Customer Reviews for A Storage Depot
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

839 évaluations

5 Coachman Dr   Elkton, MD 21921
(Pulaski Hwy/Rt 40)

(410) 398-3151

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : 9h am à 2h pm

Services dans cet établissement :

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5 Coachman Dr
Elkton, MD 21921
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
5

Awesome

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila B. 
Évaluation :
5

Very attentive and kind representative. Answered all of our questions and was very helpful Would go back again for any moving needs.

Jonathan J. 
Évaluation :
5

knowing what I was going to rent, Dave at A Storage Depot was well educated on his U haul products, the facility was very clean ,had easy access and well stocked ,I presume this is why they have so many Customer Service Awards ! Keep Up The Good Work! and thank you Dave!

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura R. 
Évaluation :
3

We paid for blankets but did not receive them. The customer service rep seemed in a hurry to leave and forgot to give us the blankets.

MICHAEL E. 
Évaluation :
1

Truck had a leak.uhaul when called said he thought it was fixed .when called the lady said to call 1800uhaul did that only computer.i was told a compensation would be for items that were wet from the leak but .when called where I rented she said she is only a franchise don't do that ..didn't care ..

Wanda G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
5

This rental was a great experience from beginning to end. Friendly and knowledgeable service. Good pricing. Clean, well maintained truck. We will recommend this location to friends.

Daniel M. 
Évaluation :
5

First time user for online after hour pickup. I personally had a hard time getting located with my IPhone 11. My husband has an IPhone 6 and was able to get located with his phone. After that blip things went great. I will be using this service again.

Cynthia P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruby S. 
Évaluation :
4

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Albert W. 
Évaluation :
4

The ramp needs lubricant is

Terrance D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Titus N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebenezer J. 
Évaluation :
3

The agent seemed to have experienced a lot of problems with my reservation. He spent over 20 minutes trying to print out my contract he told me that the U-Haul server was down.

Terry M. 
Évaluation :
3

The sale person wasn't that friendly for some reason.

Tommy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
1

The gentleman at the desk was very rude and was acting as if I was an inconvenience for him. He didn't act like he wanted me to be there. I would've have went somewhere else but I really needed the truck.

Marquita M. 
Évaluation :
5

David was great to work with. We checked other truck rental companies and UHaul was by far the best overall. We plan to use them for many more moving trips. Thank you David for all your help!

Robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly staff.

Veronica T. 
Évaluation :
5

Gary was excellent. Polite, helpful, kind, great. He even called when he found a lock in the truck, which was there upon pickup. He was great.

Patricia J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen A. 
Évaluation :
5

I didn't talk to anyone because it was after hours. But everyone was pretty self explanatory.

Robert H. 
Évaluation :
4

N/a

Kimberly H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
3

Had tire issues on both front tires

Lisa K. 
Évaluation :
2

This a self help drop off with no Uhaul personnel present

LARRY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juanita D. 
Évaluation :
4

We were incensed that we had to wait to the last minute to know when we would pick up the truck. We had requested 8 am months ago, but at the last minute it was changed to 5 pm. We had to change our help personnel. If we hadn't been able to do that we would have been in a great mess. We don't think we will ever use U-Haul again!

robert B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
3

Buy new equipment

Paul H. 
Évaluation :
5

5 Coachmen Drive Elkton, MD was not my preferred location. I requested a Delaware pick up location. I called and requested pick up at another Delaware location. U-haul would not change the location. Because of this change to another state I had to pay sales tax of approx 47,00 $. An additional cost I did not anticipate and should not have had to pay.

Anthony D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW GARDNER F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. 
Évaluation :
4

Well I paid 109 dollars and was only supposed to be charged 56 dollars and still no refund

Vincent K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Everything was okay will probably be renting again this weekend

Sheila B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

The truck was ready on time and it was very clean. It looked like it was from 1990s but it actually drove very well. I used the online check-in process and that was straight forward and easy to use. Same goes for the return. There were no hidden charges or extra fees, so all in all great experience. My only issue is with U-Haul and not this location... This was not my preferred location for pickup. I am not sure if the truck I requested was not available at my preferred location, but my order was changed without notifying me. I just got this new address for pickup a day before I was scheduled to get the truck. I didn't care too much for the change, first because it wasn't clearly communicated (it just said here is your pickup address and that's when I noticed that it wasn't the location I chose) and second the change of location added ~20 miles to my overall usage which at 1,29 $ per mile added about 25 $to my overall cost. But again, that's an issue with U-Haul and not this location.

Dejan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Qadriyyah D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corinthia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roenna T. 
Évaluation :
3

Truck was gross

William R. 
Évaluation :
5

No "improvement" necessary.

Dale C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quenta L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

This location is always professional and courteous. I appreciate them.

Tonya C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
3

Have the equipment that was reserved on hand. Awful experience of using a 10 foot truck for a 20 foot truck job.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth C. 
Évaluation :
5

Everything worked seamlessly. The gentleman I dealt with was fast, efficient, and competent. Thanks Uhaul

Tom M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Nothing really I think The service and the vehicle overall was excellent the staff was polite and the vehicle was nice and clean

Samuel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Rien

Samuel P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laken K. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Phyllis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron S. 
Évaluation :
5

The check out process was quick and the staff was friendly and professional

Benjamin C. 
Évaluation :
5

dropped off after closing time used the app for returning the truck highly recommended the app, very easy to use

JEFFREY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Winston C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse C. 
Évaluation :
5

Everything was as expected

Kenneth B. 
Évaluation :
2

The entire system was down where it took over an hour to submit my payment . Then 45 minutes into it, I was then told I could do cash. That affecred my time of moving. It this is something that happens “constantly,” there needs to be an intact protocal in place, so you're not wasting customers' time. I was understanding, yet I have never been more pissed off about this service. U-Haul is not supposed to be this hard, and it turned out to be.

Neshay S. 
Évaluation :
5

The gentleman at the desk was pleasant and helpful. The van was clean and easy to drive.i would definitely use them again.

KIMBERLY B. 
Évaluation :
4

I rented a uhaul and a storage bin. The UHaul was incredibly clean and in great shape. All materials ordered were ready and the drop off via mobile was excellent. Rented a storage space from them as well. Not as clean as I had hoped and had to pay a 25 $admin fee which was not known. Was told I could get a discounted rate on the bin but couldn't. The woman helping was super sweet and acted timely. Would work with them again for sure, but not totally thrilled with the cleanliness of the storage rental or the rate. But was fine and the TRUCK WAS AWESOME (as was her service)!

WILLIAM A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beshoy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Wayne B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
5

Nothing . Everything was very good

richard G. 
Évaluation :
5

Customer service was horrible he didn't greet us didn't want to show us were the vehicle was he was rude and in friendly he act like he was paying me for a service as long as he's there I would not recommend anyone I will not be back

Josephine R. 
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