Customer Reviews for All Purpose Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

625 évaluations

23410 Snook Ln   Tomball, TX 77375

(281) 547-7515

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 4h pm
  • Dim : 12h pm à 4h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS A. 
Évaluation :
4

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Ruben C. 
Évaluation :
5

easy in and out.. friendly and helpful staff

JD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLA C. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent. I must say I was very surprised. The receptionist was awesome.

YALALI D. 
Évaluation :
3

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Chad J. 
Évaluation :
5

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Carlos P. 
Évaluation :
5

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CHERYL B. 
Évaluation :
5

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ERIKA Z. 
Évaluation :
2

If you say you filled a vehicle up, it shouldn't drop below full 3 blocks after leaving the site.. that's not a full tank, so charging someone for a full tank is theft.. taxing a customer twice is also theft. I saw the secondary charges one week AFTER I already paid and I'm disputing it will try my bank. Also, I'm never using U-Haul again. The rep was perfectly fine, I liked her, but every time I use U-Haul I always get a wave of bogus charges half of which don't make any sense. If you guys want to be that kind of business which you clearly are then by all means but you're not stealing from me anymore.

SELINA C. 
Évaluation :
5

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TIMESHA F. 
Évaluation :
5

The front axle of the truck had a sporadic vibration.

Billy T. 
Évaluation :
5

Great customer service! Very friendly, helpful and quick! We were in and out in about 10 minutes with our trailer rental.

TOMMY L. 
Évaluation :
5

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David Z. 
Évaluation :
5

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Paul M. 
Évaluation :
5

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CHARLES M. 
Évaluation :
5

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NECOLE G. 
Évaluation :
5

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MARK D. 
Évaluation :
5

Ot a thing the lady at the desk when I arrived was a gem! She had everything ready and went above and beyond to help and answer questions. Best u haul experience I have ever had. I will be back next time I need a rental.

MITCH M. 
Évaluation :
5

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RONALD J. 
Évaluation :
5

Staff were very helpful and explained everything thoroughly.

ERIC A. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

CURTIS F. 
Évaluation :
5

The lady at the front desk was super nice & courteous. Answered all of our questions. Dropped off my trailer after they closed for the day & she promptly processed the return & sent a paid receipt next morning. Would definitely recommend this location for excellent service. Only minor improvement I would suggest is to fix a specific small area in the pickup location where my truck got stuck a bit due to water logging & soft ground!

MANI I. 
Évaluation :
5

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EDWARD P. 
Évaluation :
2

The truck was disgustingly dirty in the inside. The steering wheel was sticky. The cup holders had something spilled all over them and were sticky. There was dirt all over the seats and floor. The passenger side window would only roll down about 2 inches. The pad lock to secure the cargo area did not work.

TERESA LUCINDA R. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
5

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SAVANNAH S. 
Évaluation :
5

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TIFFANY G. 
Évaluation :
5

Very seamless process!

MARY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
5

Great service

SCOTT H. 
Évaluation :
4

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Harold S. 
Évaluation :
5

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DANIEL P. 
Évaluation :
5

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Steve B. 
Évaluation :
5

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CARL L. 
Évaluation :
4

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Greg B. 
Évaluation :
5

Great customer service!

RICHARD B. 
Évaluation :
5

Fast and Friendly Service

MARTIN R. 
Évaluation :
5

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GABE H. 
Évaluation :
5

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Terry G. 
Évaluation :
3

Didn't have all the equipment I ordered.

RANDY G. 
Évaluation :
5

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BRIAN M. 
Évaluation :
5

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Wes M. 
Évaluation :
5

No problems with equipment or Admin at start and turn-in. Serious Suggestion. These 6x12 trailers desperately need a ramp. And the roll up door is a worn out design that is hard to open and close unless someone adds some lubrication and is never done. I have fallen while carrying boxes trying to step down several times. I finally built a ramp with 2 each 2x12's with a step cutout at the trailer end and a very sharp taper at the floor end. Then, for safety, I added a strong strap screwed to the top ends of each 2x12 after looping it thru the door look pin to prevent the 'ramp' from sliding out away from the trailer. With this ramp we can easily use 2-wheel hand trucks to load and unload 3 or 4 boxes at a time. MUCH SAFER !!! Especially for us old folks. IT IS TIME FOR A REDESIGN. ALL NEW COVERED TRAILERS ON THE MARKET HAVE FOLD UP DOOR/RAMPS WITH ASSIST SPRINGS AND GOOD, EASY TO LOCK LATCHES, AND THEY ARE WATER TIGHT. I WIL PAY MORE FOR A RAMP TYPE TRAILER !!!!!

Larry W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETTIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheena S. 
Évaluation :
5

The customer service is above and beyond. I felt welcomed and a valued customer. I will only go to this location for storage and uhaul in the future.

LILLIAN D. 
Évaluation :
5

Clean , friendly , great customer service

JULIANA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wes M. 
Évaluation :
5

Thank you for making something hard very easy. Very nice and helpful people. I will be back in the future, no doubt. Thanks again, Michael Lyons Jr.

Michael L. 
Évaluation :
5

Customer service was great and check in was swift and efficient.

Terry P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley G. 
Évaluation :
5

Rien

MARIA SOCORRO Z. 
Évaluation :
5

Doing a great job

Antonio R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Romona M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Romona M. 
Évaluation :
3

We dropped off at night,. The truck had a bad battery or something had to jump it twice

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY T. 
Évaluation :
4

The after hour return process is lengthy/cumbersome.

Ralph F. 
Évaluation :
5

Great service, love doing business with U Haul. Rick

RICHARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latanya W. 
Évaluation :
5

Great Service

ROBERT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA B. 
Évaluation :
5

Wonderful customer service

April J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry L. 
Évaluation :
5

thanks for yoiur service

JUAN C. 
Évaluation :
4

What I don't like is being double charged when I rented for WHOLE day AND charged for the hand truck that I didn't use.

MICHAEL WAYNE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lizbeth G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS R. 
Évaluation :
5

Great job!

GITANJALI K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. 
Évaluation :
5

All Purpose Storage on Snook Rd Tomball TX was excellent. When I reserved my rental on line the pickup location was originally at another location: 9521 FM 2920 Tomball TX. Unaware U-Haul changed the location I went to this location first only to be told I had to go to another location. I was frustrated that I was not aware of this location change at that time. Only after I had returned the rental did I discover from your communications that the location had changed. These messages you sent covered several topics: Covid 19, register on line, confirmation of rental and buried in the messages was location change. I would recommend in future when you send out location change only included that subject in the messages as when I see many messages about the rental they all look the same or like duplicates. Also the messages sent said to register on line which I had already done. I am frustrated that the rental was not at the location I expected it to be at. Hope these comments help improve your services.

JAMES M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chorvy Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

missy L. 
Évaluation :
5

Seriously, VERY smooth transaction and fast!

Will B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl A. 
Évaluation :
3

Take better care of equipment. I had to fix trailer lights my self

William W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Max W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica N. 
Évaluation :
4

The vehicle, including the steering wheel and controls were very dirty. This is normal for Uhaul trucks in my experience, however in view of the covid-19 pandemic its not acceptable. Otherwise the service was fine.

christopher O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D. 
Évaluation :
2

The truck did not drive well at all, felt like the steering wheel was working against me. Inside the driver cab was dirty and sticky. Not worth the money I spent.

Aiana M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donielle P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destin E. 
Évaluation :
5

Everything was perfect

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve H. 
Évaluation :
5

Loved the U-haul I believe I got one of the smallest trucks they provide but everything fit so well. I was amazed of how much room left I had coming from a 1 bedroom apartment with a bunch of baby toys. Definitely recommend!!

Janet G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ed N. 
Évaluation :
1

When I returned the rented truck, i made it sure to fill up 3 Gals of gasoline which I think is more than enough for the 18 miles in least 2 hours of use. The attendant who is too lazy to stand up to check the usage with mr, told me that she'll just send me the bill. I trusted her to be fair and honest, but I was wrong when he charged my credit card ob file for extra 2 gallons. It was really unfair.

wilbert T. 
Évaluation :
5

Keep up the good work. Thanks U-Haul

Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roselee W. 
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