Customer Reviews for Boerne Import Auto Werks LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 077 évaluations

1034 N Main St   Boerne, TX 78006

(830) 249-1209

Heures

  • Mon–Fri
    De 8 h am à 5 h 30 pm
  • Samedi
    De 8 h am à 1 h pm
  • Dimanche
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/12/2022: 8h00 am à 3h00 pm
  • 12/24/2022: Fermé
  • 12/31/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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(830) 249-1209

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kymm S. 
Évaluation :
5

Nothing constructive. Well done overall. Quick and convenient.

Richard W. 
Évaluation :
5

We were treated most graciously!

Kurt W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brady C. 
Évaluation :
5

Always the best customer service and so easy to pick-up and go. Appreciate them so much!

Rachel N. 
Évaluation :
5

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WILLIAM L. 
Évaluation :
5

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Danny B. 
Évaluation :
5

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David R. 
Évaluation :
5

Mary was friendly, accommodating and a joy to work with!

Ana D. 
Évaluation :
5

Super nice working with Mary. Everyone here was welcoming and friendly. Many options for your moving needs to be found here.

JASON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK T. 
Évaluation :
5

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Marcos G. 
Évaluation :
3

The process was a dump and go. Thank goodness my phone had power and I could take the requisite photos for the return. The application for the return can be very unfriendly and could be better. And it SHOULD be better.

david S. 
Évaluation :
5

People were very friendly and helpful.

Patrick D. 
Évaluation :
5

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MICHAEL R. 
Évaluation :
5

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David W. 
Évaluation :
5

EVERYTHING WAS GREAT

DENNIS D. 
Évaluation :
5

Great experience. Mary was very helpful considering it was my first time ever using/hooking up a trailer.

Gabino A. 
Évaluation :
5

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Jerry F. 
Évaluation :
5

Mary and her team are extremely nice and super helpful. They made the end of my move more enjoyable, by just being great people. Thank you Mary and team!!

Josh S. 
Évaluation :
5

Honestly, nothing at all. We were completely prepared for a big move, the second in just 4 months, and everything went perfectly.

Robert B. 
Évaluation :
5

Mary Munoz was great to work with. Got me setup and moving! Thanks Mary

Paul A. 
Évaluation :
5

Mary is a sweetheart

Reagan R. 
Évaluation :
5

Mary is fantastic. She has always provided great service. However, she is at the mercy of U-Haul. U-Haul needs to get a grip with what the term "reservation" means. I reserved a truck on line to pickup at this location. I thought I would call the day before to confirm. Not only did U-Haul, not the dealer, not have a truck at this location, they wanted me to drive 60 miles out of the way to go get one. What would have happened if I didn't call the day before to confirm? If I make a reservation on line to pickup a piece of equipment at a certain location, that equipment should be there for me. If not, don't make it available to reserve on-line.

Michael P. 
Évaluation :
5

MARY IS THE BEST TO WORK WITH!!!! I always appreciate her and the service she gives. She's so patient, friendly, understanding and I can tell she's a happy soul.

JESSICA B. 
Évaluation :
5

Mary has great customer service, we wer in and out in very little time. Thank you Mary.

Paul Everett B. 
Évaluation :
3

Lot was muddy from a heavy rain.

James T. 
Évaluation :
5

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Diana W. 
Évaluation :
5

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James C. 
Évaluation :
5

Mary was very friendly and helpful.

Sandra K. 
Évaluation :
5

Always a great experience with Mary!!

LAURIE L. 
Évaluation :
5

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John H. 
Évaluation :
5

Easy to work with and responded quickly!

John Ramirez B. 
Évaluation :
5

Very courteous & helpful

Jose P. 
Évaluation :
5

Mary does an outstanding job of helping you get whatever you need. Thank you Mary

DAVID E. 
Évaluation :
5

I could not get the Cargo Bay light to turn on, made uhaul dealer aware when I returned truck.

April B. 
Évaluation :
5

Drove in, dropped the trailer and drove away. Got an email after. Very smooth.

CARL O. 
Évaluation :
5

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Joe S. 
Évaluation :
5

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Fred H. 
Évaluation :
5

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john T. 
Évaluation :
5

Mary and her team are always great. I have rented from this location several times and have never been disappointed. For example, I had a tire on the car hauler loose air from a piece of debris on the road and I called Mary and within 45 minutes I was back on the road..

JAMES H. 
Évaluation :
5

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Linda H. 
Évaluation :
5

Mary was excellent, everything went smoothly.

Jeff S. 
Évaluation :
5

None noted

Raymond W. 
Évaluation :
5

All good. Keep it up

William G. 
Évaluation :
5

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Juraj G. 
Évaluation :
5

Mary is awesome. Always accommodating. Great people.

David A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel G. 
Évaluation :
5

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Juan L. 
Évaluation :
5

Mary is superb. I've rented multiple times from this location. Always great customer service! Definitely recommend!

VICTOR M. 
Évaluation :
2

Ensure staff are trained on the correct procedures especially for loading and securing an automobile on a vehicle transport trailer. My automobile was not safely secured on the vehicle transport trailer and required three U-Haul Customer Roadside Assistance calls and lengthy waits for the service vehicle to arrive. All three service mechanics commented on how the safety security straps that hold the vehicle on the trailer were not installed correctly and presented a highly possible and dangerous accident threat. One front tire was irreplaceably damaged and I was informed the car could not been loaded if the tire had been like that when loaded on the trailer.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul T. 
Évaluation :
5

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Juan L. 
Évaluation :
5

Thank you MARY for an impeccable experience!! JOSAINE MALCHAR/SEBASTIAN

Sebastian F. 
Évaluation :
4

Since the system lost the equipment for about 30 days, there needs to be a check

JOHN B. 
Évaluation :
5

Wonderful service very friendly people

Samuel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bedrettin Y. 
Évaluation :
5

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Marvin W. 
Évaluation :
5

Mary was awesome!

Tim R. 
Évaluation :
5

The nice lady at Boerne Import Auto was courteous, easy to work with, knew what she was doing and how to get it done. Honestly, this woman at this location facilitated my best Uhaul rental and pick up experience ever. Give her a raise, she deserves it!

Coy G. 
Évaluation :
5

They were very friendly and accommodating, I will definitely use them again!

SUZANNE F. 
Évaluation :
5

Your service is outstanding! Always friendly and helpful. Three rentals from your store and they have all been a pleasure.

Scott K. 
Évaluation :
5

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Phillip W. 
Évaluation :
5

Location is excellent. But for some reason it is not on the website at a drop off location and I have to call support to setup the drop off

David H. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing. Don't change

THOMAS N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis L. 
Évaluation :
5

Mary and Danny were great!

Tom M. 
Évaluation :
5

Great experience always with Mary!

Laurie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTIS W. 
Évaluation :
5

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Jim S. 
Évaluation :
5

Went very smoothly.

Steve O. 
Évaluation :
5

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DAVID S. 
Évaluation :
5

OMG! Excellent customer service! I will not go anywhere else. Mary went over and beyond to assist with my rental as she has done every time I have rented here. Amazing service which is rare these days! Thank you Mary at U-Haul!!!

steve B. 
Évaluation :
5

Mary is fantastic!!! Have had the privilege to work with here on several occasions and she always works to ensure that everything is ready and as easy as possible.

Phillip B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aftab A. 
Évaluation :
5

I would like to compliment Mary on her professionalism and kindness.

LEISHA R. 
Évaluation :
5

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Alfredo S. 
Évaluation :
5

N.D.

Jaime G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john R. 
Évaluation :
5

Mary is awesome and absolutely wonderful at her job

FRANK F. 
Évaluation :
5

Great customer service!

Michael R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connor R. 
Évaluation :
5

Outstanding response. Very nice lady I'd drive all the way back to Boerne just to rent from her again. Very courteous, professional, and knowledgeable Overall a great experience

JONATHAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg E. 
Évaluation :
5

Great job at accommodating a request for a trailer rental on short notice. Personnel amical.

David A. 
Évaluation :
5

Great communication. Mary was outstanding to work with. We had to extend the rental twice to get the move done. Mary took care of everything very efficiently.

Juan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim L. 
Évaluation :
5

Good service. Very quick

MATHEW M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTIS W. 
Évaluation :
5

Mary was the best Uhaul agent that I've ever engaged with! She went out of her way to see that I found the trailer that I needed. Very friendly. Keep her!!! ;)

ADAM L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RichardB P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilson S. 
Évaluation :
5

I am very happy ! Mary is polite & was very helpful with my travel plans. She is so very nice !!! 

MARILYN D. 
Évaluation :
4

Coffee pot out front but no coffee.

William K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher J. 
Évaluation :
5

Best customer service I have ever received from a UHaul dealer anywhere! Helpful and attentive to my needs. Highly recommend this lication.

Ben S. 
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