Customer Reviews for Bicycle Rack
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

994 évaluations

683 Mercer St   Hightstown, NJ 08520
(E Of Us Hwy No 130)

(609) 371-7516

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 6h pm
  • Sam : 10h am à 5h pm
  • Dim : 11h am à 3h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 1/30/2022: Fermé
  • 2/6/2022: Fermé
  • 2/13/2022: Fermé
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

THE UHAUL APP CHECK IN SUCKS TROUBLE CHECKING IN AND OUT. I WILL NEVER DO IT VIA THE APP EVER AGAIN.

Michele M. 
Évaluation :
3

This customer has been using the wrong phone number (whichever one on file is not the correct one and this review is the only way for me to reach out to inform the customer or uhaul rental where the person rents from).

JEORGE M. 
Évaluation :
5

Rental agent helpful organized and knowledgeable. Made the rental easy and pleasant.

Dave T. 
Évaluation :
5

Thanks , great experience very friendly and very helpful, made it so easy 👍

Scott H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol D. 
Évaluation :
4

The site and operator were fine, but I'll use someone else next time because of the app and online process. Did anyone in customer service ever try to use this? The worst. Standing outside the vehicle waiting for approval? Forget it - I'll avoid Uhaul from now on.

Matthew D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BAKTYBEK O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie W. 
Évaluation :
5

I'm a contractor and have been renting from Bicycle Rack for a while.. Van and his staff are terrific. Always helpful. Great people.

DOGAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ajay T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFREDO C. 
Évaluation :
5

Very good service.

ABDELJALI E. 
Évaluation :
4

The location was good and the employee inside was very helpful. HOWEVER, I signed up for the mobile check in and it was a complete disaster. The entire service was ruined because of it; I was left sitting in my car for over an hour trying to enter login information, provide location services, deal with website errors, and provide multiple forms of verification which I didn't have readily available (because they didn't tell me beforehand that I would need them). The customer service phone number was not helpful at all either and only exacerbated the situation by making me sit on hold for half an hour. I WOULD NEVER RECOMMEND USING THE MOBILE CHECKIN SERVICE FOR UHAUL AS IT WAS RESPONSIBLE FOR MY SINGLE WORST EXPERIENCE AS A CONSUMER.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIVA Y. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELVIN A. 
Évaluation :
5

They were fast, courteous and very helpful! 1 000 times better than our previous experience with Bird's U-Haul in Wrightstown, NJ

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS R. 
Évaluation :
5

The customer service as well as the whole experience from pickup to return of equipment was perfect. I would not hesitate to return to this location again. GREAT EXPERIENCE.

MARTIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEORGE M. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly, knowledgeable and got me set up quickly.

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEORGE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORAI P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEORGE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWNMICHAEL T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN B. 
Évaluation :
5

Can't improve when it the best.

DOUGLAS V. 
Évaluation :
5

I rent 5-6 times per summer from this location and the people and facility are outstanding. Great service!

Gregory B. 
Évaluation :
3

I booked my one way trip from this location to Brooklyn a week in advance, and was told 2 days before that I would not be allowed to drop the truck off in a different location. Convenient timing, as competitors were either booked up, or 5x more expensive at this point. Miraculously, that changed the day before, but customer service pretty much told me I had no choice- they were unwilling to help me out of a predicament they put me in. I found out when I contacted them to add a driver that I actually would be allowed to drop off in the location I selected. However, when I showed up to the destination I selected to drop off in, I was told I had to go to a different one down the road. That change put me over the mileage allowed by 4 miles, so they charged me 1,75 for that. The customer experience on this trip from booking to drop off was pretty bad. It seems like with some minor changes these things could have been avoided.

Jeffrey S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON P. 
Évaluation :
5

Quick and easy. Reservation was ready to go when I got there, and check in and out virtually painless. My go to location now.

TIMOTHY B. 
Évaluation :
5

The truck's transmission was clearly in need of service, resulting in severe loss of fuel economy. The oil change lights was on when I received it.

DEREK H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS C. 
Évaluation :
5

Your online check-in app needs work. It's slow, you require too many photos, and it's not fully automated (a customer service rep has to review and approve everything, instead of a bot).

Matthew C. 
Évaluation :
5

Trailer was beat up but it worked

Frederick D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEORGE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS L. 
Évaluation :
5

Very fast, friendly and always clean. This is my GO TO Uhaul.

BRIAN S. 
Évaluation :
5

Very friendly staff. Will definitely rent from them again.

Anthony L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos P. 
Évaluation :
5

The bicycle Rack staff is always accommodating and are very nice. They are my go to place if I need a rental.

Christine A. 
Évaluation :
5

The gentlemen at the site was there early so he could check me in, made it very easy, and was as friendly as can be. Easiest truck rental experience ever.

Curtis L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

My best u haul experience ever !!!!!

DONALD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOCCARA C. 
Évaluation :
5

Great!!

Christoph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOMENICK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myroslav Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bob S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASAD A. 
Évaluation :
5

Quick Service. Polite and Helpful Staff Thanks BICYCLE RACK

robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ed K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
3

I overfilled fuel Not given any credit

Aswin N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nitin B. 
Évaluation :
3

This rental was an absolute fiasco. The rental location at Bicycle Rack was great, but U-Haul sucks. I had a reserved, pre-paid rental (supposedly) at one location in Princeton Junction. Specifically reserved this location because I could get there by train from NYC. On arrival I was told I would have to go to another location 15 miles away because they did not have my reserved truck. Had to Uber to other location, where I was told I would have to return the truck there the next day even though I had a pre-paid one-way reservation, dropping off the truck in NYC. So had to drive round-trip, pay another Uber back to the train station, and train ticket back to NYC. Got back to the City at 12:30am after 16 hours of what should have been a 4 hour trip. U-Haul's reservation system is worthless.

Rex D. 
Évaluation :
5

Excellent experience at pickup. While this is a retail operation, the service was well-informed; attentive; and efficient.

Richard B. 
Évaluation :
2

Key lock box was open prior to arrival. UHaul's instructions re: key pickup off hours need improvement.

Timothy Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rohan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott B. 
Évaluation :
5

Always great service

ROBERT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank S. 
Évaluation :
5

Very friendly staff. Well maintained trailer. Fast and easy pick up.

BRIAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin K. 
Évaluation :
5

It was pretty easy and hassle free. I have no suggestions for improvement.

Ted V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEORGE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin-Scott V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAWAL P. 
Évaluation :
5

The service was excellent, Mr.Van was extremely helpful guiding me through the process

Valerie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micah B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEORGE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEORGE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nithyanandam T. 
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