Customer Reviews for City Suburban Auto Service Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

503 évaluations

5674 N Northwest Hwy   Chicago, IL 60646
(Between Nagle and Bryn Mawr)

(773) 774-3273

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–3 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 6/22/2024: Fermé
  • 6/23/2024: Fermé
  • 6/24/2024: Fermé
  • 6/25/2024: Fermé
  • 6/26/2024: Fermé
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  • 6/28/2024: Fermé
  • 6/29/2024: Fermé
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim S 
Évaluation :
5

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Nolan R 
Évaluation :
5

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William M 
Évaluation :
4

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Annette K 
Évaluation :
5

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John B 
Évaluation :
5

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Steve B 
Évaluation :
5

excellent customer service at this location!

Melanie R 
Évaluation :
5

Amical

Nelson R 
Évaluation :
5

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Benny F 
Évaluation :
5

Looking to rent from here again in the future. Hopefully Uhaul themselves fixes their checkin/checkout part of their website. Called the renter and Neil answered immediately and resolved my issue.

Joseph B 
Évaluation :
4

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David S 
Évaluation :
4

all was good

Edwin C 
Évaluation :
5

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Michael M 
Évaluation :
5

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John h 
Évaluation :
5

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LAURENCIO C 
Évaluation :
5

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Kikelomo B 
Évaluation :
1

I didn't like the service, I took the car for half a tank, the dose was adjusted to more than half, and no one said a word

Stepan P 
Évaluation :
5

Doing great

John L 
Évaluation :
5

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Julie P 
Évaluation :
5

Neal at city suburban couldn't have been more accommodating I would definitely rent a U-Haul at this location .

Len A 
Évaluation :
5

We’ll see what ends up being the church then I’ll let you know if I’m happy or sad

Thomas S 
Évaluation :
5

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Therese A 
Évaluation :
5

The physical location was great - easy to access and do a digital pickup. The website, though, was a major hassle with very slow loading and lots of errors. Also note that the location closes pretty early, so using a digital drop off (with the difficult website) is necessary to avoid fees. Hopefully Uhaul gets the website fixed up soon! Otherwise this location was great.

Jill K 
Évaluation :
5

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Joseph A 
Évaluation :
5

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Leonard M 
Évaluation :
3

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Matthew W 
Évaluation :
5

Sunil was great to work with. Great service. thanks.

Rollinson R 
Évaluation :
4

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Pat C 
Évaluation :
4

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William L 
Évaluation :
5

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Frank C 
Évaluation :
5

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maciej L 
Évaluation :
5

I originally reserved the truck at a different location. I reserved for an 8am pickup which was confirmed. When I arrived there I was told by the gas station attendant that the U-Haul manager does not arrive until 9am. That was disappointing. I called U-Haul at an 800 number and was helped immediately by an agent that transferred my reservation to City Suburban.

Kevin S 
Évaluation :
5

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Joseph G 
Évaluation :
5

Aucun

DAVID K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilio D 
Évaluation :
1

The back of the vehicle had A LOT of leaves inside. I could not get out friom where it was parked until another vehicle was moved. Although I had signed up for U-Haul.com earlier, I had to once again take photos of my liscense when picking up the vehicle. Although I was finally able to check the vehicle in after hours for the first time, I don't appreciate having to take as many pictures of the vehicle, it's status, location to complete the process. Mileage and fuel capacity, I understand. The rest of the process was PAINFUL!!! And $1,49 / mile, you should be ashamed of yourselves!!!!!!!!!! If the company I work with did not use U-Haul, I would not use them again.

Christopher T 
Évaluation :
5

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Joanne H 
Évaluation :
3

When I scheduled the rental I did not see any indication it would be a remote pick up. I suspect there may have been language about this but if there was it was not highlighted. Better communication is needed. Also the padlock that held the rental key was very fussy, and it was apparent when I called this is a common thing. Had me panicking for a hot second. Either communicate about that or find a better option? The van was very clean and ran well, and the rest of the process was user friendly. Merci.

Elizabeth E 
Évaluation :
5

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Julie W 
Évaluation :
4

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Sandra M 
Évaluation :
5

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Michele H 
Évaluation :
5

Wonderful location , actually best I ever driven with clean and not raggedy !!!

SHAUNTAE R 
Évaluation :
5

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KEVIN S 
Évaluation :
5

Everyone is so helpful and friendly. I can't think of anything!

Jason B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory J 
Évaluation :
5

very accommodating. 5 stars. i'll be back next year for sure. would like to set up a corporate account if possible.

Craig L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B 
Évaluation :
5

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William M 
Évaluation :
5

Everything went smooth. I was in and out with picking up and dropping off

Rudy R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L 
Évaluation :
5

Nothing! Friendly and easy.

SEAN M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey L 
Évaluation :
5

Quick, knowledgeable, efficient and affordable.

Sinisa P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ewa D 
Évaluation :
5

Excellent customer service and explanation of items and potential charges. Only complaint is that app didn't work to check in even while standing in the location.

Marikay O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P 
Évaluation :
5

Very nice service, easy , good location, no headache, thank you

jacek k 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sara b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS B 
Évaluation :
5

Thank you for your service

ANDRE N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole J 
Évaluation :
5

The rental process and return both went smoothly. The cargo van we rented was quite new, comfortable, easy to drive, and very clean. The location is convenient.

JOHN S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen Q 
Évaluation :
5

Just fantastic customer service

Anthony R 
Évaluation :
5

Had alot of complications using the app on the phone when returning the truck wouldn't accept the pictures after trying for half an hr

Melissa L 
Évaluation :
5

I’ve already recommended several times to friends easy location, great customer service, and great rates!

JENNIFER L 
Évaluation :
4

The loading space in the van had broken glass, a hammer and some trash. We took the van anyway. Everything else was fine.

CARLOTTA E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B 
Évaluation :
5

Friendly with good job

OLUWAFEMI A 
Évaluation :
5

It was a seamless experience

DONVI B 
Évaluation :
5

Friendly, good job and reliable.

OLUWAFEMI A 
Évaluation :
5

Very helpful owner and process. Had to rent and then change reservation for a van & truck on the fly and they helped make the process easier!

JENNIFER L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTINE T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony P 
Évaluation :
2

Be cleaner and have a lock and extra keys

William L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAVEL P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARRY P 
Évaluation :
3

We had to drive 30 minutes to pick up the equipment. U Haul does not know how to coordinate its' reservations with their equipment.

TOM A 
Évaluation :
5

Make the return easier

JOSEPH R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMIL N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WOJCIECH N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vance G 
Évaluation :
5

Le meilleur

SLAWOMIR L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G 
Évaluation :
2

I waited 20 minutes for someone to help me. Train the others on the uhaul reservation system so customers aren't stuck waiting for the knowledgeable one to return to the office.

Bryan U 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S 
Évaluation :
1

I was overcharged based on the mileage that was logged inaccurately. The issue has yet to be resolved.

Ben G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn S 
Évaluation :
5

Easy dropoff. No issues.

Umid K 
Évaluation :
5

Very easy return process. No issues.

Umid K 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B 
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