Customer Reviews for Bighorn Mini & RV Storage Ltd
(U-Haul Neighborhood Dealer)

217 évaluations

343 Shuswap Ave   Chase, BC V0E1M0

(250) 679-3014

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    De 9 h am à 4 h 30 pm
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  • 12/20/2022 - 1/2/2023: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Gas wasn't full full but the people running the place were very good

Tim K. 
Évaluation :
4

There was no problem other than, the computer system. Returning the truck again is a chore I wouldn't wish on anyone.

Harvey H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

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Brian C. 
Évaluation :
5

Very good customer service excellent place to rent a U-Haul

Sylvia K. 
Évaluation :
5

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Kristina M. 
Évaluation :
5

Very Pleasant staff. Great place.

Randy T. 
Évaluation :
3

Debit machine wasn't working, was charged an additional $60 in cash and then was told I get a cheque back for the $60. Wheel chock was missing on the trailer, didn't have the right attachment for the lights.

Kristoffer W. 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark L. 
Évaluation :
3

Location is fine. The app and pick up process is useless, does not work and was very frustrating! It took over an hour to get the keys and get on the road with the rental! Customer service was friendly but I was placed on hold and lost the first rep then finally got a second who then told me I had to do the entire registering process I had already previously done. All the while I should have been loading the rental. I will NEVER use uhaul again! I will never recommend this rental company either.

Connie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

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Laurel J. 
Évaluation :
5

This location was the best I have dealt with.

CAROL D. 
Évaluation :
5

Merci

LYLE JAMES H. 
Évaluation :
5

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Nigel H. 
Évaluation :
1

I got charged for 2 days amd I only used it once. They recommended 2 just in case but never told me there wasn't a refund available because of 1 way. I got suckered I only had it for 20 hours. Never again. I informed myself and apparently this is a uhaul tactic to get the extra day. I'll never use uhaul again

Mario V. 
Évaluation :
5

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Jessey J. 
Évaluation :
4

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Dave H. 
Évaluation :
5

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Russ R. 
Évaluation :
4

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Miles W. 
Évaluation :
4

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Tricia S. 
Évaluation :
5

I'm gonna say for U-Haul service different locations this was the best location place to pick up a truck and got the great service very friendly good service and fast that's something I like when I go to a location to rent a U-Haul when I get that service I'm very happy but I'll say one thing at this location at Chase was very good service best service I ever had out of all the U-Haul locations I ever dealt with Thank you very much

Sylvia K. 
Évaluation :
5

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Gerald J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

margaret D. 
Évaluation :
5

very helpful and great people

Gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darren H. 
Évaluation :
5

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Helena S. 
Évaluation :
1

Haven't received deposit refund in over a month

JESSE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david T. 
Évaluation :
5

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AARON P. 
Évaluation :
5

Always enjoy how well professional and quick pick up and drop off is.

Shane K. 
Évaluation :
5

This is the ONLY location I will ever use. They are super helpful, professional, clean, organized. Equipment was ready for me upon arrival and they made sure I was legal and safe before leaving. Huge rave to bighorn for making Chase a better community by having a successful business 

lisa A. 
Évaluation :
5

Great service and very friendly staff

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alf K. 
Évaluation :
5

They were very efficient and helpful.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

Very Professional, good customer service and well maintained lot. Thank you guys!

Cameron B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia M. 
Évaluation :
5

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Mel B. 
Évaluation :
5

Love this location of U-Haul. Always a good experience . Accommodated our needs when what we were looking for was not available

Cynthia B. 
Évaluation :
4

Trailer I used had bad tires. One tire was weather cracked all the way around threw the tread, and the other had chunks missing and flat spots. Trailer tongue was also bent . Trailer was clean and did still serve its purpose but I thought for sure I was going to get a flat tire.

Dustin C. 
Évaluation :
5

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Angela A. 
Évaluation :
1

Notify customers in advance (more than 24 hrs especially when i booked online 2 weeks prior, that their pick up destination and time changed. Especially when you have to drive to another town to get it? 45 minutes is a big deal!! And on a work day, i had to leave work early to drive to anothertown to get the trailer i reserved 2 weeks prior?! Very upsetting and disappointing

jeffrey L. 
Évaluation :
5

nothing all was great

david T. 
Évaluation :
5

Great service and rates. Thank you.

Corinna H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milt F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather M. 
Évaluation :
5

Excellent service and very friendly happy people to do business with...I definitely will be back to rent a truck with them again..

Maureen S. 
Évaluation :
5

Polite and professional made drop off easy supprisingly helpful

TREVOR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

The brake pedal was really squeaky.

Dianne A. 
Évaluation :
5

You can investigate salmon arms uhaul dealer because she told me she didn't have any trailers and if she did they were for one way only . Mean while she has over a dozen trailer

Randolph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig W. 
Évaluation :
5

Very friendly helpful and easy!

LOUISA C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lora C. 
Évaluation :
5

I had a great experience and was given an extra day rental for free - in case the weather was too bad to drive. The truck was even warmed up for me!

Nadja L. 
Évaluation :
4

Fairly easy to drop off. Was there after hours so did online drop off. No issues

Todd L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM P. 
Évaluation :
5

Everything worked out good would rental from from again for sure.

ALBERT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Great team - friendly helpful efficient.

JOHN F. 
Évaluation :
5

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Chrissy B. 
Évaluation :
5

The online check-in went very poorly. IT took over an hour to complete the check in as apparently the app does not recognize a Canadian Enhanced Drivers License. When we finally got through to an agent and handed to the manager, it was mentioned that this was the second time that they had seen this problem with the enhanced Drivers license. That should not have taken that long to find out about a fairly common type of license that is used. Please fix your app so that you can easily scan the back side of an enhanced drivers license. BTW, the folks at Bighorn are great and been very helpful every time we rent there. This time, they were closed when we needed the vehicle and they got everything setup for pickup and had the vehicle ready. It was just the scanning of the license that was very poor.

Darryl J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john H. 
Évaluation :
4

Haaaa.... shade would be nice!

Jan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karl H. 
Évaluation :
5

Fast and friendly.

GRANT S. 
Évaluation :
5

Awesome customer service and very friendly

CAIDEN H. 
Évaluation :
5

Nothing!!! These people are fantastic and very helpful and courteous... I will be using this location again!!!!

Maureen S. 
Évaluation :
5

The owners went above and beyond to accommodate me during this time of crisis with the coronavirus. My heart felt thanks There is no room for improvement.

Paul G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carl S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken N. 
Évaluation :
5

Excellent service, Brian made the booking of my rental very easy after me having some difficulty navigating your website.

Guy L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry G. 
Évaluation :
5

Clerk was very helpful.

Richard O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat K. 
Évaluation :
2

The people behind the desk are doing their jobs. However Uhaul policy overall is crappy and unorganized so its hard for their employees to do a great job. we booked a uhaul only to find the day before our move this particular unit was not available . These are details that should never be a thing.

Tracy W. 
Évaluation :
4

The first vehicle l took out of the yard had a flashing light stating an issue with the emergency brake. Fortunately l hadn't gone far and was able to return and was given another vehicle which handled well.

Ryan W. 
Évaluation :
5

the attendants where very professional. too much paper used for the process of renting a vehicle. U haul should try to be more environmentally friendly. also have aero miles or air miles.

Joe L. 
Évaluation :
5

Staff were very helpful!

Robert G. 
Évaluation :
5

These guys are always great to deal with.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loretta E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carl S. 
Évaluation :
5

Excellent thx

Allan W. 
Évaluation :
5

The staff were friendly and helpful! I recommend this U Haul in Chase, British Columbia!

Chris H. 
Évaluation :
5

The staff went over and above to help us with what we needed.

Karen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine J. 
Évaluation :
5

Drop off was requested at a time outside the drop off destination's opening hours.

Dylan E. 
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