Évaluations des clients Aldridge Auto

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Aldridge Auto

Cote générale :

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Mario F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARA R.
Évaluation :

This is not the first time I have dropped off at Aldridge Auto. The location is perfect for maneuvering a big truck and trailer. He was extremely helpful and kind. It's not always the locations that are the problems. It is U-Haul. I drove a truck with a trailer from Virginia to Maryland and was fortunate the trailer did not disconnect from the truck. The coupler was busted! I had no idea. The guy was great and I appreciated his help. Thank you!

Russell N.
Évaluation :

The employees are professional and efficient.

Lisa M.
Évaluation :

Easy & Quick check in. Explained everything pertaining to the return details throughly!

Michael G.
Évaluation :

very hard to find, failed to put my rental items in truck

Carlos C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tucker R.
Évaluation :

Was not provided with trailer that was reserved yet still charged for it. The trailer I reserved had a flat tire upon inspection.

David M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H.
Évaluation :

Office was very dirty and the gentleman that was helping me was unclear with questions and acted as if I knew the mentioning behind them. He also didn't explain how to hook up, he just did it himself and I had to figure out how to install and uninstall the trailer.

Edward C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R.
Évaluation :

Employee was beyond rude, threatened me with bodily harm and overcharged my debit card for which I am disputing. I will be pursuing charges and plan on having this uhaul representative arrested for communicating a threat or whatever is applicable for this offense. This uhaul location is dangerous and I was scared for my safety and left as quickly as I could while being yelled at with obscenities. DON'T GO THERE FOR ANY REASON!!

Jeff S.
Évaluation :

We had TWO flat tires on the trip not just oh no they are flat but full going 50 MPH BLOW OUTS!!!!! The equipment was absolutely the worst we have ever used and this is not the first time we have moved. The steering wheel in the U-Haul had so much give, that in order to go straight it was turned at least 20 degrees to one side or the other. The trailer wasn't adequate for the trip for towing. Each time we had someone come and change tire and explained to them how the vehicle was driving they said something is definitely wrong and it should ABSOLUTELY NOT be driving like that. Would never recommend U-Haul again in all honesty. One flat tire is one thing two means they are neglected!!!!

THEODORE V.
Évaluation :

The office was filthy, the attendant was polite but appeared disinterested, I specifically asked what time they closed and was told 3pm. I returned the truck 3 hours early at noon and no one was there. I came back at 1pm and 2pm and no one ever returned. I left 2 messages and never received a return call. Very disappointed with the service. Will never rent from that site again.

Joanne D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne D.
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The office facility was not clean nor well-maintaned.

DION A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S.
Évaluation :

Very helpful to put my reservation in after it ha been canceled. Get more equipment!

Robert H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tawonda B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janae B.
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Make the office space neater.

Larry P.
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The gentleman checking me in made the process quick and easy.

Kate M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce G.
Évaluation :

No one called back despite multiple messages left on the "anonymous" answering machine number... No obvious spot to drop off trailer off hours despite Uhaul app saying i could

Tom D.
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edward G.
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Great and professional experience!

Charles R.
Évaluation :

The Greensboro location could use some employee training other than call the number.

Curtis C.
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App complicates some aspects of rental instead of making it simple.

Frank M.
Évaluation :

Its a trailer on the side of the road. It met my needs and the attendant was very helpful so overall a good experience.

sean M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
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This is the 2nd time we have used this location in the last 2 months. Both times it was a breeze!

Quentin J.
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Terry W.
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Maybe grease all fittings on the car carrier. Everything about it ran exceptionally well but it was squeaky.

TERRELL L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward M.
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He was very helpful.

Sean C.
Évaluation :

Improve the website for rental procedures. It's very tedious to accomplish all tasks ahead of time because the layout of the site is pretty terrible at defining the process and explaining what is needed. It seems that there is substantial effort made for upsale items however. This was validated by the fact that my store told me I was the only person that day to accomplish all items and that they were still finishing paperwork for the first few people to come in.

Robert M.
Évaluation :

Easy check out & check in

Jerry C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADDLEY M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny H.
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everything was great the guy even hooked trailer to my truck thanks Danny Holliday

Robert M.
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Quick service

Mary K.
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Paul B.
Évaluation :

I really appreciate the quick service at this location

Courtney B.
Évaluation :

The owner tried to force us the take a trailer that had a tire with a "slow" tire leak on a 6 hour trip. Telling us we just needed to "periodically add air". When we asked if we would be able to exchange it for another trailer he had (which he did) or at another u-haul location, without checking, he said no they are not any available. Not only was this unethical for a product we paid for but incredibly dangerous and unsafe. Luckily, we called U-haul directly and they found another trailer locally that we exchanged for the unsafe one. Additionally, we paid for 12 moving pads and only received 5. We had to use clothing to protect our furniture.

Thomas W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty D.
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n/a

nancy K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben L.
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Jaison B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenda E.
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Lee S.
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Barbara R.
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Danette F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin R.
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Great service and friendly.

Allen T.
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jason B.
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Please enaire to keep you customer service top notch. I had a great experience at this location and would recommend to a friend.

Frederick S.
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Caitlin L.
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Christopher E.
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Jason R.
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Paid 527$ for the rental than 3 days the payment was received. Another 395$ was stolen from my account. This is unacceptable. This transaction was done. I need my money now 395$

Christopher T.
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Carlos C.
Évaluation :

Awesome customer service

GEORGE E.
Évaluation :

Place was closed @ 9am when i returned the trailer, should have been open for business. Had no choice but to unhitch and leave the trailer on the lot after calling both numbers and getting voicemail messages.

Mike M.
Évaluation :

Very helpful and friendly

Maleka S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

YASIM C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K.
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jason C.
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I really enjoy renting A uhaul from this location They really give great customer service

Kyle W.
Évaluation :

Everything was great. Made things quick and painless for my long move.

Solia M.
Évaluation :

I was a last minute costumer in a a hurry and they helped out fantastically and quickly

Sherron B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL P.
Évaluation :

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Paul B.
Évaluation :

Very helpful. The rental office could use a vacuum and trash emptied. VERY untidy.

David S.
Évaluation :

Used web pick up. Details did not contain information that if I tried to pick up equipment late that it would not work and reservation would have to be changed. Wasted over an hour and a half

Francis N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenda E.
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Best uhaul experience ever Mike was very friendly and helpful definitely renting from this location from now on

austin S.
Évaluation :

The key box is listed as at the end of the ramp, but it is not at either end. It is behind it. In the early morning it was very difficult to find due to the unclear instructions

William R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip G.
Évaluation :

Get the destination address when reserving

pat F.
Évaluation :

Customer service was outstanding!!

gail D.
Évaluation :

The in-person process was smooth and trouble-free, and the representative who assisted me was helpful, friendly and knowledgeable.

john L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ericray R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynda L.
Évaluation :

Uhaul reservation was not made for this location. To pick this trailer up travel time was wasted. 25 minutes with traffic to location. Business was not open at 9am it was 9:10am. Another 20 minutes to arrive back home to load. Was not notified of location change til 5:30pm the evening before. At pickup the gentleman was very nice and accommodating. It was not his fault that the trailer was not at specified pickup location.

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