Customer Reviews for 254 Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

129 évaluations

308 N Industrial Dr   Waco, TX 76710

(254) 752-6294

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd H. 
Évaluation :
2

Location was not well marked. Parking was difficult. Customers are not permitted inside and must talk to the employee through a slot in the door.

THOMAS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAYTON B. 
Évaluation :
5

Nothing your customer rep. MS Myra is very helpful a d efficient. Actually the staff is.tha KS again .i will definitely use u haul again soon.god bless.mr morin

ROGELIO M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISAAC H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ginger G. 
Évaluation :
1

Reservation was from waco to Austin. Contract showed waco to grand completely the opposite direction. It took 30 min on the phone to correct this. Was transfered several times without notice .prairie

MARISSA J. 
Évaluation :
5

Great experience. Thank you. Ted Teague

THEODORE T. 
Évaluation :
1

Give the lady at the counter a lesson in customer service

SHERRI REED A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Weldon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
3

Service was "good" - not exceptional, but not bad.

thomas A. 
Évaluation :
4

Nothing you can do, the lot is just small and hard to get around with multiple vehicles in the lot. Other than that, y'all were awesome!

ASHLEY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT RAY M. 
Évaluation :
3

Reserved appliance dolly a week in advance no dolly when I came in had to drive to get another reserve guess not

Donnie K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY J B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATAUNA MATHEWS W. 
Évaluation :
2

The rental process seemed disorganized, inefficient and unprepared. There's no lobby so you have to stand in line outside while they serve one customer at a time for 15 minutes each. Things just weren't clicking like most uhauls.

Todd T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

billy P. 
Évaluation :
4

The gal at the pick up center was very friendly very polite quick and professional

DONALD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIMONE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy O. 
Évaluation :
1

The u haul rep did not hook the trailer on securely!!!!! The trailer came off the ball during the move!! It could have really hurt someone. In addition, the rep did not tell us we had no trailer brakes or right turn signal lights. We are very lucky that a major accident did not occur. I am VERY unsatisfied with this service.

DA R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENT W. 
Évaluation :
5

It was not location probably it was person who took my order. I asked for largest truck they gave me med truck. When I got to ft Worth storage was supposed to be same size I had in Waco with it being climate control unit and it was out door unit and nothing I could do to late to pay movers addition price to go to other location. So my stuff is setting in out door unit most likely getting ruined by the heat!

Sandra R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank V. 
Évaluation :
3

They took my credit card inside and was in there a long time. before they finally brought my card back out. Today I discovered they charged my credit card twice. The man handling the transaction seem very confused.

Mark L. 
Évaluation :
5

Great service, friendly & thearal.

Mark M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEX R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deb M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L. 
Évaluation :
3

Did not receive a call about the truck rental. Had to go to another rental location to get the truck. This rental location was good and accommodating.

Ian T. 
Évaluation :
5

Awesome people did everything right

EDWARD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim S. 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial. I forgot who the man's name is who helped us but he gave a thorough explanation of the rental agreement, check in and check out procedures and everything else. He is very friendly and knowledgeable of the facility. He has a ponytail.

Bobby R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell L. 
Évaluation :
5

Everything was great and they understood everything

Anthony E. 
Évaluation :
5

By far the best experience I have ever had when picking up a Uhaul. The ladies working in the office were super friendly and helpful.

Chris M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

The front desk person-i think her name was Mia, was the most friendliest and helpful person ever! Super sweet and accommodating! Definitely going back when I need another trailer

steven S. 
Évaluation :
3

They were closed. The lady I spoke to before they closed was so sweet and kind. There are two u-haul locations across the street from each other. We have the keys to the night drop on the one address on the text but parked at the other because there was no where to legally park the truck. I picked up the truck with 1/8 of a tank of gas and returned it with 1/4. I was told we would be get a refund for that amount. I have a hit on my card that was rejected as if they were going to charge my card but not a refund. The truck was turned in before 5. I picked it up at 6pm the day before. I was assured it would be checked in as on time since the place wasn't open. When I called the person said well we can't just go and o that business and get that truck u have to call them. I called them and they said we don't have the keys they can just come get it. Honest mistakes or what have u. Everyone was nice but something needs to be done about the refund and parking and communication when u have u-haul businesses across the street from each other

Elizabeth R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
3

Had to go to an alternate location because this one was full.

Brenda V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiara W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah G. 
Évaluation :
5

Courtney was very friendly and helpful. She went above and beyond customer service.

cj C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul T. 
Évaluation :
3

Entry (lack of signage) was hard to find

shelly G. 
Évaluation :
5

The staff here was friendly and accommodating.

Pamela R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamen D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chales B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

grant T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Great. Customer Service

rachel S. 
Évaluation :
5

Nothing excellent service

joe H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne C. 
Évaluation :
5

Easy pickup nice service person.

Henry N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tricia G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelley K. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful!

Rhonda W. 
Évaluation :
3

Owner was not there so could not close out my account.

Jerry C. 
Évaluation :
4

people there are very nice, and helpful. all good

DavidDa S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilian F. 
Évaluation :
5

Very friendly staff eager to assist. As a first time UHaul customer, I would definitely use U Haul again.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J B Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morris W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shawn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa H. 
Évaluation :
5

They were very friendly and helpful.

Dale B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice N. 
Évaluation :
5

The customer service at this location makes you feel like you're priority number one!

jon U. 
Évaluation :
5

The employees at this location are super friendly!! Highly recommend!!

Teisha V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

travis J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter P. 
Évaluation :
5

Nothing to improve, service was excellent. Keep up the good work.

Philip N. 
Évaluation :
3

Our 26' rental truck that we had ordered was not on site when we arrived to pick it up. There was some confusion as the office did not even know the truck was scheduled to come in. But it did and we got it and all was great after that. To improve, maybe better communication between office locations?

Susan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marissa T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian P. 
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