Customer Reviews for Burnsville Shell & Bait
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 812 évaluations

14801 County Rd 5   Burnsville, MN 55306
(@ Crystal Lake Rd)

(952) 892-6952

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–5 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 4 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 3 h p.m.
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/31/2024: Fermé
  • 4/1/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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(952) 892-6952

14801 County Rd 5
Burnsville, MN 55306
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent Tormoen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Sewell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Lemaire 
Évaluation :
5

The whole experience was quick & easy. Simple online rental, great customer service, pick up was a breeze, smooth driving & I simply dropped the Uhaul off and left the key in a box outside the station when I was finished.

Michelle Hughes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kuldip Maharjan 
Évaluation :
3

Better customer service.

Shelly Winter 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Lyons 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Durand 
Évaluation :
5

Very friendly staff and everything was ready for me when I arrived. Great experience

Gary Sirek 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michele cates-mariette 
Évaluation :
5

Nothing, Mike the owner is a really great guy. Always friendly an professional. I always try to rent here first.

Lawrence hauskins 
Évaluation :
5

Really great work experience from beginning to end. Mike in Burnsville covers the details and enables a smooth process. Regards, Linda

LINDA JACOBSEN 
Évaluation :
5

Very competent staff

Woody Spitzmueller 
Évaluation :
1

The attendant was rude and tried to overcharge me for milage. Little did he know I had taken a picture before pulling out of the facility with a time stamp. He was pissed and threw four one dollar bills in my face and yelled ,"get out".

zack emged 
Évaluation :
5

Do more of the same! I'll definitely be back again to rent another UHaul ! Merci!

Timothy Kantor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio Balderrama 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER WALL 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Easy parking and access to the trucks. Easy to fill with gas upon return.

Dawn Marie Koch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Fisher 
Évaluation :
5

Easy nice experience.

Dawn Marie Koch 
Évaluation :
5

Helpful service and hooked up the trailer.

Justin Fitzgerald 
Évaluation :
5

Very helpful

Thomas Danley 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful manager. Have been there other times for gas and bait. Always a good experience. Highly recommend and plan on stopping there for gas regularly to support this business.

Tim Szopa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryant Strohmeyer 
Évaluation :
5

All was great!!

John Fsheldderg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oleg Sakovets 
Évaluation :
2

Online it said I could drop off at a location and save $95 so I signed up for this. When I looked at paperwork later it gave another address with no discount. I even mentioned that to the dealer at time of rental.

Michael Judd 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARJO DIBBA 
Évaluation :
5

A tail light did not work when I went to pick it up so I had to come back later. I feel that it should have been tested before they scheduled my pickup. This put us off track a few hours for loading. Also, it was full of beach sand. I had to sweep it out.

Steve Benson 
Évaluation :
5

Always nice to to business here, well organized facility.

Dan Ludden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ty Schraeder 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rick ginter 
Évaluation :
5

One of the smaller pickup/dropoff locations. But it had the equipment I wanted and was close to home and very accessible. Very easy to do business with them. I recommend!

Jim Bauhs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Jenkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Haskins 
Évaluation :
5

Great Experience, Friendly owner very helpful

Jim Hobson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Layer 
Évaluation :
1

Actually have a place to put the new fob keys after store close. The key did not fit in drop off box. Was forced to keep keys and drop them off at a later convenience.

Jolene Levi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSH WELTER 
Évaluation :
5

Nothing! Just keep doing what you're doing. The gentleman who helped us was marvelous from pick up to drop off. Experience could not have been better. Kudos!

Pat Kroenke 
Évaluation :
5

Simple and quick drop off process.

John Ortiz 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Alan Schansberg 
Évaluation :
5

The gentleman that was at the location was really friendly. I would rent from the location again just due to how nice the guy was.

Joseph hale 
Évaluation :
2

The equipment was not at the location it was supposed to be and we were billed an extra $5 for some fee I had never heard of before. I would not use them again.

Don Seemann 
Évaluation :
5

I use this location to get UHaul trucks on a regular basis and I’ve not had a single bad experience!!

Lori Myszka 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENYS NIKISHA 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gail blassingame 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Goor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Blecha 
Évaluation :
1

S.O.

Assefa Gudeta 
Évaluation :
5

Awesome location and true customer service offered! Thank you Burnsville Shell and bait!

DIRK HAMMOND 
Évaluation :
5

EXCELLENT SERVICE

ROBERT DEAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Haller 
Évaluation :
5

quick and friendly!

Mark Huntsinger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candy Duong 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Holmquist 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Johnsen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caeleste Rindahl 
Évaluation :
5

the guy was very nice and helpful. the trailer was awesome , worked great i would definitely go there again.

Chris Koenig 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Edwards 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Hanson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Ecklund 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loretta Goodman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Baumbach 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Eicher 
Évaluation :
3

I will never rent from Mike at Burnsville Shell and Bait and suggest that U-Haul reconsiders renewing his U-Haul contract. I have rented from him a half dozen times and he is always a bit rough around the edges. This experience was unacceptable and I suggest people find a different location. I called to extend my rental because of an emergency in my family and I needed to extend my rental for a day. Mike was rude, unprofessional and spoke to me in an abusive manner. Additionally, he told me to dump my stuff in the grass because he needed his trailer back. He further lied and said that there is a note saying he shouldn't rent to me because I return late. In my 25 years of renting trailers from U Haul, NOT ONCE have I ever asked for or returned a trailer late. Moving can be stressful and I thought this would be a simple and easy experience, not the case at Burnsville Shell and Bait. The final straw was learning that he billed $50 for cleaning. There was nothing in the trailer and I swept the entire trailer despite the fact there was nothing to sweep.

Scott Wagley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Johnson 
Évaluation :
5

Friendly and helpful

STEVEN ZASTROW 
Évaluation :
5

I recommend a friend that day Larry crandell he rented a truck from the shell location. It's the only one I rent from! Great guy that owns it!

KIM ADDISON 
Évaluation :
5

No improvements necessary, Mike makes it so easy to rent a truck.

Kim Lemaire 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Knutson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

curtis kahleck 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Lemaire 
Évaluation :
5

This is a very convenient location and I've rented trailers a number of times. They are always helpful and get you in & out promptly.

Cory Fradenburgh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Hobson 
Évaluation :
5

Very helpful and personable.

steve branlund 
Évaluation :
1

This whole experience was bad. The staff treated me horribly. I know this won't go anywhere but you should send in. Decoy once to both of these locations just to see what I'm talking about. Make sure they're black because I'm sure that was the reason I was treated so poorly from BOTH locations

Jacqueline Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Kantor 
Évaluation :
5

good deal

MARK BROWN 
Évaluation :
5

Nothing just keep on beendig nice and friendly, respectable and polite. Y'all are good thank you.

Patricia Lipscomb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serena Menendez 
Évaluation :
5

Very helpful, pulled the trailer into the spot for me.

Serena Menendez 
Évaluation :
5

Mike and Bob are a great team. Renting a trailer was easy and Mike did all the hookups and detachments. Both were pleasant to work with . The only thing I'd do different going forward is to call ahead to reserve a tentak. That way, the checkout time is quicker. This is my 3rd rental from them and anytime in the future that I need a rental, I'l definitely l go back. This is the best U-haul facility south of the Minnesota river.

CHRISTOPHER SKOTTEGARD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad Mayer 
Évaluation :
2

The employee was rude and made unprofessional comments to me from the moment he opened his mouth. Upon returning the trailer he never lifted a finger to unhook the trailer from my truck. I received no receipt from him and he made another unprofessional comment when I was leaving. Terrible customer service!

Cole Armstrong 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett Distel 
Évaluation :
5

I appreciated the patience and technical help. Will be using them again most definitely

LINDA MONCHAMP 
Évaluation :
5

Great customer service and family oriented, loved the hello from the beautiful dog as well! The BOMB DIGGITY! WHOOT WHOOT! 

Jazmin Gaither 
Évaluation :
5

It was a phenomenal experience. This location is truly a hidden gem. I felt like they really took care of me. Explaining the truck. Being VERY efficient (i recommend precheck in as you will need to upload your drivers license to uhaul no matter what) and having a gas station on site took away all of the stress of refilling the tank. Dog on site adorable. Merci.

Michelle Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Schultz 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gail blassingame 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald conniff 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwyane Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Hawkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Godfrey Teed 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Wolter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yussuf Hamid 
Évaluation :
5

No improvement needed, it was a great experience.

Kim Lemaire 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave and Cindy Wolford 
Évaluation :
2

I did not look like the trailer had been swept out. There was too much slack in the towing wiring harness and the wires dragged and were worn through. There was too much slack on the chains and they wore through and I had to buy a quick link to reconnect the chains.

John Padalino 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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