Customer Reviews for BDK Floors
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 184 évaluations

2435 Mountain Rd   Pasadena, MD 21122

(410) 437-0766

Heures d’ouverture

  • Mon: 9:15 am–5:30 pm
  • Tue: 9:15 am–5 pm
  • Wed: 9:15 am–5:30 pm
  • Thur: 9:15 am–5 pm
  • Fri: 9:15 am–5:30 pm
  • Sat: 9:30 am–4:30 pm
  • Dimanche : de 11 h a.m. 3 h p.m.

Services dans cet établissement :

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(410) 437-0766

2435 Mountain Rd
Pasadena, MD 21122

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Clean area

Daniel W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank C 
Évaluation :
5

The trailer was clean enough for landscaping use but a little dirty for moving house. Would recommend periodic pressure washing of the trailer bed to keep it pristine.

Rolf T 
Évaluation :
5

Too much money!!!!!

John H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
5

Ms. Samantha was very nice  on explaining how rentals works and the charges to use the Haul Van. All rentals was at an convenience location 2435 Mountain Rd Pasadena Md 21122. Will come to Samantha again. Thanks U-Haul

ROBERT M 
Évaluation :
5

Pick-up and return of the truck couldn't have been easier. Everything worked- except the knob on the driver's window winder. The knob came off in my hand as I was pulling into traffic as I was leaving the parking lot, but very easily went back on. No harm no foul.

walter r 
Évaluation :
5

Samantha was awesome. Very professional, polite and understanding. I will definitely recommend this location. Merci 

Tanya P 
Évaluation :
5

This was the best U-haul experience I have had. Next time I need a truck, I am going here....

Woodrow C 
Évaluation :
5

Great customer service! Highly recommend this place!

Maureen G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geoffrey C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H 
Évaluation :
5

Nothing needs improving

JEFFREY J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery K 
Évaluation :
4

Wrong key for truck put in box, need to verify key in the key lock box matches the correct truck number.

Alvin B 
Évaluation :
5

Thank you! It could not have gone more smoothly.

George G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg D 
Évaluation :
3

Small area for storage.It would be tight area if someone rented a car trailer or box trailer to maneuver back to where they picked it up from.Basically you need a bigger storage area.

Kevin C 
Évaluation :
5

Nothing to improve, the service and rental were great. My advice to people who want to rent, use the online site and register the rental you want, and go through the process of taking pics of your drivers license and all. It makes the end process MUCH faster. I did the online process and was in and out in less than 3 minutes.

James G 
Évaluation :
5

Nothing, had a great experience, thanks again ☺️.

Nadiyah S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward N 
Évaluation :
5

Equipment was in good condition and ready to go.

John L 
Évaluation :
5

We always use this dealership for our u. Haul rentals, they are top-notch. Easy friendly highly recommended

Kim W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob G 
Évaluation :
5

Everything went smooth with the car trailer , both ladies I spoke with at uhaul were friendly and informative. Thx

tom m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J 
Évaluation :
5

The young lady was very helpful. I picked the trailer up after a snow fall. She shoved the trailer out & cleared the snow off the trailer.

William R 
Évaluation :
5

Always has good parking

MIKE L 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Andys G 
Évaluation :
5

Always do the good work

Teresita F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn A 
Évaluation :
5

Convenient location in Pasadena. Friendly and helpful staff. Merci.

Mary D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C 
Évaluation :
2

Parking of the trailer was very limited and difficult to maneuver the trailer into a spot for drop off. When I asked if they had a dolly to move the trailer once it was off the truck for easy movement I was told they didn't have one because it was stolen. Having a dolly would have made the return much easier given the limited space.

Christopher B 
Évaluation :
5

The woman there was super friendly and professional. Je les recommanderais sans hésiter.

Cassandra G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D 
Évaluation :
5

Had no idea this place was a U-Haul location. Quick pick up and return service at a decent price.

james g 
Évaluation :
5

They're professional and friendly. Always have a good experience and the service is excellent. Thank you!!!!!

william s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Macthe B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannette M 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was very fast and efficient!

Bryant C 
Évaluation :
5

The representative with BDK was extremely helpful and friendly. Fortement recommandé!

Thomas T 
Évaluation :
3

The self pickup process was very long. It took 30 minutes just to get verified and will weren't given any extra time to account for that.

Jennifer C 
Évaluation :
3

Took an hour to verify my identity. Why can't I upload my passport? I don't carry my passport around with me to take a picture of on a whim. And calling an alternate contact? I gave 4 contacts but no one was able to pick up on the first call because it was the middle of a work day and the agent refused to try calling a second time and just kept canceling my reservations. IT TOOK ME ONE HOUR IN THE PARKING LOT TO GET THIS VAN. I was crying from stress. Almost canceled the whole thing. I lost an hour of moving time and was rushing and hustling to finish in time. This was the most awful experience. There needs to be a better way to verify identity. Like why can't we just upload our passports??? No US citizen carries around their passport at the ready.

Erin M 
Évaluation :
5

The representative, Samantha, was FABULOUS! She explained everything and I had ALOT of questions. The U-Haul was very clean,and easy to drive (9" van). Samantha was patient, professional and very kind. DEFINITELY would go back to BDK Floors to Samantha if I ever need another U-Haul or Flooring. <3

Mona H 
Évaluation :
5

No suggestions. We were very pleased with our experience, start to finish

Michele S 
Évaluation :
3

Tight parking spaces

Gregory S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yvonne d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn K 
Évaluation :
5

This location is great. The attendant was great and assisted good. Overall, I will give her an excellent.

Adekunle F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery K 
Évaluation :
5

N/a

SANDRA M 
Évaluation :
5

Lower the prices lol.

Patricia F 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyler P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen K 
Évaluation :
5

No need for any improvement outstanding service thank you so much

Jeff T 
Évaluation :
5

The U haul representatives was very nice, professional.and provided excellent customer services. I would definitely use them again.

Mary V 
Évaluation :
1

No help from grumpy person. App did not work. Would not help me. No paper-way. Did not have equipment requested Pad lock not working. Gas not 1/2 full.Said they would be open till 6. Closed early. App did not work for return .

Kevin D 
Évaluation :
3

Never received receipt, don't know how much was charged.

Nolan N 
Évaluation :
5

Quick, knowledgeable and easy process

Alexander R 
Évaluation :
5

Samantha Conover was very friendly and explained everything about the rental. She is an asset to keep as customer service is hard to find now! The process was great and I will be a repeat customer!

suzanne e 
Évaluation :
5

Peggy was very nice and explained everything before I left with the vehicle.

Judy N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah Z 
Évaluation :
4

The rental was $19,99 but my mileage cost was rediculous at $65+ this is too much

Michael B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry O 
Évaluation :
3

The website for pictures is confusing and you should allow people to input pictures on top of those there. I wasn't clear, but I was supposed to deny the current pictures and upload my own. The current pic was accurate, but I wanted to add more and it wouldn't allow me.

william s 
Évaluation :
5

Customer Service was very professional and very helpful

Larry E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jewell M 
Évaluation :
5

Very easy. Great location !

John H 
Évaluation :
5

The front desk person Samantha was very knowledgeable and helpful. Will definitely use this uhaul location again.

Gina L 
Évaluation :
5

Excellent customer service and very helpful. Merci

william s 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R 
Évaluation :
5

Excellent customer service at this location. Very flexible working with you.

Charles D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo R 
Évaluation :
5

The lock box was jammed by the key chain. I couldn't get the key out. I had to use a screw driver to dig the key out of the small box

WENDY C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexei S 
Évaluation :
5

Great service

Robert H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhea P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael l 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Layak C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl S 
Évaluation :
5

The representative was very friendly and efficient. I was checked in and out with the trailer in no time. I would definitely recommend and will be using them in the future.

Eric E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D 
Évaluation :
5

Service at the Mountain Road location is always great!

Shalita S 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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