Customer Reviews for Arlington Self Storage
Location en tout temps  |  U-Haul Truck Share 24/7© Location

108 évaluations

2132 S Arlington Rd   Akron, OH 44306

(234) 226-5298

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What is 24/7?

It's the way we allow you to pick up your truck at anytime, day or night, using your mobile device. We are always open on your smartphone to Make Moving Easier©.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Shirley was exceptionally helpful

Megan O. 
Évaluation :
3

Not overcharge me for gas and tell me you can't refund me,then refund me.

Dylan N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard R. 
Évaluation :
1

Irrational fear of a fake disease made this location and it's employees the least of hospitable. Maybe I caught them on a bad day, but my drop off location was miles ahead in terms of customer service in comparison to this pick up point. They don't answer the phone either I tried calling for two days.

Michael W. 
Évaluation :
2

The online process is difficult to use, charged me for gas when I put more in it than when I got it!! Not happy with the experience at all! 19,95 turned into 78!!

Vernon I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mellinda H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan J. 
Évaluation :
2

Couldn't return equipment for over an hour due to app issues. Finally did return on website. Won't use again!

Daniel B. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing.....great experience

Gregory J. 
Évaluation :
5

Nothing....everything was just perfect

Gregory J. 
Évaluation :
1

Not this sites fault but truck rental experience was horrible. I got a truck after 3 changes but had to drive a 26 footer when I only needed a 15 footer. U haul is a mess and not interested in their customers. Pick up app was horrible, slow, and cumbersome. Truck was invested with cigarette smoke smell and was horrible to drive in.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W. 
Évaluation :
1

Clean it Fill up the fuel tank so the next customer will return it full nit to predict how much I need to fill it up to return with the same level I got it

Maher A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert jr B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELICIA M. 
Évaluation :
2

I understand COVID-19 is extremely scary, but let's not forget we are ALL experiencing this ridiculous transformation in our lives. When speaking with a woman coming into your establishment there is never a need to be aggressive. If I had any other options I would've taken them, but I was in a time crunch. The price was double what I was quoted at another Uhaul location. The truck was also not cleaned after the last customer. The cigarette, ashes, and mud made that very clear. My feedback because you asked...

Natika B. 
Évaluation :
2

We utilized the mobile pick up option. We had a lot of technical issues with the 24/7 web experience. The online agent during check in was not responsive. It took almost an hour to get through the approval process. The online return process also had technical issues. I highly doubt we will use mobile pick up again.

Larry J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather B. 
Évaluation :
5

Needs brakes checked. Greg was very helpful

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn B. 
Évaluation :
4

Van was dirty inside and out

Garry K. 
Évaluation :
3

Uhaul switched up my truck rental location to 10 miles away then gave me 51 mikes to travel back to my location load up and then go to my drop off location. Would have been to be given the extra mileage to cover the longer pick up distance.

Amy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wylie W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaelyn G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey R. 
Évaluation :
3

I was over charged by your customer service representative who was extremely rude to me.

crystal F. 
Évaluation :
1

I had reserved a 17' truck the previous day only to show up the next day and to find out they don't have the truck

Aaron J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sudhakar Y. 
Évaluation :
5

The Agent was wonderful to work with.

Gregory J. 
Évaluation :
5

Great people, extremely helpful even when previous renter left a lock on truck. 24hr pick up app does not work.

Jonathan J. 
Évaluation :
5

Nothing. They were very friendly, helpful and informative. I was very pleased with the service I received.

Audrey R. 
Évaluation :
5

Very professional and polite.

James A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe A. 
Évaluation :
2

The check in process was complicated and I had a hard time , took me over a hour just to get the rental . Then cause of that my rental expired. The vehicle was clean and well maintained. I would rent from the place again cause it is very close . Just think there needs to be a better system for rentals

JUDITHJACK B. 
Évaluation :
5

Great service that the counter staff was very friendly and nice clean van very pleased

GARTH M. 
Évaluation :
3

This is the second time I had tried to pick up a Uhaul from Manchester storage. And every time the pick up ends up being somewhere else. I made the reservation in weeks advance. It's a huge inconvenience always having to go somewhere else.

Doris G. 
Évaluation :
5

It was great the guy was nice and funny easy to talk to i only needed it to pick up a couch and take some donations to good will got it done great will definitely be back next time i need something moved

Ronald H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patty W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason H. 
Évaluation :
4

They need an easier drop off process.

Trenice H. 
Évaluation :
5

stop buggy people to turn in the trucks i text them on my flip phone and uhaul kept bugging me to turn it in and wanted to charge me 20 bucks.Why is uhaul so greedy I turned it in in time.Thanks for your time.Hope this helps treat people like you would want to be treated.

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander B. 
Évaluation :
5

Nothing kind and courteous people I really appreciate their kindness and knowledge.

Cynthia F. 
Évaluation :
5

They go the extra mile to help the customer work out any needs.

Kathleen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. 
Évaluation :
5

it was very easy. Keep up what you are doing!!

Sheryl F. 
Évaluation :
5

Fast and easy Hassle free

Joseph D. 
Évaluation :
5

Polite service. Just would like the person to be available earlier. No issues with the service

Joseph D. 
Évaluation :
4

Friendly and efficient staff at this site.

William S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B. 
Évaluation :
2

The process for after hours was not explained at all. The guy at the office was very rude!

tara H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marquita S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George D. 
Évaluation :
3

Overcharged ...charged my credit card over double the rental fee.

Angela N. 
Évaluation :
4

Representatives were friendly and helpful.

michael B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madeline V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
4

Better maintenance on vehicles to ensure they are properly suitable to be moving

RYAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Y. 
Évaluation :
5

I will use this location again

Bill L. 
Évaluation :
5

rent the trucks for 24 hrs

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebony S. 
Évaluation :
5

Gentleman helped with hitching and was very helpful overall.

WILLIAM W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal C. 
Évaluation :
5

keep doing what you are doing the staff at this location was great.

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory J. 
Évaluation :
5

Our trailer was new. Counter person was nice guy.

Lori M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristopher G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACEY S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

the vehicle i drove was clean but i think it has transmission issues. hard shift and really loud right before it switched gears. other than that everything was fine and the people were great

Denni D. 
Évaluation :
1

It is Monday evening and I have not received my receipt by email ad I was told. I would very much like to know how the check in went, and what the charges were

David M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerishia R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joann R. 
Évaluation :
5

No complaints here, cheap and good service

Jerry S. 
Évaluation :
5

He was so helpful, I was in such a bind because of movers not showing up and needed a truck as soon as possible. He was able to provide me with one in a timely and professional manner. I have borrowed from this location before and will continue to use it even though I have moved across town just because of the efficiency and friendliness.

Jenny W. 
Évaluation :
5

you need more trucks at this location

Steven S. 
Évaluation :
5

have more truck available

Steven S. 
Évaluation :
5

Hire more people like Gregg at 2132 s arlington

Steven S. 
Évaluation :
5

make it clear I'm under the impression that i rent the trucks for a day means for 24 hrs not 11. your advertisement says daily rental which most people think that is a 24 hour period of time.The people at the Arlington road location were awesome to work with and i will tell all of my friends to use them.

Steven S. 
Évaluation :
2

I'm not familiar with the area, so knowing where things are located can be quite complicating.

Jacqueline D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
5

everything worked out great. Thanks, Brian

Brian M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George D. 
Évaluation :
5

I placed my cell phone in the little cubby on the upper right corner of the door that is visible when you get in the van. I did not realize that the cubby was not part of the interior of the van once the door was closed and crushed my phone practically in half when I tried to close the door. I could not adjust the side mirrors to my satisfaction There was not a hand handle to grab while getting into the van. If I rent again, I will rent from the same location but I will reserve the small box truck and not the van.

HERTISTINE P. 
Évaluation :
4

i dont have a smart phone can u please make it so my flip cel phone can work to do your 24 7 pick up program

steven S. 
Évaluation :
5

The guy running the place was very nice and helpful. He gave us a few good laughs before to help break our moving jitters.

Ryan R. 
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