Customer Reviews for Allies Attic
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

723 évaluations

5217 51st St   Lubbock, TX 79414
(51st Street 1 Block West of Slide Road)

(806) 792-1190

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h30 pm
  • Sam : 9h am à 4h pm
  • Dim : 9h am à 1h pm

Services dans cet établissement :

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Lubbock, TX 79414
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER O. 
Évaluation :
5

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GLORIA D. 
Évaluation :
5

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Carl P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT F. 
Évaluation :
4

The equipment and service were great. No complaints at all. The problem is with the location. The trailers are on a lot across the street from the Uhaul rental office and share the lot with a restaurant. When I arrived to get my trailer, there was no access to it because of the numerous cars parked in the way. The Uhaul worker, bless his heart, had to pull the trailer by hand across the lot, over the curb, and across the street to my car.

KARL B. 
Évaluation :
3

could be more talkative with the customers, other than just getting the info they need.

NORMA W. 
Évaluation :
4

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ALICIA R. 
Évaluation :
5

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Peter S. 
Évaluation :
5

Great staff, very helpful and accommodating!!!

Jarrod G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T. 
Évaluation :
4

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Christine S. 
Évaluation :
5

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Nancy G. 
Évaluation :
4

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LINDA M. 
Évaluation :
5

Went above and beyond on labor day weekend to make sure I was taken care of

JORDAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS WAYNE H. 
Évaluation :
5

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William M. 
Évaluation :
5

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ELVERT G. 
Évaluation :
5

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CHARLES D. 
Évaluation :
5

Very nice place! The employees are friendly and explain how everything works from getting into the gate and the building where your storage room is. Nice and clean.

Sue C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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LORI F. 
Évaluation :
5

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DEBRA M. 
Évaluation :
5

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Shaun M. 
Évaluation :
4

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Robert H. 
Évaluation :
5

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Davidica F. 
Évaluation :
5

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Richard T. 
Évaluation :
5

Automated drop off was awesome....no hassle and 24/7!

Joseph O. 
Évaluation :
5

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Esvarrdo R. 
Évaluation :
4

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DWAYNEALPHONZO L. 
Évaluation :
5

The young man who helped me check the truck in after using made sure I did not get charged an extra fee just for being a few minutes late. He was excellent.

COLLIN V. 
Évaluation :
5

Very professional and courteous people

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl G. 
Évaluation :
5

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J E. 
Évaluation :
5

This location was one of the best I've had with U-Haul. It was super fast to return the truck, and they were on top things. I pulled up, and a young man saw me and waited with his iPad. He asked if I was returning it and if I had returned it online yet. I hadn't, and he said he would take care of it and email the receipt. No hassle, no wait, no problem! This is the way it should be done. Great job!

Teri A. 
Évaluation :
5

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JAMES B. 
Évaluation :
5

Easy in and out!

RICHARD J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

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CHERYL S. 
Évaluation :
5

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STEVEN J. 
Évaluation :
5

Nothing needs improvement at the location I dropped off. They were very pleasant and helpful with drop off. Very excellent customer service skills at drop off location.

Jerry S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mindy R. 
Évaluation :
5

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KARLI C. 
Évaluation :
3

The first time I called, we reserved a truck for Saturday. Then they emailed me back no trucks available. I called back on 800 number and found me one for Sunday. I also reserved an appliance dolly and they didn't have one available. I also reserved the truck until end of day Tuesday and somehow it was left off the contract. I told the 800 number person that I my need to Wednesday depending on when we close and get key for the new house.

Joe M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LONNIE G. 
Évaluation :
5

Very courteous and quick

Edward S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronnie L. 
Évaluation :
5

Allie's Attic and staff have always been extremely friendly and helpful. They didn't have the trailer I originally wanted (due to no fault of their own - I chose to book my reservation only a few hours in advance on a Friday morning during peak u-haul rental season) but they were still able to get me on the road quickly and with something comparable. Going above and beyond expectations is an understatement when talking about these folks.

BRENDEN R. 
Évaluation :
5

Very easy drop-off. easy to get into and get the trailer off.

Melvyn P. 
Évaluation :
5

Terrific customer service!!!

Tatum J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANESSA K. 
Évaluation :
5

Everything worked out well.

Ched D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome J. 
Évaluation :
1

I was charged 170 $over my quote. I asked for an explanation and the person checking me in just said "I'm waiting for and answer. Can't you see we're busy?" Snooty and entitled tone included. Due to the deceptive pricing and rude customer service, I will not consider U-Haul in the future.

Joseph K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMON V. 
Évaluation :
5

Quick and easy. I attempted to rent in New Deal, TX, but the clerks claimed they didn't know how to work the equipment.

Timothy M. 
Évaluation :
5

Fast and quick

Juan R. 
Évaluation :
5

The vehicle was very dirty inside but other than that was a very easy process at this location

Timothy F. 
Évaluation :
5

I checked in with a new employee and he needed a little bit of time to help understand how to make the process work but was extremely friendly professional and helpful. Great location, loved the customer service, and everything was as expected. Great experience

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris D. 
Évaluation :
5

I have used allies attic and Chris several times now. This facility is great! From renting a storage unit to renting U-Haul equipment I have never been disappointed. They are the BEST!!

Diane W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

truck front end and windshield covered with bugs, but personnel took a swipe at cleaning the windshield.

Bill S. 
Évaluation :
5

However, this was the second place we went. The first was awful. Star Garage in Lubbock. The guy kept talking about things being stolen and then wouldn't give me the truck the 24/7 check in said was mine. Then customer service said he didn't have a truck for me at all! I had already paid and still haven't received an refund for that one.

ADAM C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M. 
Évaluation :
1

The uhaul Broke down on me in the middle of the street. I wasn't able to move and was still charged for the vehicle. Also was Hung up on by road side assistance as well after being on hold for 30 minutes. We were stuck for over an hour with no help. ! It was a bad experience.

Dalmeshia T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLIN V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W. 
Évaluation :
5

Awesome, quick service

rebecca H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY D. 
Évaluation :
5

Everything was very simple and sweet.

Stefani G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANE F. 
Évaluation :
1

We had a unpleasant experience using the box trailer ...our 6x12 box trailer had a small tire on right back that was not installed properly..we had a blow out system was down for roadside assistance . I was stranded on side of road with my 3 year old and husband...there was no spare to change out phone lines were down website was down ..we were with out help for 4 hours..someone finally stopped to help us ...changed our tire and we got back on the road..if that person did not stop to help who knows how long we would have been with out help..for future they should have aback up for the backup roadside assistance. Employees at both locations were amazing. But safety inspections should be more looked at

Elida P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daren M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

seth T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto C. 
Évaluation :
5

Counter service was quick and efficient. Was hooked up and gone in no time. Excellent!

GARY Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOLIYIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendal W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERTO U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
Évaluation :
5

Y'all were amazing, thank you for getting us into a rental truck as fast as possible yesterday when our first truck from somewhere else fell through. We will definitely be back!

JOSHUA GARRETT H. 
Évaluation :
5

Service was excellent thanks

eSMERALDA M. 
Évaluation :
5

Great staff. People like the gentleman who helped me when I returned my car, are what a business stand out. Merci.

Victor L. 
Évaluation :
5

Keep Holden, Chris, and Lisa on the Job. Give them a pay raise.

Lloyd H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron M. 
Évaluation :
5

I did the drop off after hours & the key slot was easy to find. I wasn't sure to park it in front of the business or across the street in the empty lot. I did end up parking in front of the business.

Jenna R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy F. 
Évaluation :
5

The facility is very clean and the staff was extremely friendly and helpful.

DAVID P.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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