Customer Reviews for Zemen Trading
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

214 évaluations

14 Randolph Rd   Silver Spring, MD 20904

(240) 293-2715

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 9h pm
  • Dim : 10h am à 9h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

As far of your service, I don't have any negative thoughts about the service, you were very professional, good communication, very polite. Overall good job, I will return anytime as needed. Merci

GILNOR F. 
Évaluation :
5

Process in and out was quick and the pricing was fair with no disagreements.

TIMOTHY C. 
Évaluation :
5

The right rear view mirror was not usable. Very difficult to drive

SAHAR H. 
Évaluation :
5

Very quick and excellent customer service.

DIANA U. 
Évaluation :
4

Good people

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

nothing everything was perfect! God bless you

ALLEN G. 
Évaluation :
5

Very friendly place. Nothing to improve here.

THEOPHILE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGERY D. 
Évaluation :
5

Awesome agent Very lovely lady Thank you

KEITH B. 
Évaluation :
5

The handling of the entire process was on point! Please leave the service as it is now!

CURTIS C. 
Évaluation :
5

Great customer service!

ORLANDO B. 
Évaluation :
5

Very Nice people! Considerate! Was a quick drop off and pickup

SAMI F. 
Évaluation :
5

Excellent service

WILLIAM M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CELIKA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLONDEL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNEST W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, very accommodating and have always delivered satisfying experience. Highly recommend !!

AHMED E. 
Évaluation :
4

Very pleasant and professional.

SANDRA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Silas B. 
Évaluation :
2

I Had to move a truck to get to the one they wanted me to take. They put down wrong mileage and drop off location. Took forever to process and get me on my way. It was clear they didn't know what they are doing.

Justin T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAFIZULLAH S. 
Évaluation :
3

if possible, the receipt should be provided at the time of the return of the rental U-Hall,

MUBASHER A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shauna R. 
Évaluation :
5

Nothing really. The agents were friendly and helpful, and the process was easy enough.

Louis K. 
Évaluation :
5

Very professional and friendly. Will definitely recommend

Frederick O. 
Évaluation :
3

I couldn't open the lock box to get the key for the truck so I had to wait until someone showed up to open the store, and they arrived late. It took me over an hour to pick up the truck with all the steps, including figuring out how to work the app to scan the code and driving around to find the back parking lot. It was not clear where I was supposed to park and a business owner left a nasty note on my car threatening to tow.

Natalia M. 
Évaluation :
5

Friendly and efficient. Everything I could ask for.

THOMAS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBY D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohsen R. 
Évaluation :
2

Vehicle location is always changing at the last minute without prior notification! I was told that I will be given discount on the mileage due to missing vehicle at the designated pickup location however I was charged the same rate! I lost an hour that day looking for making alternative vehicle and driving around!!

Radia R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL G. 
Évaluation :
5

I am highly appreciative of their customer service . They were very helpful and i will highly recommend

LEONIE M. 
Évaluation :
5

Everything was great! She was extremely helpful and made the experience 10x more smooth. The front of the van had minor scratches and such, but it wasn't noticeable! Overall a great experience.

ISMAHAAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD A. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, very friendly and accommodating !!

AHMED E. 
Évaluation :
5

I would definitely use this UHaul location again. The staff were incredibly friendly, helpful and willing to accommodate any changes I may have needed.

KRISTINE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIRAJ S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESTINY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH I. 
Évaluation :
5

courteous

FELIX L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ntiense I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDY D. 
Évaluation :
1

Dirty, not friendly, hard to find the location, hard to park the car

KAVEH T. 
Évaluation :
4

Continue the excellent service.

Kermit B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORDAN P. 
Évaluation :
5

Very good experience. Used app, friendly staff at location, van was in good condition, completed move

Srinivas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESTINY M. 
Évaluation :
4

They are very nice and helpful

SHARON P. 
Évaluation :
5

Will use this location again

JAMES H. 
Évaluation :
5

Best service ever

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SURAFEL Z. 
Évaluation :
5

The staff at Zemen trading were very helpful and nice.

Douglas P. 
Évaluation :
5

the RIGHT rear side signal is BROKEN and there's something broken on the back.

Elkin S. 
Évaluation :
5

Quick and easy pickup and dropoff

SHEILA H. 
Évaluation :
5

Very efficient. Loved the location

JOEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JARVIS O. 
Évaluation :
5

Great customer support! Courteous, too!

PAMELA J. 
Évaluation :
5

The customer service was friendly and professional.

Nancy G. 
Évaluation :
4

Their system was down, so it took extra time to get the vehicle, though we reservered online. However, the owner of the store was a wonderful man who did everything possible to make our experience a good one.

James O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBAR R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnathan B. 
Évaluation :
5

Although the site is unusual for a UHaul rental (a beer/wine bodega), the owners at Zemen Trading were easy to work with and very conscientious and helpful. I recommend them highly.

CHARLES H. 
Évaluation :
5

The experience was very great. The store was very professional and helpful.

SARA S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME R. 
Évaluation :
5

N/a

ELISEO D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Everything was well done.

FIKIR K. 
Évaluation :
5

They were professional and respectful.

BABOUCARR S. 
Évaluation :
5

Great customer service!! Will be coming back.

MERON K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mahlet A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edem N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL H. 
Évaluation :
5

I had a pleasant experience in renting a truck. The staff was courteous, pleasant and very helpful. They explained everything clearly, and offered advice on ways to save time and money by using some of their services.

JACQUELINE D. 
Évaluation :
1

The car is very old.it has aliment, take a lot of gas and battery die if the engine off any time. I was calling for assistance but no one come to maintain it. I was unable to move my furniture due to the issue on the car but they make me to pay the whole amount.

YONAS W. 
Évaluation :
5

Need more vans and trucks.

WILLIAM A. 
Évaluation :
2

Had to wait for a return truck, its a beer and wine store who is reselling uhaul. It wasn't really the resellers fault but uhaul needs to do a better job with their reservation system. I had to wait almost an hour for my reserved truck. The truck was in good shape 75k miles and the reseller needs to do a better job monitoring her inventory. Will I go back? Most likely not unless its last resort.

KRISWOO L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HABITAMU B. 
Évaluation :
5

You have a very good operation. Convenient and great service. I will definitely use them again. Thanks

LAWRENCE H. 
Évaluation :
5

They were very friendly and helpful. Thank you!

SONG H. 
Évaluation :
5

Nothing to improve. This is my second time renting from this location and each time the process has been quick and the staff very nice. Specifically returned to this location for that reason.

THIERNO D. 
Évaluation :
4

Explain clearly the 24 hour process.

VERNON R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELECHI O. 
Évaluation :
1

Horrible experience as a first time user of UHaul. You should end the contract with this location. I made reservation online and received an email the day of my reservation that it was given to someone else and I even got their image of their DL and it didn't match my name or anything. Called Zeman trading and they never picked up and just hung up on me. Went to location and lady said there was no reservation and for me to check my email and texts. I showed her my reservation number and text from UHaul and she kept insisting I was wrong and I should call headquarters. Horrible experience and me getting charged for some one else and they not checking the name or ID.

MARSHALL F. 
Évaluation :
5

Fantastic staff, wonderful customer service!!!!!!

MAYA B. 
Évaluation :
3

The van smelled like animals had been transported in it. Strong unpleasant odor.

KENNETH B. 
Évaluation :
3

Someone was smoking in the vehicle you could tell smell like smoke

ROBERT D. 
Évaluation :
5

The owners were great....pleasant....an very helpful yes l would recommend them

VANESSA L. 
Évaluation :
4

Please provide this location with better internet signal to connect to your data base. The pickup process took an hour due to internet issues. The people were amazing, friendly, and helpful, but it was frustrating. Their trucks were very clean and well maintained.

Rachel E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLEG V. 
Évaluation :
4

Disappointed to find the gas tank below half making it necessary to take time out of the middle of our move to gas up to make sure we had enough to reach our destination. On a positive note, the owners of this location are lovely, helpful people. I would rent from them again.

Patricia W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL W. 
Évaluation :
5

Great customer service and convenient location! Will definitely rent again next time.

OLEG V. 
Évaluation :
5

Awesome service! Kept very clean and very professional.

Henry A. 
Évaluation :
5

Friendly service.

SUJEY E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIDIA V. 
Évaluation :
4

Close by. Very friendly people making it enjoyable to rent from.

KEVIN S. 
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