Customer Reviews for 287 Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

816 évaluations

13340 Hwy 287   Haslet, TX 76052
(Hwy 287 & 81 North)

(817) 439-3147

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 4h30 pm
  • Sam : 9h am à 1h30 pm
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Heures d'ouverture spéciales
  • 10/23/2021 - 11/24/2021: 9h00 am - 4h45 pm
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES L. 
Évaluation :
5

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ANTHONY B. 
Évaluation :
5

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Christopher H. 
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5

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Corbin P. 
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5

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Crawford L. 
Évaluation :
5

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Joseph B. 
Évaluation :
4

After hours drop off. Went well

Jay F. 
Évaluation :
5

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CHARLES D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheryle S. 
Évaluation :
5

The only downside to the truck was a rode rough as could be, definitely not built for a large person.

Steven E. 
Évaluation :
1

The drop off location was closed on Sunday around noon. when unit was left & the on line procedure was confusing, didn't work,& caused the end of a positive & pleasing experience with U-Haul to be very negative & upsetting!

BILLY H. 
Évaluation :
5

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sandra L. 
Évaluation :
5

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RYAN S. 
Évaluation :
5

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Brittane M. 
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5

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Samuel R. 
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5

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LARRY G. 
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5

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Lindsay D. 
Évaluation :
5

The app to return the truck is horrible. We never could get it to work.

SHARON S. 
Évaluation :
5

Very good experience!

DONALD S. 
Évaluation :
3

Did a drop off after hours, couldn't get passed the gates, dropped off on parking outside of gate off side road. Did not find this safe. But those were the instructions on uhaul. Just wish there was a way to drop off inside gates.

Jennifer S. 
Évaluation :
5

Very easy and efficient. Would definitely recommend

CHAD B. 
Évaluation :
4

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Michael R. 
Évaluation :
5

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Tracey L. 
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5

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JON PAUL D. 
Évaluation :
5

Online equipment return worked like a charm. Did not interact with anyone at this location for drop off so cannot comment on this location.

JASON K. 
Évaluation :
5

Great customer service!!!

PEGGY D. 
Évaluation :
5

Dee is excellent and would rent from her every time.

JAMES S. 
Évaluation :
5

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LANCE DEAN H. 
Évaluation :
5

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PAMELA S. 
Évaluation :
1

Did not drop off.

Sheldon D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rikki R. 
Évaluation :
5

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ROBERT S. 
Évaluation :
5

Very pleasant to work with!

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Dee is awesome.

NAPOLEON B. 
Évaluation :
5

My only complaint is that the 9 ft cargo van I wanted was not available and the 10 ft truck was not available either. Instead, I had to take a 15 ft truck and pay the extra mileage 0,69 $/mile for the cargo van vs 0,99 $/mile for the 15 ft truck (14 $difference). Additionally, the large truck gets much worse gas mileage and I had to fill the tank with 9 gallons of gas in only a 49 mile use. Otherwise, everything was great.

Jeff W. 
Évaluation :
5

Great staff. Truck was well maintained. Easy to set the reservation and return the same day. Great experience Cannot say enough good things about the staff!

RICHARD D. 
Évaluation :
5

DeeDee was amazing. Communicative, accommodating and responsive.

NATALIA A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL H. 
Évaluation :
5

It would be nice to get credits. I turned it in 12 hours early with 3/4 of a tank if gas. Only 1/2 was required and gas was 2,89 $ a gallon.

Timothy C. 
Évaluation :
5

Great Customer Service! Keep up the good work.

KENYA D. 
Évaluation :
5

Great experience! Quick & easy pickup and drop off.

MICHAEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zi Lin H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl O. 
Évaluation :
5

Dee, just wanted to let you know whoever had the trailer before us didn't sweep it out but we returned it clean. We dropped it of about 6:05 last night. Thanks. John

JOHN L. 
Évaluation :
5

Great customer service and very helpful. I had a problem with the wrong size hitch ball-they had a plug and play solution in stock with another ball. The car carrier had an issue with the 4-way plug and they tried to fix the connection. I ended up using my 7-way connecter harness to the trailer and all lights worked just fine. Thanks for your help!

GEOFFREY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB O. 
Évaluation :
5

can't remember the name of the woman that helped me, but she was friendly and accommodating. great customer service!

PETE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVONNE D. 
Évaluation :
5

Dee and staff are great! They answer all questions even on federal holidays!

EDWIN P. 
Évaluation :
5

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DANIELLE W. 
Évaluation :
5

Staff is so friendly and helpful!

DANIEL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WARLIN ENRIQUE G. 
Évaluation :
5

I had to switch to this location after Uhaul didn't have my equipment available at my rental location. They tried to make me go an hour and a half out of my way to pick up in a completely different city. No one in customer service was helpful. I finally spoke to a lady in your traffic Dept who was able to find this trailer for me, as I was driving through to Magnolia to get the last load of stuff. She was incredible to work with. All I can say is - 3 trailers rented through Uhaul and 3 times have I been moved to another location last minute. I'm done with Uhaul. Oh, and no credit offered to me for my inconvenience. Why do you take bookings for equipment that you don't seem to have??

KELLY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY S. 
Évaluation :
4

The staff was very friendly and helpful. However, the trailer we rented to move our son home from college had motor oil on the floor. We didn't notice it when we picked up the trailer. We had to clean it the best we could before moving his furniture into the trailer. Very disappointing!

TIMOTHY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN W. 
Évaluation :
5

great service nice people

JASON U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRIS M. 
Évaluation :
5

Dee is a great customer representative. She knows her business and is wonderful to deal with. I would recommend using some rubber protection on the metal wheel chuck. I hit a major bump and it scratched my front fender.

DAVID M. 
Évaluation :
2

I only used this truck for a few hours to pick up a new refrigerator. The after hours code I was given didn't work but fortunately another customer arrived after me and used his code to get us both in. The gas gauge on the truck didn't work properly and though I only needed to return the vehicle just over half full I spent over 50 $on gas because the gauge only showed half full until the tank was filled and then showed full. Not happy at all with this experience!

THOMAS C. 
Évaluation :
5

This is probably the friendliest and fastest locations I've ever rented from with u-haul. The service all the people there were extremely friendly And very helpful that's why I keep going back to this location now. And I've rented all across the country from U-Haul. And I would recommend this location to anyone. Very satisfied

ROBERT P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hunter R. 
Évaluation :
5

Dee was great!. Great customer service!!!

DONNA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gaoussou B. 
Évaluation :
5

Dee and staff are amazing. Definitely service oriented, capable and professional. I will highly recommend this location for all Moving needs.

Corrina B. 
Évaluation :
5

Nothing! Was the easiest process ever!

lisa R. 
Évaluation :
5

Good customer service, will definitely do business there again

Jose M. 
Évaluation :
5

Nothing, very professional.

DAVID D. 
Évaluation :
5

Dee Romine is amazing! Super friendly, nice, clean location, A++ !!!

Traci S. 
Évaluation :
1

Charged me 72 dollars when I told her I wanted to buy them I was not told them were additional 72 so communicating was not good I will never use uhaul again

Timothy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy U. 
Évaluation :
4

Rien

MICHAEL H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC ALFRED F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila A. 
Évaluation :
5

The employee who helped was fabulous

Kenneth L. 
Évaluation :
4

The inside and the outside just needed to be swept and washed.

Brittany G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren T. 
Évaluation :
3

Uhaul always hooked up the trailer. This location did not I will be selecting a different Uhaul next time.

Karl N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith A. 
Évaluation :
5

Great customer service by attendant!

Douglas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim H. 
Évaluation :
4

I returned the U-Haul truck on a Sunday afternoon. The 287 Self Storage in Haslet, Tx. was closed so I had to use the app to return the truck and leave it at the entrance to the business. The app made return quite easy. I am unable to answer any of the questions about the 287 Self Storage as it was closed and there was nobody around to interact with.

Michael B. 
Évaluation :
4

The lady working at the counter her cell phone kept ringing she could have put it on silence the phone kept ringing and then I had a hard time getting in the truck cuz the truck was too high overall it was fine

Maria C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim G. 
Évaluation :
5

Dee is always a pleasure to work with.

Jon D. 
Évaluation :
5

Outstanding

James N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessie H. 
Évaluation :
5

Everyone was incredibly helpful and kind. It was my first time doing a contactless rental - and they made it really simple and reassuring. Thank you!! Dave Fuehrer

DAVIDC F. 
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