Customer Reviews for Audio Concepts
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

322 évaluations

817 W California Ave   Ruston, LA 71270

(318) 255-2516

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 10h am à 6h pm
  • Dim : 11h am à 6h pm

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa J. 
Évaluation :
5

S.O.

KIMBERLY S. 
Évaluation :
5

Not charge a person for days that they were not using are in possession of your merchandise, we was charged for 2- days and only had the truck for 1-day to me that's being cheated and should be against the law

joe C. 
Évaluation :
5

Fix the parking lot...overall the audio concepts was a great place to rent from.. very professional and courteous looking out for the customer service.

Belinda H. 
Évaluation :
1

Employee was arrogant, inattentive and he made it very clear that my business was not appreciated. I should have gone to another location If I wanted good customer service. He is not a customer service individual.

Clifford L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belinda H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DECORZA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madeline M. 
Évaluation :
1

When I got there to turn into the parking lot, there's no room to put the truck. I had to maneuver around some man working on his stereo system. He had all of his car doors open, there was no room on the lot whatsoever to hardly park the truck. I park the truck and got out of there as quick as possible. I would not recommend Uhaul at this point to anyone after this fiasco.

christy E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMILA M. 
Évaluation :
5

All I did was ask what. Needed to do and he gave me clear directions and was gone in 5 minutes

STEVEN G. 
Évaluation :
3

Was over charged for gas when I went under my mileage but no big deal just a heads up would have been great. Location needs better parking for larger vehicles as well

Abby F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATERRIA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA S. 
Évaluation :
5

Nothing. The customer service agent was AWESOME

CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley W. 
Évaluation :
5

Andre service was good. I will be renting from him again, thanks

EDWARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CurtisP B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pacifico D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daphne S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirby J. Jr. S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anson R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeremy G. 
Évaluation :
1

Location was dirty, and it smelled terrible from cigarette smoke. In addition, I downgraded from a 15' to a 10' and he only lowered the base rate $5 when it shows to be upwards of $80 online.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Cannot imagine. Great place to work with

Dianne S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONNOR H. 
Évaluation :
5

N/a

Antonica M. 
Évaluation :
1

The equipment that I requested was not available additionally, My credit card was marked for fraudulent activity after visiting this location, after my debit card was declined.

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vince J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth A. 
Évaluation :
1

The truck shook so bad I had a difficult time holding the steering wheel the entire trip. Had to drive slow the entire 14 hours. Putting me behind on my travel.

Cindy C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Durgesh T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen S. 
Évaluation :
2

I tried to return uhaul 15 min after purchase but they were closed

BRANDY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Canese J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASMINE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYNESHIA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANTELLE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katlyn W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEIGH M. 
Évaluation :
5

one of the guys helped guide me to drop the trailer and then un-hitched it from my truck for me. Awesome customer service! Merci.

Jeremy J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAHID F. 
Évaluation :
1

The truck I reserved was not there so we end up with a smaller truck. Due to this we had to take twice the amount of trips so we had to pay more for mileage.

Terry T. 
Évaluation :
3

Again drop off location on my contract does not even accept U Haul trailers so I was directed to a location clear across town.

Douglas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwenetta F. 
Évaluation :
4

Rien

Jeffery W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Gentleman that was at the location the morning of the reservation was courteous and very helpful in getting us our reservation back since we showed up 2 hours late due to extenuating circumstances. The guy needs a raise.

Stephen N. 
Évaluation :
4

I am not sure how to handle this but I think you either need to require full tanks or have a better policy. I got the truck with 3/4 tank. The needle was literally still touching the 3/4 line when I returned it and I got charged for 2 gallons. It's not the money but the dishonest approach to the system.

KIRKLAND J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARLEISHA K. 
Évaluation :
5

Clear out or organize all the boxes and equipment.

Lina T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bandermero O. 
Évaluation :
3

Have equipment ready to drive out. I had to get turned around and there was very little space to do so.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Husband said drop off “was a breeze”!

Emmett P S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LASHICA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY L. 
Évaluation :
4

Great service

GERSHONDRA H. 
Évaluation :
3

Did not receive the correct equipment at time of check in.

Elizabeth Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DMITRY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE M. 
Évaluation :
5

Great experience

BOBBY Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CINDY R. 
Évaluation :
1

My husband had to bribe the employee with 20 bucks to take our trailer yesterday when we went to drop it off. He was refusing to take the equipment said they didn't take trailer is back on Sundays. my husband said the location reeked of cigarette smoke, and noted that all the lights appear off because he was tired of people trying to drop off trailers. This was about 3:00 o'clock yesterday afternoon

alexis M. 
Évaluation :
5

Drop off was so easy! We went inside the business just because they were open and asked if we needed to do anything, but we didn't have to do that. We dropped it off and the next day received a notice that all was good!

Anne or Marc H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WANDA L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERICK P. 
Évaluation :
2

Logging online was a hassle. At first, It kept saying my password was wrong. Online, I chose the 12' U-haul to rent and ended up being given the 15'(not what I wanted/needed). Picking up the vehicle was a hassle. There was no one available at the site, even though it didn't close until 6pm. I had to call the guy's number on the door, but by the time he called back, another guy renting, who was also waiting, had figured it out and was attempting to talk me through it. Before time to turn in my vehicle I tried logging in to extend my time on renting, and the website kept logging me out. When the worker called (because I hadn't turned it in yet) he was the one to tell me I couldn't extend because someone else had already reserved to rent it(vs the website telling me.) Then I got charged for another whole day instead of for the extra time I had the vehicle. Ended up paying $200 for a little over one day of renting( 15' w/auto protection). That's ridiculous, when proper communication would have been better, and I could've decide I did not want use this rental service.

Erica T. 
Évaluation :
5

Great service and friendly service! Very knowledgeable.

RONALD K. 
Évaluation :
5

Fast and friendly!

emily R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. 
Évaluation :
5

The manager/owner and front desk guy were very accommodating and ensured that our replacement equipment was properly secured.

GRETCHENLA SEAN B. 
Évaluation :
1

The employee was just cursing for no reason. Terrible customer service. They gave us a truck with flat tires and We were swerving on the way to Texas . We couldn't get a new truck because we didn't want to move all of our furniture to a new vehicle.

NAOMI H. 
Évaluation :
2

We rented a 26' truck that we weren't able to use because the owner of the location was not there even though online it says open from 11 am to 6 pm. So we had to downgrade to a 15' truck because it was the only one available for self-service.

Labrittany T. 
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