothing to fix.

ANNE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HESSEL O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY R. 
Évaluation :
5

Very little as the service was impeccable. Bruce and Donna are so helpful I picked the right place to be.

LORRAINE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
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