Customer Reviews for Alliance Raceway Storage Center
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

120 évaluations

17176 FM 156   Justin, TX 76247

(940) 648-2129

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - mar : 9h am à 5h pm
  • Mer : fermé
  • Jeu - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé

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17176 FM 156
Justin, TX 76247

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

The storage facility itself is a great place. But the truck rental is something left undesirable. I had to go through the regional manager for my reservation. And it starts from there. He was the rudest person ever and does not belong in customer service. He's vulgar and very unprofessional, swearing under his breath, giving me a much higher quote than what I was given when I reserved the truck and when questioned, he informed me that my choices were to pay it or don't rent it. Once I was in the truck, it was extremely loud upon starting. Unusual. The truck was given to me on half a tank so when I went to put gas in it for my 300 mile journey, another customer made a comment about how loud the truck was and we looked under the truck and found that the pipe wasn't connected to the muffler! The headlights were poorly lit and the truck was just dirty and nasty. I have used uhaul many many times but I think this is the last time.

Elizabeth K. 
Évaluation :
5

The lady that was in the office when I picked up the truck was great! She was super friendly, hilarious, and helpful. Definitely made me forget how stressful my moving situation was, at least for a few minutes. I had to call and leave a voice message the Monday after I returned the truck because I thought I might have left my wallet in it. I received a call back in a timely manner, which was much appreciated (I later found my wallet in my friend's car). I highly recommend renting from this location, especially if you prefer that local mom & pop shop type feeling instead of the corporate feeling you usually get from U-haul stores.

Robert R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa P. 
Évaluation :
5

Make sure they know about the 20 $fee if the customer doesn't send photos of the truck's condition.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff E. 
Évaluation :
5

Wonderful!!

DALE K. 
Évaluation :
5

Interior was clean but, smelled like BO, maybe outfitting locations with Fabreze or other fragrance

RICHARD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jullie B. 
Évaluation :
5

This was peak customer service. There's no topping this.

DANIEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venus S. 
Évaluation :
5

Jimmy was a pleasure to do business with. She runs a tight ship and has excellent customer service.

Nadelle D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patsy C. 
Évaluation :
5

S.O.

Bryan S. 
Évaluation :
5

A small location, I had confused it with a larger one near by on same road when I booked online but it was a great experience, very nice lady in charge that morning. Got my truck and was on my way. Everything including the after hour return and billing was exactly as I expected.

Russell M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE B. 
Évaluation :
2

We ordered an appliance dolly and we were charged for an appliance dolly but we got the small utility dolly and weren't told about the change until we got home and opened the back of the truck. The lady who helped us even had to call because the computer wasn't letting her add an appliance dolly and it was obvious that the person on the other line told her that we weren't getting that. She could have told us and we would have left the dolly--we already had one.

Sami S. 
Évaluation :
5

The entire experience was perfect to be honest. Nothing I would try to improve.

richard F. 
Évaluation :
1

Horrible experience. When I arrived to pick up the Uhaul the associate was doing a walk of the vehicle. We then went inside to start the paper work and I stated 3 different times that I needed a one way and gave address and zip code. She printed out paperwork and had me sign I copy then sent us on our way. I recived a call for call center? Asking me if I was going to return the Uhaul from the original place (almost 2hrs away) I said that I wasn't explained it was one way so they tried to charge me a 250$ wrong destination charge. I ended up dropping the the Uhaul off at at the storage I had originally told them I would and thankfully (Lone Star Storage) were very nice people and worked with me to resolve the issue caused by Alliance Raceway Storage. I rate (Lone Star Storage) 10 Stars!!!

Austin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford C. 
Évaluation :
5

Thankyou for allowing me to be able to rent your truck. It was very helpful, i appreciate you!

Sandra T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STUART M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayland P. 
Évaluation :
5

Very Professional and courteous service. Thanks

Darius H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH L. 
Évaluation :
3

Personnel took more than an hour off midday. Place closed so had to drop the key through door.

EILENE R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon H. 
Évaluation :
5

Jimmie was excellent taking care of me. Thank you for a great job.

Jay M. 
Évaluation :
5

I was very happy with the great people at the uhaul facility that I rented the truck from. They were very helpful and fast, even though I only used it for a small distance it was well worth the time and money. Thanks again Mike Lobsinger

Mike L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

nothing, everything went smoothly!!!!

Fred E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milagros F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

madonna H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael P. 
Évaluation :
3

Love the drop off a box program that you have going. My equipment was in good shape and easy to work with.

TOM C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MALISA A. 
Évaluation :
3

Not everything I reserved online was available. Attendant did do what he could to make it right. I appreciated that.

Aaron H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK H. 
Évaluation :
1

He was very rude and not professional.

chelsea H. 
Évaluation :
5

Upon entering the office, we noticed how clean and inviting the facility was. The office decor was Nascar themed, which was really neat and highly appropriate given the location (across the street from Texas Motor Speedway). We were greeted by a delightful employee named Jimmie. Jimmie was just as nice as could be, and made us feel very comfortable while waiting for her to inspect the truck we were dropping off. She was so personable and friendly. Jimmie made our moving experience a breeze, and we will definitely recommend Alliance Raceway Storage to all of our friends and family.

WILLIAM O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harold R. 
Évaluation :
5

Make sure Ms. Stewart is on the payroll. She is great!

RON A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL F. 
Évaluation :
5

Costumer service was awesome, my only complaint was with the equipment, 6x12 trailer had no alone stand, once filled you had to keep it connected to your vehicle.

CHRIS F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER K. 
Évaluation :
5

Excellent Service

Stephen A. 
Évaluation :
3

This place was nice

TESS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA T. 
Évaluation :
3

The uhaul computer system was down so it took an hour to get a contract and leave.

craig T. 
Évaluation :
4

Make sure the truck does not have oil on the floor which caused a trip hazard and got on my furniture .

Marcus L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKIE R. 
Évaluation :
5

Miss Stewart was a sweet heart!

JENNIFER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELVIN R. 
Évaluation :
5

Great service! Only problem is they have few trailers/trucks since they are not at large Uhaul center. The location is right across from the Texas Motor Speedway and very convenient for us.

Bethany G. 
Évaluation :
5

Thank you for such a great experience! Great job!

Brandi M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK B. 
Évaluation :
1

I'll never use this location again. Uhaul sent me to this location to pickup the truck. Terribly inconvenient. too far away and detours. Attendant was completely inexperienced.

RICHARD E. M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh D. 
Évaluation :
5

Jimmie Stewart was wonderful & very helpful.

DEAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! We reserved very last minute, but everything was prepared for us on time! Jimmie Stewart was wonderful and helped make a hectic moving weekend a little less stressful!

Jennifer W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherri N. 
Évaluation :
5

Hot coffee and donuts?

TODD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Osuyi U. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONIQUE H. 
Évaluation :
1

No-one was at this location when the truck was dropped off. I had to go back twice in order to try and find someone, but again no-one was there. I called the number posted and was told to drop the key in the box. I was very uncomfortable with this, as my name was on the contract.

JEIGH R. 
Évaluation :
5

Great Experience.

TODD B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry C. 
Évaluation :
5

Jimmie is awesome and provided excellent customer service.

Denise B. 
Évaluation :
4

Note: Closed on Thursday. No u-haul merchandise to purchase (lift straps) Seemed to be a one person office - calls always went to voice mail.

SANDRA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE M. 
Évaluation :
5

Friendly, helpful service!!

Christi W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B. 
Évaluation :
3

Same as above

STEVE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHUR S. 
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