Customer Reviews for Anytime Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

100 évaluations

400 E Broussard Rd   Lafayette, LA 70503

(337) 988-0221

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 4h pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas S. 
Évaluation :
5

Will recommend

debra g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Friendliness, know what they are doing. Not book trucks that are broken. Website sucks. Worse customer experience ever.

Angela F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandan K. 
Évaluation :
5

There were no keys for the U-Haul and I was charged for the rental. Please refund my entire amount, since I was directed to another U-Haul location and charged for another truck. You charged me 74,63 $ and I didn't use your truck (Contract #93384120). When I try to call, I'm on hold for 30 minutes before a person comes on the line. Y'all want everyone to do everything online but when stuff doesn't go right, like this time, then YOUR CLIENT has to wait for YOU to answer the phone. I am disputing this charge on my credit card.

Nancy R. 
Évaluation :
3

Went to pickup truck for 830. They didn't have it and I needed to go to a different location for 930. There needs to be better communication on Uhaul's end, if they sent me an email earlier stating that it was at a different location it would have been a much better experience.

Everett C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisle M. 
Évaluation :
5

One suggestion, have a mechanic take a look at the steering rack and transfer case of the one I rented. Steering was very spongey. Breaking was a tad rough for a uhaul so I would have the master cylinder and brake drum looked at as well. Nothing major, just a suggestion.

Beth B. 
Évaluation :
3

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Antoine J. 
Évaluation :
5

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Latisha L. 
Évaluation :
5

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Gloria L. 
Évaluation :
5

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DAVID W. 
Évaluation :
5

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Chris R. 
Évaluation :
1

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John J. 
Évaluation :
5

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Jen P. 
Évaluation :
4

The guy that was on Duty was real nice and patient nothing really the computer was real slow but no fault to the worker

Richard M. 
Évaluation :
1

Provide better customer service. Clean the inside of the truck. When someone pays for a reservation, Uhaul should RESERVE the truck. My pickup and drop off changed 3 times! I will never use Uhaul again. Complete waste of money!

Courtney S. 
Évaluation :
5

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Virginia C. 
Évaluation :
4

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Peggy H. 
Évaluation :
5

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Annette B. 
Évaluation :
5

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Edmond D. 
Évaluation :
5

Everything you did for us was fantastic. Great truck, fair prices, and great availability. You made a super difficult task for senior citizens as easy as can be considering. THANK YOU SO VERY MUCH!

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam H. 
Évaluation :
3

No comment. Checking truck in was very easy and courteous.

Linda R. 
Évaluation :
1

I was not informed that there was charged for mileage. Upon the return date of the uhaul I was told that I am being charged for mileage. I informed the corporate office upon signing my contract I was not informed about additional fees. I spoke with representatives on Sunday because it was not clear in when I needed to return the uhaul. I told the representative. I would be making another trip. She never informed me there would be extra fees applied if I did go over the mileage. This is very poor communication. I reviewed my contract and there was no information on the contract about overage.

Bertha W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marion P. 
Évaluation :
1

Location could not give me a real receipt/contract and charged me additional money without explanation of why after I had set up everything online with website and prepaid what I thought was the total charge except for gasoline. Very disappointed with Lafayette location.

Kem H. 
Évaluation :
5

It was a great experience. Vehicle was exactly as requested along with the equipment. It was ready on time and the service rep was quick and knowledgeable.

Kevin H. 
Évaluation :
4

Very helpful. Very nice location no changes needed

patrick M. 
Évaluation :
5

Great location. Great people. Very friendly and helpful.

Duane W. 
Évaluation :
5

Jennifer is the best!

Celeste W. 
Évaluation :
5

Drop off went very well.

Amber L. 
Évaluation :
4

The truck quick running once we arrived in Lafayette and unloaded the items at the storage facility. We tried to crank it to take it to the gas station to put gas in it. The truck would not crank. I called UHaul and spoke with a representative, and I called the storage facility, which is a drop off point for UHaul, and reported the problem. I received a bill from UHaul this morning for 45,00 $ for gas. I should not have received a bill for gas. I was prevented from putting gas in the vehicle because the equipment failed to operate properly. You can improve for the next customer by not unnecessarily billing the customer when your equipment fails.

Melissa A. 
Évaluation :
5

Management was courteous and facilities were easily accessible and clean. Great facility to store your personal items.

DERALD W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Communication

Jay R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david G. 
Évaluation :
4

At least this time, the ac and the heater worked in the vehicle. Big improvement.

dallas F. 
Évaluation :
1

The uhaul was dirty on the inside. It was not cleaned out. The lady at the place was rude. She charged me for damages that were already on the truck which really upset me. I will never get a uhaul from this location again.

VERONICA W. 
Évaluation :
3

Have the staff check the drop box as they are supposed to and not assume that rentals were not dropped off.

TYLER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIZ M. 
Évaluation :
5

Very Professional.

Wren T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike V. 
Évaluation :
4

Make sure that the tires are not retreads.Though I had an issue on my trip. Uhaul was fast and reliable from the time I called for help till I was back on the road only one and a half hours had past. So that was very good.

JOHN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

glenda H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA N. 
Évaluation :
1

They should have been open until 5 pm. No one was on-site at 4:55 pm, yet "security" doors were left unlocked. If you're open until 5, then 5 it is!

BILL A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDY B. 
Évaluation :
4

go in and get your uhal and a smile today

KRISTIAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dave W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J. 
Évaluation :
3

did not want to accept the car hauler drop off

Jammie B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terri G. 
Évaluation :
4

Very nice people and clean van

JOLYNN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicole B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE D. 
Évaluation :
5

Excellent service!

JEFFREY P. 
Évaluation :
5

loved the manager, Jennifer as she was so helpful.

CHRIS M. 
Évaluation :
3

I was quoted 0,25 a mile but was charged .89.

Houston R. 
Évaluation :
1

The third party renting company "Anytime Storage" did not give proper information and took no responsibility for any issues that came up. I was left with no help when the drop off place was closed. Also, the vehicle dash alarmed with a high temp. Anytime Storage was called and did not call me back with any information as what to do. I kept driving hoping the truck would not overhead and damage.

MIKE B. 
Évaluation :
5

Yep, Thanks for the lolly-pop and water yesterday...We were hot! Great Service.

JESSIE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRED M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUY B. 
Évaluation :
5

Excellent facility and employees. Highly recommend!!!

TED N. 
Évaluation :
1

3 charges were taken out my account and two of which I am still waiting for my debit. Account to be credited. The trucks brake fluid was very low along with trash inside the truck as well.

jonathan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dwane S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH C. 
Évaluation :
5

In all fairness, the place is new and the drop off I made must have been the first one they had. The lady attendant was neither friendly nor helpful. She had to call and ask someone how to check the trailer in. The emailed receipt was blank.

CURTIS T. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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