Customer Reviews for Airport Mini Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 525 évaluations

106 Industrial Pk Dr   Sevierville, TN 37862

(865) 908-9473

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 4h30 pm
  • Sam : 9h am à 12h30 pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 8/24/2022: 9h00 am à 12h30 pm
  • 8/31/2022: 9h00 am à 12h30 pm
  • 9/1/2022 - 9/5/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and very professional!

JOHN K. 
Évaluation :
5

Danielle is always super pleasant to work with!

Mark K. 
Évaluation :
5

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BRITTNEY R. 
Évaluation :
4

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Robert M. 
Évaluation :
5

Convenient clean friendly and very reasonable rates. Would definitely recommend them!

Jim N. 
Évaluation :
5

Appreciate the friendly customer service and the reliable vehicle!

Michelle B. 
Évaluation :
4

Did notice a few things wrong with the vehicle and I reported them. Also when someone is doing a share load they shouldn't have to wait in line to close out the contract, the office should be notified immediately and they should be priority.

Jacob S. 
Évaluation :
4

PERSONAL WERE VERY HELPFUL AND POLITE. BUT THE UPDATED COMPUTER WAS VERY, VERY SLOW COULD NOT PRINT OUT MY PAPERWORK. THIS WAS AT RENTAL AND RETURN.

shirley Y. 
Évaluation :
5

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Wendy B. 
Évaluation :
5

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Karen A. 
Évaluation :
5

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Brenda R. 
Évaluation :
5

Return was done via telephone instructions from manager at Airport Mini-Storage. She was polite and really helpful -- would recommend this location again.

Christopher F. 
Évaluation :
4

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Gail V. 
Évaluation :
5

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Doug M. 
Évaluation :
5

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William F. 
Évaluation :
4

I would appreciate when I rent online that my choices would be as I chose and not changed after I entered my information and chose what I wanted. I was charged for insurance and I did not need it as my own auto insurance covered my rental. I checked with my company first, clicked off insurance coverage and was billed anyway.

Scott P. 
Évaluation :
1

Charged me double for keeping equipment overnight even though the flat rate is for 24 hours and I brought back within 14 hours.

Candy G. 
Évaluation :
5

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Elizabeth C. 
Évaluation :
4

Wish someone from Corporate would get this U-Haul location some appliance dollies. This location had none and hadn't had any in quite sometime. Losing money folks!!!

Phil M. 
Évaluation :
5

Danielle was very kind, helpful and professional. I arrived early before the store was open, and she was already on the lot working hard to get the previous days rentals checked back in. She let me into the store as soon as she was finished and made sure my rental was taken care of properly. I truly appreciate her help!

TODD K. 
Évaluation :
5

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KENNETH LEO SR K. 
Évaluation :
3

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Amy A. 
Évaluation :
5

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YEIMI V. 
Évaluation :
5

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William F. 
Évaluation :
5

Nice friendly knowledgeable staff

richard W. 
Évaluation :
5

I love this location she very nice and helpful

NAJEEBA C. 
Évaluation :
4

The 6Ã-12 box trailers need jacks. Hurt my back picking it up.

Patrick V. 
Évaluation :
5

This location was great the service from the young lady at the desk was excellent it was a pleasure doing business with her would recommend it to anyone

Ron S. 
Évaluation :
3

I was told to return the van with a full tank of gas. The tank was not full when I picked it up. I drove the van 31 miles (10 of those miles were to go from the UHaul place to home and to return it). I was supposed to pick it up about a mile from my house but they changed the pick up location the night before. I put over 5 gallons of gas in it ($25) and it still wasn't full. I know I didn't use $25 of gas just driving 31 miles. It cost me over $75 just to go from my old house to my new one which was just over 3 miles. I will never rent from UHaul again. To pay for the van, 0,69 per mile then fill it with gas when it wasn't full in the first place is a rip off. They changed the pickup location at the last minute just to get more mileage money. Ridiculous.

Jeffrey W. 
Évaluation :
5

Our experience with this location was great!

Randall L. 
Évaluation :
5

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William F. 
Évaluation :
5

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Charles M. 
Évaluation :
5

The truck was clean, but had issues with running roughly. It jerked all over the place really badly. Had to drive long distance. Awful.

Jerry M. 
Évaluation :
4

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Bradley P. 
Évaluation :
5

Not a thing. Well done!

MARK T. 
Évaluation :
5

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Jerry H. 
Évaluation :
3

The truck needs service mechanically. Front end work.

Robert C. 
Évaluation :
5

Great Customer Service. Clean and Efficient. Nice Equipment.

Michelle D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

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Lee C. 
Évaluation :
5

Every time we need to rent any uhaul equipment , this is the best pace to rent from , allways friendly.

John T. 
Évaluation :
5

Service amical

MARK V. 
Évaluation :
5

Very well lit for night drop off. Plenty of room for parking.

Jimmy J. 
Évaluation :
5

I rent trucks 3or 4 times a year and I think this truck was one of the best. It was clean very good ride and ok gas mileage. The rental agent was nice and pick was fast and easy. I will rent again from this truck rental site

Angela S. 
Évaluation :
3

Dropped off to unsecured area. No personnel on duty.

cynthia M. 
Évaluation :
5

All is good!

Norris H. 
Évaluation :
5

Extremely helpful!

Michael M. 
Évaluation :
5

Great service!!!😀

JOHN K. 
Évaluation :
5

The lady at the front desk went over and above in every way to help us with our needs. We appreciated her efforts.

Cynthia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S. 
Évaluation :
5

The lady that helped me was absolutely fantastic! Quick pickup. She helped me hook it up to my truck and everything. Thanks girl!

Bambie C. 
Évaluation :
5

Excellent experience!

Russell D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josette K. 
Évaluation :
5

Very quick and easy drop-off. Staff was friendly, helpful, and professional. Merci.

amy F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joann G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sammy B. 
Évaluation :
5

Great service

Joel Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL G. 
Évaluation :
5

Danielle was kind and helpful. The trailer was there as promised. The drop off location was convenient.

Mark K. 
Évaluation :
3

I think the refill policy on gas is outrageous. You give me a truck with 1/2 a tank of gas. Then I must guess at how much gas to put in. If I guess wrong, to bad. If I choose not to put in gas you charge me $60 and then over $6 per gallon. Current gas price was $3,98 per gallon.

Samuel F. 
Évaluation :
1

I had a tow dolly rented for one way trip so I didn't ha e to return to same store apparently they can change ur input info from one way to returning to same store n charge double if I knew this I would of called a tow truck cheaper I probably won't get my money back but I nor anyone I know will ever use uhaul again!!!!!

Ashley V. 
Évaluation :
5

Very good customer service

Greg S. 
Évaluation :
3

Get more help at pickup location

Mark Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cari B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN K. 
Évaluation :
5

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Charles R. 
Évaluation :
3

The representative who took my order over the phone could have used better customer service skills and been polite. Everyone else I dealt with was very courteous.

Karen D. 
Évaluation :
3

The lady cashier was not pleasant, she was more pleasant when we rented it than brought it back. She was like irritated we brought it back before the 24 hr time and caught her on her way out. Just be more friendly to people.

Brittney M. 
Évaluation :
5

Great customer service!

Eric F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RebeccaV E. 
Évaluation :
5

The lady there was Very nice and polite to me

MELISSA S. 
Évaluation :
5

Nothing, the only negative thing is I didn't get to use the trailer the lawnmower i was buying fell through

DANNY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William F. 
Évaluation :
1

Vehicle has many problems. Vehicle should have been inspected by a mechanic before renting it out. During my trip, I called UHAUL several times, each time out on hold for over 30 minutes with no answer.

Roxanne A. 
Évaluation :
5

Easy, quick, and pleasant to deal with!

jason M. 
Évaluation :
5

Manager was very helpful

Kevin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL G. 
Évaluation :
3

I was over charged for gad. Even after I refueled the truck. I was told I would get a refund and I've yet to have done so.

Matthew K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew B. 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient!

joe S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter P. 
Évaluation :
1

This location is horrible. They over charged my card, then charged me again. I tried to get it settled with them but they wouldn't refund me only to turn around and have yet another charge to my card. I'm currently filing a dispute against them. The uhaul truck was filthy when we got it and we have pictures and video as well as a witness to prove it. We also didn't sign up for insurance as we were moving less than 5 mins away yet they charged us for that as well when I know for a fact I declined it. I will never rent from them again and I will be going to the bbb about this place. I'm also a local guide for Google so this review will be posted there as well!

Joseph P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie W. 
Évaluation :
5

Overall I have had great experiences with UHaul. This time I had some issues. Pickup location forgot to put pads in truck. Had to go back and get them. Tires on trailer were 50 % full. Had to call for help. Couldn't return unused box. Sevierville location couldn't do return but said box looked good. Drove 30 mins to UHaul center who wouldn't take it back because it wasn't new, I guess you get to sell this box twice. Otherwise the truck and trailer worked well . Sevierville return was very efficient and friendly.

Scott A. 
Évaluation :
5

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Julia D. 
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