Customer Reviews for Car N Go
(U-Haul Neighborhood Dealer)

874 évaluations

11629 Hull St Rd   Midlothian, VA 23112

(804) 381-5889

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 10:30 am - 6 pm
  • Sam : De 11 h am à 4 h pm
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

I asked for a dolly, but did not get one.

Danielle J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON L 
Évaluation :
3

Ordered a dolly and didn’t get one

Felix H 
Évaluation :
5

Very quick and easy puck up and drip off.

Adam D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob B 
Évaluation :
2

The truck was filthy in the cabin and in the box. Dog hair covered the seats. I'm not given the option of attaching photos to this review, or I would. The moving blankets that I rented were covered in dog hair and just stuffed inside the zippered bag. Before driving away in a truck, go in the box and look for holes in the roof, inspect the seams of the truck to ensure they are closed. I rented a truck from them and ended up with an inch of rainwater in the box of the truck and many of my possessions ruined. Also, the parking lot was a mud pit when I picked up the truck.

Trace H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erle B 
Évaluation :
5

Everything was good :)

Bruce P 
Évaluation :
5

Perfect equipment and store staff I’ll use them next time also

Katsuhiro M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHERJ M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H 
Évaluation :
3

Difficult to access from westbound lanes of Hull Street. Needs a larger sign.

Gary P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dafina J 
Évaluation :
5

User friendly. Thank you!

CARLOS D 
Évaluation :
5

I didn't have any issues. It was easy to schedule and the cargo van was available on the date/time needed. Service at the rental site was really good.

Sally B 
Évaluation :
5

Everything good

Alis G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus P 
Évaluation :
3

Interior was very dusty and had an order. Not a good experience.

Tammie T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R 
Évaluation :
5

The guy who checked me in was amazing- Great experience- you could get a bigger sign out in front of the business- drove right by it twice

Amy L 
Évaluation :
5

person who helped me there was super helpful and nice. best u-haul experience that I have ever had

Paul A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvatore B 
Évaluation :
1

Worse place ever here the customer service

Javonya s 
Évaluation :
5

wry good personal service

Diane H 
Évaluation :
5

The location was excellent, however Uhaul was not. I definitely would think twice about using them again in the future.

Tommie S 
Évaluation :
5

Courteous and Professional

Valerie M 
Évaluation :
4

I was charged a passed hours fee when it was returned before the place closed. Key wedge handed to an associate

Sophie B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorna R 
Évaluation :
5

I was frustrated that protection was added after I declined it

Christopher F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucky E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kanasia H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal B 
Évaluation :
5

Quick and easy drop off!

Marcia F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross B 
Évaluation :
5

Your Associate was very polite & informative. Registration was quick & easy. Partly because I have rented from UHaul before..

ERIC H 
Évaluation :
1

The employee knowingly gave me a truck he knew was faulty, truck broke down. Then charged me for two days when it took the vast majority of my rental time to get towed and then to a separate location for another U-Haul

chris l 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S 
Évaluation :
5

Didn't deal with anyone since I dropped it off after hours.

Connie E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie D 
Évaluation :
5

No issues and personnel was very helpful.

Rickey B 
Évaluation :
3

Sitting in the parking lot, the app was saying I was at the wrong location. Started over and app said I was at the correct location. Doing the app in the parking lot was a little much, low wifi serve. Jennifer Armstrong

Jennifer A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bjoern H 
Évaluation :
5

I rented 2 Saturdays in a row & I had no problems at all

Carlos D 
Évaluation :
5

The truck needed a front end alignment and one of the USB ports wasn’t working.

Phillip C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly S 
Évaluation :
5

Location was easy to find and the staff was outstanding.

George S 
Évaluation :
5

I'm a regular customer, & as usual, there were no problems at all. Thanks

Carlos D 
Évaluation :
5

Excellent service

Patrick F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenna R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUsan A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMECHIA B 
Évaluation :
3

We had requested 36 moving pads that were not in the truck. We picked up off hours and there was no one there to assist. Starting a move at 8:00 am, which was our scheduled time that could not be changed and no moving pads was very frustrating. We used our own blankets, rugs, towels, etc. to keep the furniture from being scratched. Not the best way to begin the move which are always stressful anyone. A closer attention to details would have avoided this situation.

Brian A 
Évaluation :
3

Old truck and was billed for things I did not order or receive

James G 
Évaluation :
5

Keep doing what you're doing and don't change anything. I will continue to use your services for my future moving needs.

Nathaniel V 
Évaluation :
5

Very nice, very helpful

SHARONJEAN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quentin P 
Évaluation :
5

Professional, efficient, friendly service. Clean, well maintained equipment. No drama!

John F 
Évaluation :
3

The AC was not cooling Equipment shakes when driving.

Stacy C 
Évaluation :
5

Nothing. Mike, the owner of Car-n-Go is a stand up guy. We rent U Haul from him because he's professional, he works with us and treats us like family. That's why we do business with him. And...he makes the process so very simple!! Alex Czajkowski

ALEX C 
Évaluation :
3

I turned the vehicle in a day early and I had problems with getting the app to do the return and I had to chat with customer support.

Stephen R 
Évaluation :
3

Air condition was broken in the truck.

Paul B 
Évaluation :
2

When I first got there, there was someone in the back of the truck, just hanging out. Next I got the wrong key. I contacted support and they transferred me to another line, which I held on for about 15 minutes before it just said goodbye and disconnected my call. I had to wait for the person who rented the second truck to come, because they had the wrong key also. Checking the truck back in took forever on the app. I would NOT rent from this location again.

Tommy T 
Évaluation :
3

To far away and can not return the uhaul to a different location.

Paula E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S 
Évaluation :
5

Elizabeth Nicole was excellent!!!

Ashley W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quentin P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann S 
Évaluation :
5

Could not have gone better. Thanks

Robert H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paige t 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maximiliano R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamal F 
Évaluation :
5

The location was great but the UHaul android application was awful and filled with issues that delayed my moving time.

Jeremy B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar A 
Évaluation :
2

Good morning, I never did receive a receipt, there was no attachment once I opened the link. However, once I received my credit card statement it showed payment of a bill for $80,89 which is incorrect, I was overcharged. I rented the cargo vehicle for $19,5 per day for 2 days. That should be $39 before taxes which I know is not $40.00. I replaced the gas and brought the van back within 2 days. Kindly adjust this bill and refund the error difference. Thank you, Faye Fields

FAYE F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas D 
Évaluation :
5

The Car N Go people were excellent!! Very helpful and efficient! Thank you guys!

Aubrey H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDARA H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dewayne H 
Évaluation :
5

Friendly service and attitude from host

Alvin N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan W 
Évaluation :
5

Service staff was friendly, efficient and professional. In and out with no delay.

John F 
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