Customer Reviews for WK Appliance
(U-Haul Neighborhood Dealer)

637 évaluations

N4845 Hwy 63   Spooner, WI 54801
(Hwy 63 S)

(715) 635-3627

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:30 am–4:30 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Spooner, WI 54801
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Janz 
Évaluation :
5

No issues picking up the trailer.

Jesse Boettcher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD DENK 
Évaluation :
5

Amanda there was so helpful and kind!!!

Anna Nieman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL ROBERTSON 
Évaluation :
4

Excellent customer service

Jesse Boettcher 
Évaluation :
5

Nice place with helpful people.

Ashley Tijerina 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK BOWDEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aubrey Cox 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIEL KAPANKE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Maricle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blaine Nestel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel keen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD VERDON 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON Schroeder 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA STEVENS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Kempf 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Quenan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Mattson 
Évaluation :
5

See comments above.

DAVID CLARK 
Évaluation :
2

This is the second time I am charged for an appliance dolly and it wasn't available….. this time however I was able to take the uhaul, drive to another location and ask for one. Frustrating part is that I was then charged for extra mileage when returning the truck… I wouldn't has to drive the extra miles, if the equipment I ordered was in the truck in the first place!! So the $15 dolly ended up costing me $40+ extra in mileage charge. That's not cool at all.

Mikkel Knudsen 
Évaluation :
5

When we told them and showed them the truck they immediately called U Haul to try and get our problem rectified since we answered the questions on the mobile app truthfully we were charged a cleaning fee and a gas fee. When I called U Haul the day prior to returning they said to only fill it to where it was when we picked it up. The lady at this location was super helpful and apologetic.

tasha spears 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kris Lamb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Walkky 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Partridge 
Évaluation :
5

One of WK's employees on the trailer rentals wouldn't let a trailer go out with a non-functioning taillight or turn signal. That shows true loyalty to their customer(s). I am always happy to rent U-hauls from WK appliances

Richard Schletty 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee Johnson 
Évaluation :
5

Great staff and service !!!!!

Mark Horngren 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Cox 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Fritz 
Évaluation :
3

This was the typical side job for this business, didn't really know how to use the computer for checkin when I dropped of the trailer, hours not really customer friendly, they charge extra for after hour drop off, no help in unhooking trailer. Find a new vendor that is interested in providing service for the u-haul customer, like the folks where I picked the trailer up at.

Joel Walinski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Horngren 
Évaluation :
5

Great Service

Walter Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brad pickens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Mundell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL WINTER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Zellmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug Gane 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse Janson 
Évaluation :
5

Very friendly during check in and help getting hooked up. They got me in and out fast so I could get to work moving my in-laws

Tom Spaight 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan Daleiden 
Évaluation :
5

Easy

BILL JURY 
Évaluation :
5

Helped when uhaul app was taking 10 times longer than dealing with a human....kind and professional people at this location.

Nancy West 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GORDON CASLER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katie malone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARD VEDDER 
Évaluation :
5

No suggestions at this time.

GEOFFREY JARPE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY GAUDERMAN 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL LAMBERTY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Harding 
Évaluation :
5

After hours drop off

Kevin Knudson 
Évaluation :
5

Have always had a good rental experience with this location. Keep up the good work.

Richard Schletty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro Fuerte 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY ELLEN HOOD 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitch Hamm 
Évaluation :
2

The service that I got from the facility both picking up and returning was horrendous and rude and I was even charged an extra fee upon returning because the original place I rented from didn't have the trailer so I had to go pick it up in another town but was told upon return I could return it locally I was charged over $300 to my account for returning it to where I picked it up instead of where I originally was supposed to rent from you should eliminate your facility in Spooner Wisconsin the service was horrible

Patrick Brennan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent Foat 
Évaluation :
5

Great place!

JAMES SUCHY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jill Fagan 
Évaluation :
5

The use of cash should be asked before payment options are mentioned,it's easier using cash for some people and not so much the plastic card.

Brian Bergum 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken Mellton 
Évaluation :
4

Good customer service

Chad Rochwite 
Évaluation :
2

Guarantee the availability of equipment.

Loren Swanson 
Évaluation :
5

It was really easy to pick up and drop off. The employees were very friendly and helpful!

Kevin Groves 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient.

Michael Schafer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA JOHNSON 
Évaluation :
5

Everyone is Super there.

Kevin Knudson 
Évaluation :
5

very helpful finding the closest location that had what I needed.

MICHAEL WROBEL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Brumfield 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis Murphy 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD Penza 
Évaluation :
5

Friendly and helpful.

FLOYD CORNELL 
Évaluation :
4

Ordered a dolly for moving - not in truck and truck low on oil ! They did credit me half of $14=$7 ok with me. But really think maintenance ck oil tires etc should take place before pick up! For safety reasons and delay of moving. My move went pretty good and site pick up very nice and helpful. Would rent again! Also the regional manager Joe in Orr Wi. Was very kind answered question I had to get cleared up!

Dean Babin 
Évaluation :
5

Perfect!

William Posso 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Stromberg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenard Matoush 
Évaluation :
2

The windows were left open,seats were all wet and the truck was 2qts low on oil

DANIEL MAGDZAS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON SCHMIDT 
Évaluation :
5

The three ladies in Spooner that help me were wonderful and I want to thank them again for the kind and thoughtful way they treated me

Paul Krantz 
Évaluation :
5

Make sure someone assists hooking and un-hooking. I rented a 6X12 and getting those things on the hitch is not easy. Perhaps having some sort of lift mechanism available would help.

Darren Ruschy 
Évaluation :
1

We were overcharged an extra day for the truck rental and dollly. We have written 2 emails and telephoned the Uhaul Manager, Joe Hernandez 715.226.5501 to have a converation about remedying the overcharges. He was called last Tuesday, May 10th and we hav yet to hear back from him. This is after speaking with WK in Spooner. This is the poorest customers service I have ever had with UHAUL. We will go to all levels to get our account adjusted for the overcharges. Formerly, I have used UHAUL on HWY 63 at Jordan Appliance and had fabulous, honest and rsponsive customer service. We expect a RESPONSE in regard to the overcharge and we will continue to contact until SOMEONE takes reponsibility to fix this situation. This failure to communicate via phone, text or email in regard to our customer request smells like a scam where customers are unable to have account overcharges remedies. I expect a telephone call no later than May 17th at 715.416.5212 or 715.416.3374 with the name and phone number of a manager qualified to make the overcharge correction. Otherwise, I will report this scam to the Department of Justice Office of Consumer Protection and the Better Business Bureau. Trinke Alexander and Ken Hall. PS I have completed 2 CONTACT FORMS and received NO response!

KEN HALL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Peterson 
Évaluation :
5

Great help excellent service.

Dale Spaulding 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Walker 
Évaluation :
4

check in training

Robert Lawrence 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph schultz 
Évaluation :
4

Trailer was not swept out when we picked it up.

Kari Kozlowski 
Évaluation :
1

Have the vehicle atleast checked in from the recent return. Assist the customer with the hookup.

Qiana Ehrensperger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Houfer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Julkowski 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY NOWAK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristy Aldrian 
Évaluation :
4

Nothing that I can think of, my experience went well!

ERIC BEESON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Neubauer 
Évaluation :
5

Very friendly.

Nicholas Bauer 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott burns 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terryl Buchman 
Évaluation :
2

Check in process way too long and too many stupid questions. Names and numbers of 2 people who know you well? Get real, u haul.

Scott Burns 
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