Customer Reviews for Y L Saddlery Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

321 évaluations

1901 Hwy 18 Bypass   Hot Springs, SD 57747
(2000 Avenue)

(605) 745-4124

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 6h pm
  • Sam : 10h am à 4h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/7/2021 - 5/10/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Super cute greeting from the “rabbit dog”! Older Americans like us, have heard horror stories about Uhaul for years. We were dreading our rental with them. Except for having to drive further to pick up our truck and having the wrong amount of days on our contract, our experience was very good. Again, thanks to Ryan for immediately correcting our contract! Our opinion of uhaul has improved.

Alfred W. 
Évaluation :
5

Dont change a thing. The only thing I would like to see added is a truck with back seats for families with children in car seats. It was an enjoyable ride but with a car seat so close things were a little cramped.

AARON C. 
Évaluation :
5

Have dropped off returns here several times and service has been great...very friendly and professional...👌😎

WADE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAREY A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore P. 
Évaluation :
5

The online process is not very clean. The system told me to links that were not there (or were cleverly hidden). I switched to the app and that worked quite well, except for the need for a wireless connection. While my cell connection apparently overrode, the constant error messages telling me my connection wasn't good enough was a hindrance. Do you really expect people to stand outside a closed facility on the fringe of town and magically have a wifi connection? My friend who rented a truck the same day was told over and over on the website that he didn't have a reservation even though he had the printed confirmation in his hand. His phone could not handle the app so I entered all his information using my app. He would not have been able to pick up the truck at all if I had not been there.

Dorothy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANESSA S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey A. 
Évaluation :
5

Great service and very nice people,will rent from them again

Richard E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Everyone at Y&L Saddlery was very helpful I was in my truck and on my way in a short time. Merci

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

D Steven G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

Everything was great. We will definitely use this uhaul location again. Very friendly and wonderful service

Lavonna R. 
Évaluation :
5

After renting a 5-8trailer in brenham tx.with insurance for 200+I went to South Dakota. When I got ready to return the same trailer was over 500 dollars for the same trailer this is very wrong makes me question renting from u-haul again. Not very happy right now

STEPHEN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel B. 
Évaluation :
5

Always hometown friendly whenever I rent there. Great place!

Matthew L. 
Évaluation :
5

No need for improvement.

jennifer P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey C. 
Évaluation :
5

Friendly helpful service. Everything went good.

JENNINGS H. 
Évaluation :
3

Have a printer what works on site. Good help getting the trailer set up.

SALLY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M. 
Évaluation :
5

Time restraints but all was so good

DIANNA S. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent. Very friendly and helpful! Best u-haul experience I have had with reservation & pickup. Everything went very smooth

Kelsy S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brendan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELBY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve W. 
Évaluation :
1

I did not understand that I only had 20 minutes to accept photos of damage to truck when picking up. I did do do it in time and it could not be recreated. This caused extreme stress for me. When I arrived spouse said “Oh no, my husband just left”. I did not know I'd she could adequately help me understand how to properly load car on trailer. My initial contract stated that there was a full tank of fuel but after I had drove a couple miles down the road, I saw the tank was 1/2 full. Again added stress to an already stressful time.

Viva S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice G. 
Évaluation :
5

Very friendly and very helpful...just keep it.up...great job...

WADE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY S. 
Évaluation :
5

I want to say that you haul was very accommodating they helped me go from A-tent foot trap to a 15' truck with no problem and the return was very easy online

KRISTINE M. 
Évaluation :
5

Staff was beyond helpful and friendly.

JUAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas R. 
Évaluation :
5

Amazing customer service. This was the first time we rented an auto hauler and they were very helpful!! I'd recommend them whole heartedly!!!

PATRICIA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY C C. 
Évaluation :
5

Great service, the staff was fast and friendly.

JOHN L. 
Évaluation :
5

Great location easy access. People were friendly and helpful.

jerry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODERICK F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT K M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor S. 
Évaluation :
4

Cant think of anything

Rich P. 
Évaluation :
5

Lacey was very friendly, knowledgeable and very helpful. The whole process was very easy and did not take long at all. I would highly recommend this place.

Vickie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

I liked the experience

Mark I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Albert H. 
Évaluation :
5

The Uhaul location was not the primary Uhaul business. It was a tack store also. The employee was very knowledgeable and friendly. Easy to find store in Hot Springs.

Teresa H. 
Évaluation :
5

Rental price too high for a tow dolly.

Mark U. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rod F. 
Évaluation :
5

All around great experience Lacy is a get!! helpful efficient and super friendly!!

Joni W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R. 
Évaluation :
5

You are great

Cynthia A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark I. 
Évaluation :
5

This was so easy. Second time I used this location. People are very friendly and helpful.

Jane W. 
Évaluation :
5

Y-L uhaul was great. Customer service is outstanding. Barring from the computer glitch everything went well. Lacey did everything she could to remedy the computer problem.

Jason M. 
Évaluation :
5

Lacey is top notch and thank you for your help!

Matthew R. 
Évaluation :
5

Outstanding service and made my experience with uhaul 100 % excellent compared to initial beginning of trip. Merci

Paul B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D. 
Évaluation :
5

She was very nice and super accommodating. As a female who has not rented nor towed a u-haul, she made my experience great.

Janell K. 
Évaluation :
5

Aucun

RICK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel J. 
Évaluation :
3

The battery died 3 times while we were sitting idle.

Jared Stanton S. 
Évaluation :
5

This comment is about our experience a month ago with Uhaul. We went to pick up a truck in Rapid City SD at 7AM and there was none. We ended up getting a truck in Spearfish SD about 3PM so ended up almost a day behind. Was not a good experience with Uhaul.

Theodore M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
4

Windshield wipers were bad. I am sure they did not know this as it was brought to them from another location.

Sonja S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelby A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda S. 
Évaluation :
5

This place was great, the individuals running the U-Haul location were very easy to work with and friendly. The equipment was easily accessible and well maintained.

Nicholas C. 
Évaluation :
3

Just dropped it off there with no problems.

Jeff C. 
Évaluation :
3

The pick up for this trailer was 2 hrs away after we were told there was one available like 10 minutes away in rapid city. Was not very happy to have to go so far to get one when we were told there was one available in rapid city. Should of at lease taken some off the price sense we had to drive so far to get it.

Tim L. 
Évaluation :
5

Not much just keep up the good work

Sidney M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stefani G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jomel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J. 
Évaluation :
3

trailer license was expired. the location provided no boxes.

Daniel B. 
Évaluation :
5

I have rented Uhaul equipment in the past from other locations with somewhat less desirable service. I had a very positive experience here. They were very helpful,friendly and accomidating. Will definetly be back!

Bill T. 
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