Customer Reviews for A Storage Depot
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

932 évaluations

5 Coachman Dr   Elkton, MD 21921
(Pulaski Hwy/Rt 40)

(410) 398-3151

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : 9h am à 2h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Rien

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. 
Évaluation :
5

Rien

KEITH B. 
Évaluation :
5

No improvements needed

Lee P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie H. 
Évaluation :
5

The gentlemen were very polite and courteous.

BONZEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy A. 
Évaluation :
4

Good experience

Sidney W. 
Évaluation :
3

The gentleman that checked me in wasn't very friendly or polite, however, no major issues so no worries. I did enjoy the ability to return the equipment after hours, this was extremely beneficial for me and made the overall experience so much better.

Phillip K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew P. 
Évaluation :
5

Great experience , if you have to move yourself. Couldn't have been more helpful.

SHAWN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin P. 
Évaluation :
5

The gentleman at A Storage Depot was extremely helpful with my rental needs.

Shawn H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredrick N. 
Évaluation :
5

Great transaction.

GREGGJ D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYDNEY B. 
Évaluation :
5

Nothing. Services were excellent.

KENNETH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole R. 
Évaluation :
4

The customer service wasn't good. The man in the front was rude and made me feel uncomfortable. When I asked questions of what was needed to rent a truck and he had an attitude as if I should have already known the answer. I was very uncomfortable.

Ashley R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlton C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony B. 
Évaluation :
5

Great service.

Gregg D. 
Évaluation :
5

Dave at the Elkton MD facility was very pleasant, professional, courteous and in deed helpful. The 26foot truck was clean and Dave made sure it was road ready thus giving me peace of mind on my long journey. This has been a very welcoming experience unlike any others I've had in the past with Uhaul. In fact, I will be renting another 26 footer in the next few days - hopefully at the Elkt facility.

Bob K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glyneece B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
1

My experience was deplorable. I made a reservation at this location to have a trailer ready for pickup and contacted the staff there to ensure I would be able to secure this equipment if I arrived after the time they closed. The staff member ensured me I could simply do an "Express Check-In" online and leave with the equipment that day even without any staff being present. This culminated into us having to secure the trailer to our vehicle ourselves without assistance, and the wrong trailer being affixed to our vehicle due to the staff member not being present to discern which specific trailer was assigned to my reservation, due to there being two trailers present that featured the same dimensions. The following day, I was charged for taking the wrong trailer because only one of the trailers was actually marked for "one-way" travel. I never received a receipt for this transaction but instead was notified by my bank of a pending charge by this facility. Horrible experience, and I cannot express enough to not rent from this location.

Franklin B. 
Évaluation :
5

Great experience.

Gregg D. 
Évaluation :
4

The location was fine

Augustine G. 
Évaluation :
5

Guys at drop off location made it very easy to drop the trailer. They were helpful and efficient.

Brian T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia K. 
Évaluation :
4

Nothing I can think of. Good service

Howell C. 
Évaluation :
5

Ensue everyone is as knowledgeable as Dave

Randee B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
3

The manager did a great job with my rental, however you need and update for your credit card processing system-it took over 20 mins to check out because your system screens weren't working/frozen. Truck was great and help good at both pickup and drop-off locations.

John C. 
Évaluation :
1

They was bad people and they are very mean

Michael B. 
Évaluation :
2

The truck was dirty, and they forgot my furniture pads. Admittedly, there was only one guy working, but he was entirely overwhelmed, and when i tried to call multiple times about the furniture pads I never got an answer or call back after I left a message.

Jason L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas K. 
Évaluation :
4

They are very courteous and make you feel welcome

Tina L. 
Évaluation :
1

First of all, UHAUL changed my pickup location a few hours before I was supposed to pick it up. Which was another 10-15 miles to pick it up. Then when we got to pickup location, there was no sign or instructions on what to do. The area was gated, so we finally figured out we had to go through a personnel gate, go through the entire log on process and then go find some guy to get the key. Will not rent from Uhaul again.

john B. 
Évaluation :
4

Cleaning your vehicles in between each use would be ideal getting into a moving van that is covered in drug bags and

Crystal D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph K. 
Évaluation :
5

No problems here fast and easy.

Patrick M. 
Évaluation :
1

Rude staff and didn't give furniture pads after paying for it. Would like a refund for the items we never received. Made comments about how we couldn't find the place and was not polite at all.

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl M. 
Évaluation :
5

Gentleman was very nice and understanding when we got held up due to really bad rain. Exceptional customer service

WILLIAM W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda L. 
Évaluation :
5

I think the truck I had was serviced as far as oil,filter,washer fluid and visual aspects. But I'm sure they are not driving them at the I 95 speeds. Only complaint I have is at 65 tires was out of balance and it shook us really good. I Have been a mechanic for 25 plus years everything else was great. Thanks for a great experience (A Storage Depot) I am disabled and he even helped me unload. Thanks Dave!!!!

CHRISTOPHER C. 
Évaluation :
5

Nothing. The tow dolly was ready for use when I arrived to pick it up.

John A. 
Évaluation :
5

Was told morning of to go to this location instead of the one I picked in the first place. I was happy with the way this location was but very dissatisfied with now paying extra for additional mileage that I did not anticipate. You should tell customers ahead of time of location changes instead of morning. I ended up paying for an additional 25 miles.

Stephanie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

beco T. 
Évaluation :
1

Poor customer service all around

Shawn P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Your service was excellent....And your staff was very kind and helpful

Brenda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rocco D. 
Évaluation :
5

Even though my cargo van was guaranteed in Golden ring, I drove five hours down there to get it and they didn't have it. I then spent another hour driving to Oxford PA before the man on the phone said they didn't have the one that I was supposedly going to get from him. I finally was told to go to Elkton location, where I picked it up. The four hours I spent driving around was frustrating and a bit anxiety provoking, as I did t know what I would do if I couldn't get a trailer.

Barry D. 
Évaluation :
5

Person helping was quick and knowledgeable.

Joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
5

I was over charged

Michael G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corinthia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY B. 
Évaluation :
5

Dave was excellent

CHARLES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael Alfredo E. 
Évaluation :
5

No complaints with A Storage Depot in Elkton, MD. Process was quick and painless.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill M. 
Évaluation :
3

Truck was under a quarter tank on gas and did not have a dolly like we wanted (moving from a third floor apartment is nearly impossible without one, but the place didn't open until 13 hours after pick up and we weren't about to wait that long into our rental to get one so we ended up having to buy one). The app and no-contact pick-up is absolutely awful- never doing that again. Probably never using U-Haul again. We went to pick up the truck and suddenly you all want two contacts, a work place or a passport??? Who carries their passport on them like that? And much of our family goes to bed early, so here you are blowing up their phones to get your references on a Friday night. We signed up for this a week ago- why in heck could you not ask for references then and call them at reasonable hours??? I didn't have my phone all the way charged, so it took us half an hour to check in on my dying phone that just barely made it. Then when we called support about the dolly it took ANOTHER HALF HOUR for anyone to answer. Not how I want to spend a Friday night when we are trying to do other things, LIKE MOVE! Thank goodness some of our family was awake- what if we had tried to pick up at midnight and you couldn't get ahold of anyone? NEVER USING U-HAUL AGAIN

Daniel T. 
Évaluation :
4

Make this location the model for other locations.. my best experience with a uhaul dealer. Usually is a horror story with multiple calls to customer service. A Storage Depot definitely gets an A+!

John G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
5

Awesome

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila B. 
Évaluation :
5

Very attentive and kind representative. Answered all of our questions and was very helpful Would go back again for any moving needs.

Jonathan J. 
Évaluation :
5

knowing what I was going to rent, Dave at A Storage Depot was well educated on his U haul products, the facility was very clean ,had easy access and well stocked ,I presume this is why they have so many Customer Service Awards ! Keep Up The Good Work! and thank you Dave!

James T. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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