Customer Reviews for Barnum & Tenny
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

172 évaluations

1151 Haco Dr   Lansing, MI 48912
(Pennsylvania)

(517) 267-3835

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 7h am à 5h30 pm
  • Mar : 7h am à 5h pm
  • Mer - ven : 7h am à 5h30 pm
  • Sam - dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very good people to work with.

Robbie C. 
Évaluation :
3

Staff was very nice & helpful but my vehicle was not available at the time promised on the confirmation email. Wasn't a huge inconvenience-but it wasn't great either. Good value overall however-much less than Hertz would have been for my move.

MARK D. 
Évaluation :
3

I was not greeted in a friendly manner. And was not given clear instructions on how to release the trailer from the hitch when returning. It took me an hour to get the trailer unhitched and they are not available on Sunday when I was scheduled to return. There was no emergency phone number or anyone available so I had to flag down a passerby to help.

Willow R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARA ANN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary C. 
Évaluation :
5

It is hard to find. There are many UHaul locations in the area and I would recommend others. The personnel was very helpful though.

RITWICK G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisa S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY THOMAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffreyrichard K. 
Évaluation :
4

The truck ran and operated perfect. Although i feel the MPG gauge is a joke! This is simply a tactic to keep renters from doing 70mph on the freeway. But all in all everything went smooth as could be.

LARRY GEORGE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
3

N/a

Nathan K. 
Évaluation :
5

I like the unmanned option. Great idea for Uhaul.

Alonzo W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VAHID M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHALONDA MARIE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAYLOR MARIE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley F. 
Évaluation :
5

not a thing

BRANDON MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Easy drop off after hours

Shira G. 
Évaluation :
5

This is not a reflection on the pick-up location but more a concern on the U-Haul reservation policy. It worked out just fine for me because the truck I requested more then 30 days out was made available at the location that I requested. However, I learned through the process that isn't always the case and you could be notified up to a day before your pick-up that your truck could be in another location and that the equipment you requested will be provided as long as the pick-up location can provide it. I feel that U-Haul needs to take the guess work out of the equation and that if a reservation is made, then the truck and equipment you have requested will be ready to go at the time and place you requested without having to wait for the 11th hour notification.

Gary H. 
Évaluation :
1

I had asked for the drop off to be at a location we were familiar with and it was apparently changed by the person at the pick up location. My sister in law picked up the truck and had know way of knowing that it wasn't the one we had requested. Super disappointed as we drove to the expected drop off to start the return after hours to find out we had to drive to another location after 10 pm in an area we were not familiar nor comfortable with. Not happy with the whole experience. I spent a lot of time on holds over several days making this reservation and then correcting errors made after speaking with reps and clearly spelling out what we wanted. Super disappointed.

Frank L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emanuel E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANAMAXWELL D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kris W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy S. 
Évaluation :
5

friendly professional and knowledgeable staff. very helpful. thank you.

Therese G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
5

I've used uhual to move around during college for the past 7 years. It takes.. 10 minutes to drive a truck off the lot. Very convenient and easy

Gerald G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthonylee C. 
Évaluation :
5

The representative was helpful.

Stacy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur V. 
Évaluation :
5

Easy to park. Vehicle exceptionally clean and in great working order. Courteous staff

Tracey M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Dropped the rental after dark and after they were closed. The place was easy to find and parking lot was well lit.

Arthur M. 
Évaluation :
4

Finding the location was a little tricky as there were few decently sized signs to identify the building. Only my reserved truck was visible from the road but I had to turn around after not finding the location the first time. Other than that little hiccup, the truck was virtually brand new and U-Haul once again helped accomplished the needs I had.

RAYMOND L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W. 
Évaluation :
4

Very helpful staff. Location was a little hard to find. A "UHaul location" sign by the street would be helpful.

Gordon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micaela B. 
Évaluation :
3

i would split the categories: it was clean but not particularly inviting; the personnel too a while to check me in, but once they got on it they were quick, personable, and helpful.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brina M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARISA F. 
Évaluation :
4

Need better signage. I was able to find it because another Uhaul truck was parked there otherwise it would have been difficult

Obeid U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marv S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wei S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jenny M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramzi T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony R. 
Évaluation :
4

Perfect

Matthew A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry S. 
Évaluation :
5

Nothing, the customer service was great!

cleveland W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bashar A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara S. 
Évaluation :
5

Great service,friendly staff!

thomas A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

george J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josheph L. 
Évaluation :
4

I did the pre-registration except payment, but at pickup he still had to fill out quite a bit information, not sure if there was a disconnect or if that was because I hadn't prepaid.

Timothy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kera C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kira B. 
Évaluation :
5

Everything was fine. I only wish the mpg was a bit more efficient. Truck was in great condition and like new.

joseph K. 
Évaluation :
4

The place was closed and did not talk to anyone just dropped the truck off left the keys in the box .

Edwin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vijaisrinivasan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alina T. 
Évaluation :
3

dropped it off at night. never saw anyone.

Steven G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Parker P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAD V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kari R. 
Évaluation :
2

Open on time and not 20-25 minutes late.would have a block at the rear of the trailer. Straps on the front for the tires slipped off during the trip. A lot of wasted time. Having to check every hour.

linda N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. 
Évaluation :
4

The location was difficult to navigate to because of the surrounding railroad bridges - the clearance was 12' and the height of the truck was 12' and these were poorly indicated. This would be the only reason we wouldn't recommend to a friend. With regards to the staff here, the guy helping us was very easy to work with, quick, and helpful.

Kenneth J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

korrey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie O. 
Évaluation :
3

The truck I had reserved was not there - the staff did not assist me in contacting the 800 # to work out the problem. They did not offer additional mileage coverage. Inaccurate fuel level on paperwork.

Teresa K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barb S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AVA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHAEL H. 
Évaluation :
5

No improvement necessary the gentlemen that helped me were very friendly and explained all aspects of the rental process. Merci.

Richard G F. 
Évaluation :
1

The truck that we rented was unsafe to drive. We didn't know how bad it was until we had the whole thing packed and were on the highway, for two hours. The whole cab shook so intensely my dad had to death grip the wheel with both hands the entire ride. We even took a video of it. He is a UPS truck driver so he knows what driving a large truck is supposed to feel like. I am so upset we paid 200 $to rent this vehicle. The company that rented it should have done all the check to make sure it was running nice. Either they didn't check at all, or didn't feel like dealing with the problems. We will be emailing and calling customer service!

Taylor Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie O. 
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