Customer Reviews for Bighorn Mini & RV Storage Ltd
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

186 évaluations

343 Shuswap Ave   Chase, BC V0E1M0

(250) 679-3014

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : fermé
  • Mar - ven : 9h am à 4h 30 pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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James T. 
Évaluation :
5

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david T. 
Évaluation :
5

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AARON P. 
Évaluation :
5

Always enjoy how well professional and quick pick up and drop off is.

Shane K. 
Évaluation :
5

This is the ONLY location I will ever use. They are super helpful, professional, clean, organized. Equipment was ready for me upon arrival and they made sure I was legal and safe before leaving. Huge rave to bighorn for making Chase a better community by having a successful business ðŸ'

lisa A. 
Évaluation :
5

Great service and very friendly staff

David M. 
Évaluation :
5

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Alf K. 
Évaluation :
5

They were very efficient and helpful.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

Very Professional, good customer service and well maintained lot. Thank you guys!

Cameron B. 
Évaluation :
4

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Patricia M. 
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5

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Mel B. 
Évaluation :
5

Love this location of U-Haul. Always a good experience . Accommodated our needs when what we were looking for was not available

Cynthia B. 
Évaluation :
4

Trailer I used had bad tires. One tire was weather cracked all the way around threw the tread, and the other had chunks missing and flat spots. Trailer tongue was also bent . Trailer was clean and did still serve its purpose but I thought for sure I was going to get a flat tire.

Dustin C. 
Évaluation :
5

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Angela A. 
Évaluation :
1

Notify customers in advance (more than 24 hrs especially when i booked online 2 weeks prior, that their pick up destination and time changed. Especially when you have to drive to another town to get it? 45 minutes is a big deal!! And on a work day, i had to leave work early to drive to anothertown to get the trailer i reserved 2 weeks prior?! Very upsetting and disappointing

jeffrey L. 
Évaluation :
5

nothing all was great

david T. 
Évaluation :
5

Great service and rates. Thank you.

Corinna H. 
Évaluation :
3

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Tim F. 
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5

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Milt F. 
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4

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Heather M. 
Évaluation :
5

Excellent service and very friendly happy people to do business with...I definitely will be back to rent a truck with them again..

Maureen S. 
Évaluation :
5

Polite and professional made drop off easy supprisingly helpful

TREVOR M. 
Évaluation :
5

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John K. 
Évaluation :
5

The brake pedal was really squeaky.

Dianne A. 
Évaluation :
5

You can investigate salmon arms uhaul dealer because she told me she didn't have any trailers and if she did they were for one way only . Mean while she has over a dozen trailer

Randolph D. 
Évaluation :
5

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Craig W. 
Évaluation :
5

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Craig W. 
Évaluation :
5

Very friendly helpful and easy!

LOUISA C. 
Évaluation :
4

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Lora C. 
Évaluation :
5

I had a great experience and was given an extra day rental for free - in case the weather was too bad to drive. The truck was even warmed up for me!

Nadja L. 
Évaluation :
4

Fairly easy to drop off. Was there after hours so did online drop off. No issues

Todd L. 
Évaluation :
5

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Robert H. 
Évaluation :
5

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TOM P. 
Évaluation :
5

Everything worked out good would rental from from again for sure.

ALBERT H. 
Évaluation :
5

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David B. 
Évaluation :
5

Great team - friendly helpful efficient.

JOHN F. 
Évaluation :
5

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Chrissy B. 
Évaluation :
5

The online check-in went very poorly. IT took over an hour to complete the check in as apparently the app does not recognize a Canadian Enhanced Drivers License. When we finally got through to an agent and handed to the manager, it was mentioned that this was the second time that they had seen this problem with the enhanced Drivers license. That should not have taken that long to find out about a fairly common type of license that is used. Please fix your app so that you can easily scan the back side of an enhanced drivers license. BTW, the folks at Bighorn are great and been very helpful every time we rent there. This time, they were closed when we needed the vehicle and they got everything setup for pickup and had the vehicle ready. It was just the scanning of the license that was very poor.

Darryl J. 
Évaluation :
5

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john H. 
Évaluation :
4

Haaaa.... shade would be nice!

Jan K. 
Évaluation :
5

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Ross T. 
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5

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Robert V. 
Évaluation :
5

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karl H. 
Évaluation :
5

Fast and friendly.

GRANT S. 
Évaluation :
5

Awesome customer service and very friendly

CAIDEN H. 
Évaluation :
5

Nothing!!! These people are fantastic and very helpful and courteous... I will be using this location again!!!!

Maureen S. 
Évaluation :
5

The owners went above and beyond to accommodate me during this time of crisis with the coronavirus. My heart felt thanks There is no room for improvement.

Paul G. 
Évaluation :
3

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Kathryn L. 
Évaluation :
5

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carl S. 
Évaluation :
4

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Glen F. 
Évaluation :
4

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JASON S. 
Évaluation :
5

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Ken N. 
Évaluation :
5

Excellent service, Brian made the booking of my rental very easy after me having some difficulty navigating your website.

Guy L. 
Évaluation :
4

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Jerry G. 
Évaluation :
5

Clerk was very helpful.

Richard O. 
Évaluation :
5

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Pat K. 
Évaluation :
2

The people behind the desk are doing their jobs. However Uhaul policy overall is crappy and unorganized so its hard for their employees to do a great job. we booked a uhaul only to find the day before our move this particular unit was not available . These are details that should never be a thing.

Tracy W. 
Évaluation :
4

The first vehicle l took out of the yard had a flashing light stating an issue with the emergency brake. Fortunately l hadn't gone far and was able to return and was given another vehicle which handled well.

Ryan W. 
Évaluation :
5

the attendants where very professional. too much paper used for the process of renting a vehicle. U haul should try to be more environmentally friendly. also have aero miles or air miles.

Joe L. 
Évaluation :
5

Staff were very helpful!

Robert G. 
Évaluation :
5

These guys are always great to deal with.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loretta E. 
Évaluation :
5

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carl S. 
Évaluation :
5

Excellent thx

Allan W. 
Évaluation :
5

The staff were friendly and helpful! I recommend this U Haul in Chase, British Columbia!

Chris H. 
Évaluation :
5

The staff went over and above to help us with what we needed.

Karen M. 
Évaluation :
5

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KYM B. 
Évaluation :
5

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Christine J. 
Évaluation :
5

Drop off was requested at a time outside the drop off destination's opening hours.

Dylan E. 
Évaluation :
5

Pick up and customer service was fantastic! U-Haul actual experience..a nightmare!

Tor E. 
Évaluation :
5

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Christopher S. 
Évaluation :
4

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DAVE W. 
Évaluation :
5

This is the third time I have dealt with this company.Great service. Everything is neat and tidy. Friendly staff who are very helpful. Thankyou.

murray K. 
Évaluation :
5

Really friendly and so helpfull. If you use chase location just ask them to stop being so helpfull...lol

Priscilla M. 
Évaluation :
4

The staff was fast , freindly and efficient. Better yet there was no mistakes anywhere in the process. Overall very good experience

Sheridan M. 
Évaluation :
5

Victoria UHaul on Topaz needs a lot of work educating the staff of products the person I dealt with was totally incompetent. He did not know there was a Kit of boxes and had no idea if there were hangers in the wardrobe boxes. Maybe all new employees should be made to watch the company video as I did.

Rick K. 
Évaluation :
1

Battery died every time I shut the truck off, had to jump it to get it started! Waiting for customer service to call me, I'm not happy with my service and feel I should be reimbursed. Don't send out a bad truck for rental!

Kim M. 
Évaluation :
5

Great friendly service! Cannot recommend them enough.

Ron T. 
Évaluation :
3

No secure after hour drop off option.

Allan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert W. 
Évaluation :
5

excellent products. great prices. absolutely the best. thanks.

murray K. 
Évaluation :
4

all was good

Carol M. 
Évaluation :
4

There was no one at the location when we dropped off the truck so we left our paperwork and keys in the dropbox, which was very helpful.

Greg C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morris H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank B. 
Évaluation :
4

Thanks for being open today. The hauler was ready to go. Very helpful staff. Would have been nice to be able to get what we needed at the Salmon Arm store but they were closed. Even though the website said they were open till 1. I tried calling at about 11am and got a message saying they were closed for the holiday weekend.

Angelee B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

The folks who run this location are fantastic, from check in to return these folks treat people in a friendly and professional manner

Gerry M. 
Évaluation :
3

no one was around just dropped of and called

Kris M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen F. 
Évaluation :
5

The operator in Chase was excellent, he went above what was required, the only problem I had was the wipers did not work properly and there was no washer fluid in the tank, I had to stop and buy a container, driving for 3 out of 11 hours through misty and rainy conditions, I can't really blame the workers as I upgraded at the last minute when I arrived to pick up the truck, but I guess they should have the equipment checked and ready to go..

Maggie M. 
Évaluation :
5

Very efficient and helpful

Peter S. 
Évaluation :
5

The owners were so helpful within a problem I faced and stepped in professionally and were great at helping find a solution a few times.

Leah B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen N. 
Évaluation :
5

Very nice people to deal with would definitely recommend this location to anyone.

Debbie F. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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