Customer Reviews for Barnum And Tenny
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

210 évaluations

1151 Haco Dr   Lansing, MI 48912
(Pennsylvania)

(517) 267-3835

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 7h am à 5h30 pm
  • Mar : 7h am à 5h pm
  • Mer - ven : 7h am à 5h30 pm
  • Sam - dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Lansing, MI 48912
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Terrible customer service or support. Interaction with customers is substandard. The over all attitude of this man and woman team where I picked up the auto transport (2025 E. Saginaw Street, East Lansing, Michigan 48823), they were going out of their way to assist me. They were clearly annoyed I was there, giving them business. I would not recommend this UHaul location to my worse enemy.

craig J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim C. 
Évaluation :
5

Nothing as they were great at this drop off location Thx !!!!

Larry A. 
Évaluation :
3

No comment. Not Minnesota nice. An employee walked by while we were waiting and I said morning and he totally ignored me. Rude and unfriendly. The agent that took the keys he was friendly and he was engaging.

Maribel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Obrien M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Youssef E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kendra B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHESLEY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELDEE JO B. 
Évaluation :
5

Pick up and drop off were both easy! Registering online ahead of time makes this process very efficient. Rates seem very reasonable to me.

david J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delynn L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin F. 
Évaluation :
3

Dolly that I purchased was not in the truck. No one was available for me to call as the store was closed.

Chanae H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark T. 
Évaluation :
3

I dont ever leave feed back but this was the worst trying to rent from you. Not the location. The corporate Uhaul. I was put on a E alert do not rent to me cause the last time I rented from you I was a tad late bringing it back. I didn't even owe money and was put on that list. Had to call corporate and wait and wait and run in circles just so I can rent a tow dolly to tow my car and was quite a bit late getting back to work and docked hours and lost money all because I was a little late returning something. I rent from you guys quite a bit and just one late return outta all the times I rented equipment from you and was put on some DO NOT RENT TO ME list. I would understand if I owed you money. It was embarrassing and humiliating anyway this is definitely the last time I ever rent a piece of equipment from you ever again. 1 Lost customer. Thanks

Chris M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELSEY MICHELLE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mckena L. 
Évaluation :
5

Great on both ends covid and the internet has made this renting a truck a breeze.. When are driverless trucks coming to u haul? thanks will be renting every 2 weeks same thing. Any discounts with great feedback for u haul will be reciprocated. thanks Joe Adcock

Joe A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth C. 
Évaluation :
2

Not clean interior and wiper blades did not work effectively.

joel C. 
Évaluation :
5

I already knew to expect a good job and simple transaction because I have dealt with them before.

Stacy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRI LYNN H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gene W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emma O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie E. 
Évaluation :
5

Very good people to work with.

Robbie C. 
Évaluation :
3

Staff was very nice & helpful but my vehicle was not available at the time promised on the confirmation email. Wasn't a huge inconvenience-but it wasn't great either. Good value overall however-much less than Hertz would have been for my move.

MARK D. 
Évaluation :
3

I was not greeted in a friendly manner. And was not given clear instructions on how to release the trailer from the hitch when returning. It took me an hour to get the trailer unhitched and they are not available on Sunday when I was scheduled to return. There was no emergency phone number or anyone available so I had to flag down a passerby to help.

Willow R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARA ANN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary C. 
Évaluation :
5

It is hard to find. There are many UHaul locations in the area and I would recommend others. The personnel was very helpful though.

RITWICK G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisa S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY THOMAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffreyrichard K. 
Évaluation :
4

The truck ran and operated perfect. Although i feel the MPG gauge is a joke! This is simply a tactic to keep renters from doing 70mph on the freeway. But all in all everything went smooth as could be.

LARRY GEORGE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
3

N/a

Nathan K. 
Évaluation :
5

I like the unmanned option. Great idea for Uhaul.

Alonzo W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VAHID M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHALONDA MARIE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAYLOR MARIE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley F. 
Évaluation :
5

not a thing

BRANDON MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Easy drop off after hours

Shira G. 
Évaluation :
5

This is not a reflection on the pick-up location but more a concern on the U-Haul reservation policy. It worked out just fine for me because the truck I requested more then 30 days out was made available at the location that I requested. However, I learned through the process that isn't always the case and you could be notified up to a day before your pick-up that your truck could be in another location and that the equipment you requested will be provided as long as the pick-up location can provide it. I feel that U-Haul needs to take the guess work out of the equation and that if a reservation is made, then the truck and equipment you have requested will be ready to go at the time and place you requested without having to wait for the 11th hour notification.

Gary H. 
Évaluation :
1

I had asked for the drop off to be at a location we were familiar with and it was apparently changed by the person at the pick up location. My sister in law picked up the truck and had know way of knowing that it wasn't the one we had requested. Super disappointed as we drove to the expected drop off to start the return after hours to find out we had to drive to another location after 10 pm in an area we were not familiar nor comfortable with. Not happy with the whole experience. I spent a lot of time on holds over several days making this reservation and then correcting errors made after speaking with reps and clearly spelling out what we wanted. Super disappointed.

Frank L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emanuel E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANAMAXWELL D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kris W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy S. 
Évaluation :
5

friendly professional and knowledgeable staff. very helpful. thank you.

Therese G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
5

I've used uhual to move around during college for the past 7 years. It takes.. 10 minutes to drive a truck off the lot. Very convenient and easy

Gerald G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthonylee C. 
Évaluation :
5

The representative was helpful.

Stacy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur V. 
Évaluation :
5

Easy to park. Vehicle exceptionally clean and in great working order. Courteous staff

Tracey M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Dropped the rental after dark and after they were closed. The place was easy to find and parking lot was well lit.

Arthur M. 
Évaluation :
4

Finding the location was a little tricky as there were few decently sized signs to identify the building. Only my reserved truck was visible from the road but I had to turn around after not finding the location the first time. Other than that little hiccup, the truck was virtually brand new and U-Haul once again helped accomplished the needs I had.

RAYMOND L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W. 
Évaluation :
4

Very helpful staff. Location was a little hard to find. A "UHaul location" sign by the street would be helpful.

Gordon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micaela B. 
Évaluation :
3

i would split the categories: it was clean but not particularly inviting; the personnel too a while to check me in, but once they got on it they were quick, personable, and helpful.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brina M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARISA F. 
Évaluation :
4

Need better signage. I was able to find it because another Uhaul truck was parked there otherwise it would have been difficult

Obeid U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marv S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wei S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jenny M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramzi T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony R. 
Évaluation :
4

Perfect

Matthew A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry S. 
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