Customer Reviews for Action Rental
(U-Haul Neighborhood Dealer)

430 évaluations

621 Mt Vernon Rd #25S   Berea, KY 40403

(859) 986-0614

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 5h pm
  • Sam : 7h30 am à 11h30 am
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(859) 986-0614

621 Mt Vernon Rd #25S
Berea, KY 40403

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

reda C. 
Évaluation :
5

Quick easy pick up hook up and service was great!

Gary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boyce S. 
Évaluation :
3

Employees at Acton rental is very friendly.

Reda C. 
Évaluation :
5

Service was professional top notch!!

RANDY E C. 
Évaluation :
5

The best experience. Very efficient. Very helpful.

Leslie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doug B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAIL R. 
Évaluation :
2

This location should not be listed as being able to do “after hours drop offs”. Their gate was locked & had trucks parked in front of it making it impossible to get on to their lot for the drop off. We left & came back an hour later & the gate appeared to be still locked but the truck in front of the gate had been moved - so we noticed a guy inside the gate working on a bobcat & noticed the lock on the gate was actually unlocked so we took the lock off & opened the gate ourselves so we could drop the truck off. But this location should not be listed as after hours drop off available. Not a good experience dropping off

penny O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick E. 
Évaluation :
4

Nothing, everything was ready and the staff friendly and helpful. I will use them again.

Robert J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODGER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELLJOHN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry P. 
Évaluation :
5

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wesley W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger C. 
Évaluation :
5

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Steven N. 
Évaluation :
5

nothing. All is good at this location.

reda C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol A. 
Évaluation :
2

The agent checking out the truck could have been nicer and more informative. I wasn't sure if all the damage on the truck had been previously noted. I didn't know what the stickers marked with an “x” meant. He randomly changed my drop off location to a place an hour away and I have no idea why, I told him where I was booked to drop off at and he still changed it but I didn't get the text until after I left his place. That was frustrating and added another layer of stress to my day.

La Tosha R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

millie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelson W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATELYN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S. 
Évaluation :
5

It was nice to be able to do it online. Calling is impossible.

Madison K. 
Évaluation :
5

Everyone worked hard to accommodate my schedule and called to confirm and check in with me. They made this one thing easy for the move! It was appreciated.

Jessica N. 
Évaluation :
5

N/A The gentlemen that were working the location were extremely helpful and courteous. Merci

Stanley T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
2

6x12 trailer was suitable for my needs but I had to travel about thirty minutes father away to get it. As it was not at the place I had chosen for preferred pickup.

Tim E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melany T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY T. 
Évaluation :
5

Efficient and courteous service both times I have been there.

Don C. 
Évaluation :
5

Robbie does a great job!

Vernon A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan N. 
Évaluation :
3

Truck cab was filthy inside. There was trash in the cab when I picked it up. The windshield was so dirty inside it was hard to see through. I don't know why sweeping the cargo area is so important when the cab you so dirty.

LEONARD I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

S.O.

Geneva L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip R. 
Évaluation :
2

It wasn't really their fault, but here's what happened...we rented on a Saturday and were supposed to have it for 2 days. When we looked at our paperwork at the end of our move it said we only had 1 day. We were in a panic that we wouldn't get the truck back in time, rushed to the drop off and it was closed, the gate was locked and someone had already dropped a truck that blocked the driveway. We made a panic phone call and they determined our paperwork was wrong and that we could return the truck on Monday. Moving is stressful enough without adding a stressful end while returning the equipment!

Jennifer S. 
Évaluation :
4

This location closes its gates at 5:30. I did not know that until I went to pick up the equipment. Advertise the hours of operation more clearly for locations.

Hannah U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

I hate I don't remember the guys name I spoke with but he was amazing!! The customer service was great and he took such awesome care of us.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hilda E. 
Évaluation :
5

Nothing I see that they could approve on. I give Five out Five Stars towards Action Rental 621 Mt.Vernon Rd. #225 Berea Ky, 40403 Very professional and kind the entire staff Great Job!

Angela S. 
Évaluation :
5

I always use this location as the staff is friendly and helpful.

Marvin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dillon C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nina M. 
Évaluation :
5

The guys at Action Rental treat you like family. They're really good guys. I would recommend if you're going to rent a uhual go to Action Rental.

Jeremy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie N. 
Évaluation :
1

This location needs to have LOTS more parking for the (return) of the equipment, and also the drop-box for the keys needs to be at the area of which the equipment is to be parked (not at the other end of the perimeter). Also, I tried giving “MY LOCATION” (via) my mobile device to confirm the CORRECT drop-off destination and was unable after MANY attempts and had to call a Representative to confirm. I still wasn't at ease with this particular confirmation, due to no one being there to actually CONFIRM, on my behalf.

Roger J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory A. 
Évaluation :
5

Pick up and return was super quick and easy. I really appreciate the pre-check in. I made the process a breeze once I got there.

Eileen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C. 
Évaluation :
5

Très sympathiques et professionnels. Didn't give me a thing to complain about.

Robert B. 
Évaluation :
5

Awesome job! Mark did a great jb!

Mark N. 
Évaluation :
5

The U Haul representive in Florida was very helpful and courteous.

Richard M. 
Évaluation :
5

The people who are there are always top-notch always professional and always do a good job

Bonnie W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff B. 
Évaluation :
5

Outstanding, professional service.

CHARLES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
5

Everything was fabulous, simple and efficient. The only glitch was the mileage difference between the rental contract and actual number on the odometer (it was only a 2 mile diff). I reported it immediately and Robbie at Action Rental was very apologetic and cooperative in refunding to me the $2,1; I optioned to not collect the refund?? TYSM UHAUL??

Traci L. 
Évaluation :
5

Always prefer uhaul. For good great service and safe equipment ?????? thank you Miguel portillo

MIGUEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashleigh B. 
Évaluation :
5

very efficient very kind and all went well

tom G. 
Évaluation :
5

on time and all went well.

tom G. 
Évaluation :
5

This place is SO friendly. We showed up and had our truck waiting for us. It was warm when we got in also. Wonderful service.

Paul C. 
Évaluation :
3

It was just cluttered and the trailer not clean. I don't know what to tell you to improve it.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
5

Wonderful experience.... everything in order, everything explained in detail..... Thank you for such a good experience

Bonnie W. 
Évaluation :
5

The gentleman at this location was awesome. Great customer service and in and out quickly. Always a great experience with uhaul. Merci

TINEE M. 
Évaluation :
5

Montgomery's store was a very pleasant business to deal with. The employees were excellent!

janet D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
4

The truck was in very poor shape and seemed like it didn't want to run half the time. The steering wheel was very loose and the truck was hard to control. I have rented from Uhaul before and this was by far the worst experience. The people we worked with were friendly, but the truck made available to us shouldn't have been on the road. It was extremely unsafe...

Tammy B. 
Évaluation :
5

Quick, easy pickup. Trailer was in good shape.

robb W. 
Évaluation :
5

Very nice gentleman

pamela F. 
Évaluation :
5

When it absolutely, positively has to be the specified equipment, even in an emergency (last minute trailer rental because everything wouldn't fit into the truck), this is the place.

David G. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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