Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Were personnel helpful? Are you kidding? THERE WERE NO PERSONNEL. All we found was a crowded place of U-Haul trucks. I had no idea where to leave the trailer. No one in sight to help during working hours. My wife and I were frustrated and drove back and forth in front of the place several times. No place to talk to someone. There was just a sign {Rentals Return". All crowded. Should I just leave the trailer on the street? Finally I found a patch of grass. Now on the U-Haul corporate your side. . ."Why do we need to spend 1/2 hour filling out the return on-line, taking several pictures? If you had a person available that would save the customer a lot of hassle. I not sure this system is going to work long term with in frequent customers. They will be tempted to leave the trailer and be done with it.
MARLIN M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Randy V
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ashley B
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DIANA M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TERI L
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David K
Évaluation :
3
Nothing needs improving. We have dropped off at this location several times. Friendly service every time.
KAREN S
Évaluation :
5
Arts Rental went above and beyond great customer service! Resolved the computer glitch and everything went great after that.
Barbara W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GRANT S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TRAVIS S
Évaluation :
2
Not great instructions on where to drop off the vehicle. The staff was nice but not very present. The app drop off feature is very abrupt and doesn't help you drop the keys off so you kind of have to guess what to do. Not the most helpful service.
Ryan A
Évaluation :
5
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Jacquelyn Z
Évaluation :
3
Making sure equipment is working properly
Scot M
Évaluation :
5
Quick service.
Amanda C
Évaluation :
2
I has trouble with picking up the reservation, the people on the telephone were incredibly unhelpful and the location was not open. The interior of the vehicle (flooring) was muddy and the drivers seat was jammed and would not slide forward.
Susan C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
mike k
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Myron S
Évaluation :
5
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Dawson Y
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jane W
Évaluation :
5
The process was straight forward. The customer service person at counter was helpful and answered our questions.
Michael K
Évaluation :
5
Everything was excellent!
Jim G
Évaluation :
5
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robert n
Évaluation :
5
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Ida D
Évaluation :
4
Dropped off on a Sunday when no one was there.
Glenn B
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steven M
Évaluation :
3
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Heidi W
Évaluation :
5
Super friendly, great help!
Rae R
Évaluation :
5
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Terry R
Évaluation :
5
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Donald M
Évaluation :
5
Everything exceeded my expectations as anyone will expect in a small city like new ulm this location has great intelligent well respectfull guys thanks.
Issadin K
Évaluation :
5
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JEFFREY G
Évaluation :
5
Will Klossner did a great job of explaining and helping me! A+
Steve H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lacey H
Évaluation :
5
Easy to work with, great customer service
Michael S
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Westley T
Évaluation :
5
I already have recommended the motorcycle trailer to a couple of people who were wondering how we moved the motorcycle over the weekend.
Douglas W
Évaluation :
5
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Jeannie B
Évaluation :
5
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William J
Évaluation :
4
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Mark H
Évaluation :
4
I need a final receipt. I only have the preliminary. Truck reservation #16538614
Sara H
Évaluation :
5
Rien
Allen C
Évaluation :
4
Your computer reservation is junk, long wait to do transaction.
Larry C
Évaluation :
5
You guys need to let people use your tools for free and provide a brume for free too ?
John N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steve R
Évaluation :
4
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Stephen T
Évaluation :
5
Very helpful staff
Brian H
Évaluation :
5
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Philip H
Évaluation :
5
The guy who helped me make the order and hook up the trailer was so helpful. He was also very kind and seemed to know quite a bit about what he does. He made the whole process easy!
David a
Évaluation :
5
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Michael G
Évaluation :
5
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Gregory P
Évaluation :
5
Great customer service!
Jon B
Évaluation :
5
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Corey C
Évaluation :
4
It was difficult to use the 24/7 to get the truck since we were delayed getting there since my wife had to work late and I had trouble getting the vehicle. The return was also a hassle and took over an hour to get the app or website to work properly. I couldn't get the clean end photos completed since the page would refresh and photos would be erased before taking all 6 photos. I would not recommend using the website or app to anyone at this time with the struggles we had using it. Otherwise the truck rental was great to move our belongs from our old house to our new house.
Russel K
Évaluation :
5
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Gordon M
Évaluation :
5
Not a thing. Was very happy with everything especially the service.
Chad B
Évaluation :
5
Great service and prices! Thank you!!
Glenn W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
NEIL H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michelle S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ryan H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SHAWN N
Évaluation :
2
Parking area was a mud hole.
Craig S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KURT G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RICHARD F
Évaluation :
2
Uhaul please contact me via cell 3865152177. Merci
Shell B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kenneth D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Matt U
Évaluation :
5
Everything was just great!!
Kevin C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert A
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gregory P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tammy J
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Karen N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gary S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christina L
Évaluation :
5
Always a good experience at this location.
Joye S
Évaluation :
4
The equipment was maintained, but it was very loud and only got about 9 mpg.
David R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
charles e
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Keith N
Évaluation :
3
The truck pulled to the right and to the left throughout the trip. This made steering extremely difficult in the heavy rain and wind we encountered en route.
Jo P
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lance S
Évaluation :
5
Art's Rental operator was very helpful with the check-in return and for future rental information!
Jeffrey S
Évaluation :
3
Drop off was smooth and easy to find.
Daniel S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael C
Évaluation :
3
Customer service, signage didn’t know if I was going in a personal garage or business.
Machayla M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mark H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christopher B
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jon V
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James G
Évaluation :
5
Very easy to work with and very accommodating.
Marvin A
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniel C
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Angela C
Évaluation :
3
Easy to get in and out of with trucks.
Andrew R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
michael m
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Harlan H
Évaluation :
1
The assistant did not attach the trailer properly and it fell off within minutes of driving away. Thankfully nobody was harmed, but this could've been seriously dangerous.
Alexander N
Évaluation :
5
Will, the owner of Arts Trailer Rental in New Ulm, MN was great to work with. A good ambassador for U-Haul. I would recommend him to anyone. Very pleased.
Bruce F
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
