Customer Reviews for CARS Bike Shop
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

133 évaluations

2661 CR I   Mounds View, MN 55112

(763) 784-7729

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 10h am à 8h pm
  • Mar - mer : 10h am à 6h pm
  • Jeu - ven : 10h am à 8h pm
  • Sam : 10h am à 5h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(763) 784-7729

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Mounds View, MN 55112

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan D. 
Évaluation :
2

Unorganized and slow. Failed to provide app checkout requested. Causing significant delay on moving day as we had to wait for store to open. Then, worker preps the wrong size truck until we told him to change.

BRUCE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ardejon E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey E. 
Évaluation :
3

Clearly a secondary line of the bike shops business. Waited 15 minutes to get waited on and helped.

CLIFF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg S. 
Évaluation :
3

Very slow service

Sue D. 
Évaluation :
5

Super experience. Would definitely come back to this location when I need a U Haul

MARK G. 
Évaluation :
5

Excellent customer relations

THOMAS S. 
Évaluation :
5

Merci.

Tushar N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARRY B. 
Évaluation :
5

Always a pleasure dealing with Bruce.

DEBORAH W. 
Évaluation :
2

I have paper work showing that I rented a trailer for one 24 hour period. I've been charged for 2 days, even though the trailer was returned to this site, Cars Bike Shop, within 23 hours. My call to them, got the response that “they'll look into the charges”???? All my emails and my receipt show the actual charges! GET THIS STRAIGHTENED OUT!!!

FREDERICK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gay R. 
Évaluation :
5

The uhaul.com experience was a nightmare. I setup my account in advance and when I showed up to pick up the truck - after an unexpected delay on my end of approximately 1 hour - it took multiple calls to the 1-800 number to get the truck released to me. Very frustrating!

Daniel H. 
Évaluation :
5

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SAAD B. 
Évaluation :
5

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MARCUS W. 
Évaluation :
5

The guy helped me was very nice and very patient as i kinda was rude but he seemed to have alot of paitients with me.

Leslie Y. 
Évaluation :
5

Bruce is great. Master of customer service.

GABRIEL L. 
Évaluation :
5

Bruce is the best.

Andrew J. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly

IRWIN T. 
Évaluation :
5

Very friendly and easy to work with!

STEPHEN C. 
Évaluation :
3

Overall acceptable rental experience, however there are two areas of improvement. The first improvement is not to change pickup locations because the new location was farther away than the agreed to location provided online by the U-Haul website. The second improvement is associated with the billing process. Charges processed on my credit card at the time of pickup were higher than provided online. The charges were eventually corrected, but it took time and energy to resolve the error.

Thomas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANJAYKUMAR R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES A R. 
Évaluation :
5

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ALAN P. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

JANICE U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake M. 
Évaluation :
5

Nothing - everything went smoothly and easily. Very helpful. Thank You!

Paul G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard David S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Truck was clean and organized. Thank you for making my move easy and affordable, U Haul!

Jeanine C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAJMA T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTY S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha M. 
Évaluation :
5

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Mark T. 
Évaluation :
4

Lower price per mile

Sheri P. 
Évaluation :
3

Pick up took a long time.

Michael C. 
Évaluation :
5

The process was very quick and easy. The employees were great too work with and very friendly.

Janelle W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory E. 
Évaluation :
1

Truck I wanted wasn't available at the near by location. I drove extra miles to pick it up and was promised a 25 $credit at drop off that did not happen. U-haul should maybe offer to drive the available truck to the customer's preferred pick up/drop off location. 22 extra miles at 1,19 $/mile. Shameful, U-haul.

Duane S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron S. 
Évaluation :
3

I reserved a truck at 7am at one location, and a representative called to confirm at a different location that worked for me. On the morning of pickup, I went to the cars bike shop location and it did not open until 10. After getting through to a UHaul representative at 730 am, I was told it was changed to mobile pick up. I was not informed of this at any time prior. My Uhaul account did not say this was a mobile pickup and I could not start the process. I was transferred and put on hold again until 745 when the next representative made a change on my account so that I could begin the mobile pick up. I was not able to get the equipment until 8am. We ended up having to unload in the rain. To improve for the next customer, you should make people aware before hand that it will be a mobile pick up and verify that their account and reservation reflects that.

Madelyn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen H. 
Évaluation :
5

Great guys. Great service

Peter H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer K. 
Évaluation :
2

Having the prices be exact online would be great. Do not like coming in being told I only have to pay 100 $upfront and pay the rest after. Instead I ended up paying 247 for a one way? Why is a one way more expensive then bringing it back? Disappointed with price considering I have worked with movers who charger way less and do all the labor.

Cayla N. 
Évaluation :
5

Uhaul.com could not verify my location. I could not drop off at original Ferndale location in Fridley. Even though I used google maps to locate drop off uhaul.com told me I had my location off and to go to settings in my browser to turn on?!

Dave S. 
Évaluation :
5

Excellent service!

Lane A. 
Évaluation :
5

Excellent in all regards.

Aaron M. 
Évaluation :
5

I had a great experience with renting the van, it was fast and easy.

Michael S. 
Évaluation :
5

Had a great experience, Bruce the gentleman that owns The Establishment was more than professional, had a really good experience and I greatly appreciate his professionalism. Overall was above and beyond standards!

Brian W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
1

We waited more than 35 minutes before we could get into the truck. By the time we got it and drove to the place to pick up our furniture the place was closed. As a result of uhauls ridiculous verification process and lack of information that resulted in a useless rental. Absolutely ridiculous! Will probably never use uhaul again. Disappointed

Stephanie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrone W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tsering K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leona H. 
Évaluation :
5

Every thing is great

Tabe T. 
Évaluation :
2

I was told that the size truck I ordered was not around anymore and had to take the 15-foot truck that was there instead. No other choice. I was happy that the gentleman was able to fix the location I needed to drop off at. The staff was not knowledgable about the trucks and did not explain anything about the truck to me before I got into it or left the building.

tabitha F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonja J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lonnie P. 
Évaluation :
5

Great service, fast, freindly and easy.

Mitchell H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herlen K. 
Évaluation :
2

Arrived at 12 noon for pick up, truck was scheduled for 12 noon. The 2 nice employees there said the owner is the only one that can check out a truck. The owner arrived at 1240pm, which set us back about an hour by the time we were provided the truck.

Kale H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise S. 
Évaluation :
1

Waited 20 minutes to begin reservation process, then another 40 to complete my reservation.

Ryan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bryan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pacheechia M. 
Évaluation :
3

Car dolly was old and Fender was loose. Was told the day before my pickup location would have to be changed from Fridley Minnesota. Not being from the area I really didn't know how to get there

Mark S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

beverly L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike O. 
Évaluation :
5

Bruce the owner at cars bike shop in Moundsview Minnesota has dealt with me personally Jonniesue Staley for over I think for five years that place in that environment is the best experience I've ever experienced with me having a brain injury and have a brain tumor and is he has directed and guided me through the whole process ,I personally and professionally recommend cars bike shop in Mounds view Bruce the owner is so inviting he so helpful is considerate and U Haul should be compensating him for the experience I had in hitting them people up there work for U-Haul and they actually should be representing and it Van I personally and professionally recommend car's bike shop in Moundsview Bruce the owner is so inviting he so helpful is considerate and U Haul should Actually be compensating cars bike shop for having to correct the problem that I had starting out on my trip from Hibbing Minnesota I recommend cars bike shop Bruce the owner to everyone that's experience I had but he's been the only experience I've had known him foreve actually be compensating cars bike shop for having to correct the problem that I had starting out on my trip from Hibbing Minnesota I recommend cars bike shop Bruce the owner to everyone Best experience ever thank you Bruce from cars bike shop for being here and correcting the problem and I better be compensated I'm not going to be 196 $for this move so I'm putting a hold on this payment U-Haul

Gary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin Agustin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter R. 
Évaluation :
5

Everything looks great

jenneh W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaytlin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce S. 
Évaluation :
5

I loved the customer service it was very good and the people were very nice I will sure use it again close by wonderful customer service thank you and I will recomand to friend and families and others as well I well very satisfied compAres to the others thank you

Jackline P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah S. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent

Sarah C. 
Évaluation :
5

Bruce was very helpful and friendly. Excellent service à la clientèle.

Beth R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim M. 
Évaluation :
5

Very good service. Thank you.

marilyn F. 
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