Customer Reviews for Branchton Farms
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

668 évaluations

15320 Morris Bridge Rd   Thonotosassa, FL 33592

(813) 699-4733

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 4h pm
  • Dim : 9h am à 12h pm

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

I have driven 30 miles and they charged for 60 miles. They don't show mileage when you take truck. Pathetic service.

Sriharinath T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray F. 
Évaluation :
4

Great service and easy process.

Aaron W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred F. 
Évaluation :
5

Fabulous owner, very nice and made it a easy rental.

mikele B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennie S. 
Évaluation :
5

the owner was pleasant, will rent from again

Frederick W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charmaine B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charmaine B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlynn H. 
Évaluation :
3

Make sure the back door closes

Richard D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R. 
Évaluation :
5

They were excellent

Bonnie B. 
Évaluation :
1

This location really isnt at fault. Its uhaul overall. My original confirmed pickup and drop off and time of reservation was changed. The uhaul truck had maybe 3/8 tank of gas when picked up and we were unable to change the drop off location to the original location and had to drive an extra hour out of our way.

William W. 
Évaluation :
1

I had a van reserved for 2:30. It was not there. It returned at 3:30. It turned out the person who had the van had it reserved it until 3:30 so it was double booked. I had to wait there until he returned. Then the person there attended to the customers at the fruit stand before checking me out even though they knew how upset I was. I was late to my commitment. I am very upset. I can not believe uhaul double booked a van.

Michael H. 
Évaluation :
4

We could not access the verification website at drop off so we were unable to do that.

Theresa S. 
Évaluation :
5

Very convenient location for us. Parking lot was big enough to back the trailer and take off. Employees very helpful and friendly

Karen B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry D. 
Évaluation :
5

No improvements, the is location is a fantastic breath of fresh air compared to a storage facility!

Kris H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Traci R. 
Évaluation :
5

AAA+++

NOREEN I. 
Évaluation :
5

Michael was great!

Roger C. 
Évaluation :
5

The Lady that helped us was very nice and helpful.

Patricia W. 
Évaluation :
1

Old vehicle , it was like an ash tray , tpms warning was on and u haul changed my reservation without my consent from 24 hours to 20 hours

VISHWESHWARA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
1

I woukdnt recommend Uhaul to my enemy, switch a roo on trucks, then truck filled with roaches..i have videos to post..as welll absolutely most unprofessional call center all 3 ..yeah there is 3 mane sure room to pass the buck... The worse..i ended paying 1 700$ extra because of nohaul

Ronald C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler K. 
Évaluation :
5

Outstanding service

Robert W. 
Évaluation :
1

DO NOT go here outside of business hours. You have to go online to do your drop off and UHAUL does NOT tell you this in advance. This location literally has no cell service. It took me over 30 minutes of trying to get my internet to load so I could process the drop off. What kind of place requires that in order to drop off keys but has no network to connect to???

Tarynn C. 
Évaluation :
3

Was accidentally charged for a second day due to a system error. Waiting for a correction. Only reason for a 3 star. Otherwise was a good experience and easy process.

Alexandra F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VamsiKrishna B. 
Évaluation :
5

This location always go above and beyond to satisfy the customer.

ROBERT W. 
Évaluation :
5

Very good service. The lady was very nice and helpful. Highly recommend this place.

William M. 
Évaluation :
4

I did not receive the follies or furniture pads that I was charged for and have been trying to get in touch with customer service for days. Not acceptable. I had to pay for them because I had to move and now I am stuck being charged over $100 for NOTHING. Beyond angry

Beverly M. 
Évaluation :
3

Online, I was told I could pick up truck at 8 am with a mobile phone app. is I drive out there to pick up truck and go through app and the message says, you are all checked in, go to store when it opens at 9. I have a very busy day of moving and had to drive 2 times to pick up truck which was a waste of my time and my gas! I think if your store doesn't support pick up with mobile app then it shouldn't be an option

JACKSON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WEST L. 
Évaluation :
5

If possible extend the working hours till 6pm.

MANIKANDAN S. 
Évaluation :
5

Great customer service and very convenient for us.

Jonathan R. 
Évaluation :
5

The only issue was that the van I rented had a "Check Tire Monitor System" service light on when I picked it up.

Amber S. 
Évaluation :
5

Update check in-return process. Rather than just saying leave it over there.

Heather P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH G. 
Évaluation :
3

Pre-Collision avoidance system offline, TPM fault, weather stripping at the right rear door is falling off, and washer fluid low. She needs some attention…..

RONALD A. 
Évaluation :
4

I got the track & bring it back, I filled it the exact amount of Gas when I took, they charge me $16,6 I can email you the pics before & after

SAAD C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY G. 
Évaluation :
1

I told people at pick up the uhaul was not big enough they didn't have anything else and advised me everything would fit well it did not and I had to make more than one trip cause over charging to take place I feel I should not have had to pay extra money and put gas in three times I advised I only wanted to make one trip but was not given the proper equipment

Kathy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGII L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantell H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher E. 
Évaluation :
2

Clean the cab between rentals. Loads of dog hair. Low tire light stayed on. Could not read the odometer for mileage. No one to check me in upon return. Got a Recover Vehicle email the next morning stating that I had not returned the rental even though I returned it over an hour before it was due back.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judd M. 
Évaluation :
5

I used this location for a one-way drop off. It was easy and convenient. The drop off instructions were clear and the drop box for the keys were in clear view. No issues at all.

Ophelia T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B. 
Évaluation :
3

Truck was not clean. It was missing the equipment (Dolly, furniture pads).

Leonard C. 
Évaluation :
3

Make the verification process simpler. Was waiting for 20 minutes while on a time restraint. Other than that, truck was clean, in good shape, and easy to drive.

John P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY L. 
Évaluation :
5

The lady at the office was very accommodating when I booked it through the one 800 number gentlemen forgot to put the utility truck down so I took the truck the next day she was very professional again thank you

LOUIS C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRESLY O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK A. 
Évaluation :
5

Easy

anthony R. 
Évaluation :
5

Friendly service!

KENNETH C. 
Évaluation :
5

I don't know if anything else could have been done. It was perfect!

Jason S. 
Évaluation :
5

S.O.

ROGER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
3

The biggest issue was the front alignment of the truck was bad enough that I had to hold the steering wheel to the left in order to drive straight. The interior surfaces of the trucks were sticky, it appears there were spills on the seat that were never cleaned.

Christopher G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick A. 
Évaluation :
5

Everything was great …very professional team and service. Only one comment, uhaul change my pickup location due to unavailability of equipment…which I understand. But that , caused me 20 miles extra … Uhaul charged me mileage for that also … which is not fair enough .

jitender S. 
Évaluation :
5

Personal was very friendly

OLOF G. 
Évaluation :
5

The app did not work for after hours drop off. I could not get the location setting to work. I hope I will not be charged an additional fee.

KIMBERLY H. 
Évaluation :
5

N.D.

RYAN T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PICARD P. 
Évaluation :
5

No improvement needed

Joyce E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NASSOMA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Les G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danielle M. 
Évaluation :
5

It's a great location! If I remembered her name I would say she was kind, informative, and very helpful!

JASON S. 
Évaluation :
5

Thanks much.

GORDON G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabel N. 
Évaluation :
5

Nothing....my experience was outstanding. The people are dealt with were very helpful and accommodating. I thought renting a truck would be a deal, but they made it so simple to do and when I did have a problem, they fixed it without any complications and extra cost at all. They were GREAT!

David M. 
Évaluation :
5

Customer Service is excellent; very friendly, empathetic and always helpful :)

hector J G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA B. 
Évaluation :
5

A little more cleaning

tina C. 
Évaluation :
3

Less ants in U-Haul, needs an alignment.

Craig A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Y. 
Évaluation :
2

Lady is beyond Rude and condescending. The land business is on is unsafe and not maintained. It's a slippery mud pit I sprained my ankle and the weeds are over grown.

DARLENE P. 
Évaluation :
3

Fix the potholes at the entrances and exits

JOAN W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandra P. 
Évaluation :
5

Very helpful and professional.

POTTAYIL M. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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