Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Connection was broken lights flickered on and off. Said was the only one available. Trailer was filthy inside had to clean before we could use. Busted lights on trailer and door latch was broken, husband had to fix it before we could use it. Drop off location was embarrassed about the condition when we dropped it off. Stated it needed to be taken off the road. Unsafe for transport.
Herman S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
R J M.
Évaluation :
4
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BOB J.
Évaluation :
5
Enjoyed doing business here. Very helpful for our situation.
David T.
Évaluation :
3
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Amy S.
Évaluation :
5
Truck we rented needs new tires but the rental agent was nice and helpful.
Jonathan L.
Évaluation :
1
Customer service terrible..gentleman was rude.
CAREY B.
Évaluation :
4
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Charles Alden C.
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1
I got charged extra for the safe insurance when I did not want it. I will never get it again.
Timothy S.
Évaluation :
4
Simple and easy, didn't interact with any workers, with it being a Sunday.
justin B.
Évaluation :
5
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dalton B.
Évaluation :
5
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Tony D.
Évaluation :
5
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Charles S.
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1
The drop off was very unacceptable not maintained very well and in the middle of nowhere would not recommend.
BRITTNAY B.
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5
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vincent A.
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5
Check the tires thoroughly. The 2 rear tires had trouble holding air on our 900 mile trip.
amy S.
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4
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JOE S.
Évaluation :
5
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Steve L.
Évaluation :
5
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tina B.
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5
Unique people, friendly and helpful.
Gerald W.
Évaluation :
5
We dropped off after hours but have met them before and always nice!
MARGARET A.
Évaluation :
5
Very easy and convenient. AAA+++
REBECCA P.
Évaluation :
5
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jill L.
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2
Have accessible restrooms.
richard R.
Évaluation :
3
No cell phone service to do the self check in. Did not get to inspect the truck before hand. Inside of the back of the truck was dirty. Almost muddy.
Jason P.
Évaluation :
5
Very friendly and helpful. Will definitely use them again if I need to move.
Amy P.
Évaluation :
5
Reservation process easy, able to provide the exact truck we needed, friendly service
Timothy H.
Évaluation :
5
Nothing they fantastic and close to my home not 46 miles away
Karen L.
Évaluation :
5
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JIM B.
Évaluation :
5
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robert M.
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5
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Christopher B.
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5
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sherry C.
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5
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RANDALL B.
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4
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ed W.
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5
I can't think of anything to do for improvements. This was the best service ever received
billie Z.
Évaluation :
5
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BOB J.
Évaluation :
5
Enjoy dropping off here every time
Gerald W.
Évaluation :
5
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john S.
Évaluation :
5
Rental location was 45 mins + from reserved location
Matt S.
Évaluation :
5
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GLEN M.
Évaluation :
5
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BOB J.
Évaluation :
3
The personnel were pleasant and helpful. But it was a very out of the way location.
Amanda W.
Évaluation :
4
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karen W.
Évaluation :
5
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BOB J.
Évaluation :
5
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KATHARYN A.
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5
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BOB J.
Évaluation :
5
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BOB J.
Évaluation :
4
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Bryan G.
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5
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Tammy B.
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5
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BOB J.
Évaluation :
5
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BOB J.
Évaluation :
5
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BOB J.
Évaluation :
5
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Debbie M.
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5
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BOB J.
Évaluation :
5
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BOB J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BOB J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BOB J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Katrina S.
Évaluation :
5
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Judi C.
Évaluation :
5
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Jacqueline L.
Évaluation :
5
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Erica H.
Évaluation :
3
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WILLIAM J.
Évaluation :
5
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BOB J.
Évaluation :
5
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BOB J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BOB J.
Évaluation :
3
I rented it to move from wheeling to Moundsville and it was rented right outside of New Martinsville. I was allowed 58 miles and the truck had to be delivered in Wheeling. That's 44 miles alone. From pickup to delivery. That allowed me 14 miles to move to storage and back to Wheeling.
Jodi A.
Évaluation :
5
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Betty M.
Évaluation :
4
The place was very good, just old.
KEN W.
Évaluation :
4
Twice now when reserving online, our pickup location that allowed me to reserve a truck called the day before scheduled pickup to say they did not have that truck I would have to go to another location, which was an hour further away. I feel that U-Haul should make arrangements to have a truck at a location that they allowed you to reserve or the online sign-up should direct you to a location that will have that truck. Moving is stressful enough without having last minute changes that throws your plans out of whack. This is not the franchises responsibility, this is U-Haul the company's job to put trucks where they're needed when reserved online. We've had to rent a truck three times in the past 5 months and two out of the three were hassles.
Nancy L.
Évaluation :
4
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BOB J.
Évaluation :
5
Our drop off in Sisterville was very friendly and nice as well. I'm still upset about the 1st location on Burlington..but it all worked out.
Karen P.
Évaluation :
4
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BOB J.
Évaluation :
4
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BOB J.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BOB J.
Évaluation :
4
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Mark B.
Évaluation :
4
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BOB J.
Évaluation :
4
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BOB J.
Évaluation :
5
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Mary C.
Évaluation :
4
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Gary C.
Évaluation :
4
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Gary C.
Évaluation :
1
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robert C.
Évaluation :
5
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DARREL W.
Évaluation :
5
Very helpful to me.
GEOLENE S.
Évaluation :
4
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BOB J.
Évaluation :
5
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Chris B.
Évaluation :
3
The truck was 80 miles from my requested pick up point but knocked off 150,00 $ from the price, Drop off point I was charged 55,00 $ for a quarter tank of gas very unreasonable.
steven H.
Évaluation :
4
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BOB J.
Évaluation :
5
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Everett N.
Évaluation :
4
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BOB J.
Évaluation :
4
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BOB J.
Évaluation :
5
Rien
ROBERT K.
Évaluation :
5
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WILLIAM R.
Évaluation :
4
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BOB J.
Évaluation :
3
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clifford J.
Évaluation :
5
The gentleman that runs this Uhaul location was very accommodating and respectful of the stress of moving. I don't plan to move again in my lifetime but if I do, I will go back to that guy!
David P.
Évaluation :
2
Truck smelled like cigarettes. A lot of cigarettes
Mike N.
Évaluation :
5
Great!
richard P.
Évaluation :
4
The gentleman at this location went above and beyond to get me the equipment I needed. Very nice man. One note the tiedowns on auto transporter let go of my tires twice while traveling due to ratchet assembly being worn.
Évaluation :
5
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arthur M.
Évaluation :
5
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Melissa W.
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