Customer Reviews for Affordable Rentals
(U-Haul Neighborhood Dealer)

274 évaluations

2901 Hickory Dr   Pigeon Forge, TN 37863

(865) 774-4047

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 8 am–5 pm
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

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Pigeon Forge, TN 37863

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
2

The vehicle had mud and water standing in it we could not even load the furniture. We had to call the location and they brought blankets to us. There was a lot of dried up underneath the wheels in the property that I moved from it left mud in the driveway. No one walked through the truck with me when I picked it up nor did they walk through it when we took it back I do have pictures to upload if needed

Ima ReGina Lowe 
Évaluation :
3

Place seemed quite out of the way. Unless you were moving into or out of the nearby apartments I would find a more convenient location.

Michael Rice 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherrie booker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Kersey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Julin 
Évaluation :
5

Good experience a little off the main road but overall good experience. Guys were nice and since it was a garage I felt they could fix any problems if I had any with the truck

Betsy Brumback 
Évaluation :
1

Drop off location was very far away. I passed several U-Haul places on the way. I tried to return it at the closest location and was told I HAD to return it to the location U-Haul chose. Added 1,5 hours of driving after a long weekend of moving.

Samuel Clippinger 
Évaluation :
5

Again ran great. In and out. No issues

Jamie Martin 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly Williams 
Évaluation :
4

Very poor cell reception so the app is useless but if you are dropping off during business hours, the people here are very helpful checking you in/out

steven harbottle 
Évaluation :
4

Poor cell reception in this area makes the app useless but if you are dropping off during business hours, the staff here are extremely helpful in getting you checked in/out.

Steven Harbottle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Hanno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Keller Hymel 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malisa Sweigart 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mihaly Orosz 
Évaluation :
1

Truck had running issues like a fuel line was clogged. Drop off was not in a great location and did not have clear instructions.

Christina Riley 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Riley 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey Barker 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE ENGLE 
Évaluation :
5

Easy experience!

Sharon Daws 
Évaluation :
5

Great pick up experience she was pleasant and professional. Merci

Armando Maciel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Bennett 
Évaluation :
3

Only if they need something in a hurry. The truck smelled like some one had been somking something

Rick Henry 
Évaluation :
3

Just if they really need something in a hurry

Rick Henry 
Évaluation :
2

No visible drop box for keys and no clear parking instructions, making it very difficult to do drop off at night. Had to leave keys in the truck and park outside of the fenced property.

Matthew Shaffer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton Odle II 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN DOWNEY 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Oliver 
Évaluation :
5

Don’t recall gentleman’s name when i turned it my rental but he was very kind and patient.

CLARK GADDIS 
Évaluation :
3

CUSTOMER SERVICE COULD BE FRIENDLIER. THE FEMALE WORKER IS SHORT AND JUST KINDA RUDE

Karmen Oglesby 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Breckenridge 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Shelton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Mccann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

golan perez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Sexton 
Évaluation :
1

Wasn't the place it was the uhaul itself. The uhaul and Dolley was rusted and could barley get the pieces off to hold the car down and I couldn't shit the back of the uhaul when I got to Oklahoma. I spent around 500 dollars on gas because the uhaul was in so bad shape. Also had a problem getting the uhaul and waited for two hours. So uhaul in general I will advise everyone to not us them. They haven't even called me back when I told them about it and spent gas and all 1 300 dollars.

ricky smith 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin OConnor 
Évaluation :
1

Not willing to help. Looked like a salvage yard. Sale

Christopher Renner 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Meade 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Mcwhorter 
Évaluation :
3

Return location was not open. Had to wait on phone for over 30 minutes. Customer service person was not very friendly and had an attitude.

michael streath 
Évaluation :
5

The people at this location were very helpful but the building is in bad condition.

Steve Wright 
Évaluation :
1

Place was a dump. Received a text at 9:30 the night before my rental telling me what to do if no one was there the next morning when I was scheduled to pick up the trailer. It was all a very bad joke. Then I got charged for some sort of insurance that I DID NOT take. This is a very bad advertisement for U-haul. You should definitely pull their franchise!!!

Scot Tillery 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

orlena abshire 
Évaluation :
5

They were great!

ALEXANDRO MONTEIRO 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Mcdowell 
Évaluation :
3

better cleaning of the rentals

Crystal whipple 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trent Brockmeier 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Martin 
Évaluation :
3

The place was nasty. Hole in ceiling, dirty and quite scary.

Barbara Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Tomlinson 
Évaluation :
1

It was in the middle of nowhere and the location was very run down.

MaryGrace Coffman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eunice RiveraPlato 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donnie Hale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL PITZER 
Évaluation :
5

Nothing. Lady behind the counter was very knowledgeable and courteous. The U-Haul representative Area Field Manager was extremely helpful in finding a auto transport during a time when it was very busy. Couldn't ask for a better rental experience!

Greyson Thompson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raymond smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARLON SILLS 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Silvia Henry 
Évaluation :
4

Directions send uphill and left of location, go straight at the last turn it give to the left.

Jeshua grash 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie Simms 
Évaluation :
1

Horrible customer service skills. Not professional at all. Had to hook up my own trailer which was not a big deal but when I have rented in the past, they go over the trailer to point out any existing scratches, dents, marks etc so that I will not be reliable for paying for those. The lady working was just very short and not polite.

William McCain 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Carlton 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Oneal 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Goodwin 
Évaluation :
1

Very disappointed in uhaul. Make sure you read the contract line by line. Will not use uhaul anymore. Don't do anything outside the contract. You will get CHARGED DOUBLE!! Tried to be nice and got burned!

RICHARD FINK 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip Lemmler 
Évaluation :
3

No Comment at this time

Dennis Ruba 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carrie BARNES 
Évaluation :
1

This place is a disaster. It's a muddy, disgusting excuse for a business. The staff never even got up to assist. Just point where I had passed the drop on my drive in leaving me to have to turn around or back up 1/4 mile. ZERO assistance in moving or disconnecting the equipment. Never even walked outside to check it at all. They had a muddy stream running through the middle of their business. The place is awful and wouldn't recommend pickup or drop off at this location as the equipment would be a mess. Highly recommend U-Haul remove their partnership with them as it would not be how I would want my business name and reputation represented.

William Lowery 
Évaluation :
5

Thanks

Donald Simmons 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORA SEWELL 
Évaluation :
5

Perfect experience truck was great, clean, easy on fuel

charles stuart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Dwojak 
Évaluation :
3

Not charge for 2 days when the truck was used 1

Wendy Nicholson 
Évaluation :
3

Location was very hard to find and out in the rural countryside...nice lady waited on us though.

MARISA SCATES 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JILL BRUCE 
Évaluation :
4

Very good trailer

phillip billings 
Évaluation :
5

Couldn't asked to be treated any better

Keith Redmon 
Évaluation :
3

Never using Uhaul again

DEAN GRUBB 
Évaluation :
5

It was just fine, and they very good people to do business with.

Larry Bralley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stuart Oshields 
Évaluation :
1

Office personnel (female) was rude and difficult to deal with.

SCOTT MILES 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hazel Barro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Pilson 
Évaluation :
5

Everyone one was very helpful.

TERRY MCLEOD 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James McGuire 
Évaluation :
3

Truck was nasty on the inside … food garbage and smelled like cigarettes.

Jeffrey Wolwark 
Évaluation :
3

This company is too hard to get to. Roads are too narrow.

James Williams 
Évaluation :
5

Fantastic experience

george ajorja 
Évaluation :
1

Stop ripping people off!

CHRISTINA TALBERT 
Évaluation :
4

My reservation was totally messed up from the beginning, but the representative at Hickory Dr. worked very hard to get everything just right and taken care of. But the reservation itself by the U-haul call center was handled very wrong.

WILLIAM BURCH 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoAnn Paul-Young 
Évaluation :
3

Not due to this location...but, my experience with the 7200 Chapman Hwy, Knoxville, TN 37920 location and dealing with Tony...I will never use UHaul again. He did call and find me another truck. I reserved a 15 foot...and got a 26 foot!...that was lost for the past 3 days that I had reserved...but, did not care...or follow up with me to see if he could help in any way. Tony was not friendly...nor empathetic to my situation...and, that is why I will never use your services again. I think as well...the fee was way too much for the day rental to Arden, NC.

Pamela Fisher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY KRAMER 
Évaluation :
5

Very helpful.

CHRISTOPHER EAGLESON 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Paulus 
Évaluation :
5

Associate was very kind and helpful!

shana ledford 
Évaluation :
5

Carrs auto was great!!

MICHAELCHRISTIAN STEVENSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY GRACE 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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