Customer Reviews for Advantage Maytag
(U-Haul Neighborhood Dealer)

117 évaluations

1010 Saint Louis Rd   Collinsville, IL 62234

(618) 623-0324

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 2 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIRUS B 
Évaluation :
5

The transmission on the 15' I rented was slow to shift into drive. Might need checking soon. Otherwise truck performance was good. Overall satisfaction was great.

Gary W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RaHenry S 
Évaluation :
3

seemed like a family affair. babies everywhere

Doug B 
Évaluation :
5

Had a very bad day haiku storm hit during the move. The young man was so kind and gave me ancodenred. The Ladies were very nice as well.

Elizabeth S 
Évaluation :
4

It was fine, had the trailer I needed.

Vince V 
Évaluation :
5

So quick and easy!

Ronnie W 
Évaluation :
5

Employees were kind, friendly, and respectful as well! She is a good down to earth woman!

Myron R 
Évaluation :
4

The one comment that I have is that U-Haul never made it clear to me that the pick-up time, 10:00 a.m., was also the end of the day for me - I understood that if I got the trailer back to U-Haul on Monday, as contracted, before quitting, that this was the agreement for the day. I was surprised that there was an additional charge for another day because the trailer was not dropped off before 10:00 a.m. Again, I WAS NOT TOLD THIS AND SO THIS WAS A COMPLETE SURPRISE. The equipment and the personnel did a good job, JUST NOT MAKING ME AWARE OF THIS POINT.

Richard H 
Évaluation :
5

Beautiful family business. Exceptional customer service. Thank you!! 

Ashley M 
Évaluation :
3

Besides the truck being a gas guzzler, my main frustration was the pickup process. The app is horrible, the explanation on how to reserve and for an easy pickup is unclear. Wont be doing it online again

Cipriano P 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly. Would highly recommend to anyone needing a truck or trailer.

Charles B 
Évaluation :
4

Truck had a lock falling out the door & unfunctionable

Bonita B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS M 
Évaluation :
4

N/C

Jim B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travonte R 
Évaluation :
5

a great mom and pops location, very friendly and service was quick!

Travis E 
Évaluation :
5

Everyone was polite . And went above and beyond in my time of need while I went through a minor set back !

rosa d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura V 
Évaluation :
5

Customer service at the uhaul store was great to work with.

Chris H 
Évaluation :
5

I had to come here because my original drop-off location was full. I am thankful that Advantage Maytag was so helpful and friendly. I enjoyed my experience with them. The orginal drop-off location was not surprised by the quantity of vehicles that they had (It was full for days before we tried to return the truck) - they just did not care enough to communicate that they had no room.

Kevin R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel C 
Évaluation :
3

Vehicle full of salt and dirt. Windshield wipers broken

John P 
Évaluation :
5

Rien

billy B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine M 
Évaluation :
5

Very nice and professional. The vehicle was reliable and recommendable!

Tamika D 
Évaluation :
2

The parking lot was a cluster.

Madison C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D 
Évaluation :
3

The location was good. The customer service was great!

Mary S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmie C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica R 
Évaluation :
5

Great service at this location

Andrew H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mrudul P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIRK K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline K 
Évaluation :
5

You guys were on point!

james j 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAY R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA E 
Évaluation :
5

Everything went perfect from checkout, to hooking up the trailer to the return. Great Service.

Elaine R 
Évaluation :
3

Measurements on trailers maybe better. I paid 40 bucks to pull a 6x12 trailer 20 miles to realize at ramp the measurements are not 6 foot. There are 10 inch wings on each side inward at ramp. Rear opening not 6 foot. Like the old saying. Measure twice cut once.

LARRY K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohammed K 
Évaluation :
5

Very good customer service, really friendly and knowledgeable staff. Highly recommend

WILLIAM H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROMAN S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milton Z 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNEST N 
Évaluation :
5

I didn't really like how I was told I was being charged $26 but they took $61 without informing me. Otherwise I would have waited because that $33 was my gas money. I'm guessing $33 is the deposit which I find a little pricey as it was more than the rental it's self.

Jerri A 
Évaluation :
5

Very helpful and courteous service

KEVIN S 
Évaluation :
5

The lady that runs this place is awesome! I could have sat and chit chatted with her all day, but I had moving to do :)

Trisha M 
Évaluation :
5

everything was fine until I got a sliver of metal in a finger. it looked like from drilling holes for the dolly retaining clamp. looked aluminum. I swept them to the side's so maybe they could be vacuumed up.

DAVID M 
Évaluation :
5

Don't have a clue, truck ran very well and the a/c was fantastic in this heat. Merci!

DAVID M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILY E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R 
Évaluation :
5

Only issue was it is a 6' bed, but can load only 4,5' due to metal support on each side of ramp. We couldn't use it to load a side by side, which is why we had rented it. UHaul should make a note on its description of this type of trailer

DAVID L 
Évaluation :
5

They took notes of the uhaul and what the issue was.

TYLER R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

UNA Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARRIE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER Y 
Évaluation :
1

I turned my rental in on time and clean other than a cup in the cab of the truck. I dropped the truck off and put the keys in the drop box because no body was there. I was then charged and late return fee because they checked my truck in a day late because they weren't there when I returned it and I was charged a cleaning fee and was told it was very dirty but yet the pictures they had taken weren't from the truck I dropped off. They didn't take any pictures of my truck being dirty w the numbers on my truck or the license plate to prove it was truck. The area manager has pictures on his phone from other trucks and charges people when he can so he can make extra money. Very unprofessional and told me he made the final call and that I couldn't do anything about it and to have a good day. His name was mike

BENJERMIN D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome M 
Évaluation :
3

GPS is something that needs work

Darell A 
Évaluation :
4

the 12 x 6 enclosed trailer was old, but in good working condition and worked as expected. i was pleased that everything went as planned. no surprises is a good thing. i rated this location above average because of the location, which was 13 minutes from my home and the employees supporting this location.

john b 
Évaluation :
3

The gentleman who waited on me didn't know how to produce documentation showing the trailer had been returned. He had to call two people before getting thdd Ed help he needed. I appreciate that he did what was needed to satisfy the customer, me.

KATHERINE B 
Évaluation :
3

Very nice and helpful person that helped me. I would highly recommend them again

MATTHEW K 
Évaluation :
4

The lady at the desk was very polite and very helpful!

MATTHEW K 
Évaluation :
5

why mileage cost has to be so much

Rosie T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samuel k 
Évaluation :
4

allocated trailer had defective lighting wiring and no other like trailers available. This was unusual - have rented several different u-haul trailers recently and this is the first issue encountered.

Randy C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M 
Évaluation :
5

Everything went so smooth, the rental staff was very polite friendly and professional I really can’t find any fault so sorry I have no idea how you could improve.

Mark C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie C 
Évaluation :
5

The customer service is excellent. I would not go anywhere else.

Adriana M 
Évaluation :
5

Customer service was very good. She worked quickly and we had no problems.

DWAYNE J 
Évaluation :
3

Ok

Sergio S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel V 
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