Customer Reviews for City Suburban Auto Service Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

432 évaluations

5674 N Northwest Hwy   Chicago, IL 60646
(Between Nagle and Bryn Mawr)

(773) 774-3273

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 3h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

The loading space in the van had broken glass, a hammer and some trash. We took the van anyway. Everything else was fine.

CARLOTTA E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B. 
Évaluation :
5

Friendly with good job

OLUWAFEMI A. 
Évaluation :
5

It was a seamless experience

DONVI B. 
Évaluation :
5

Friendly, good job and reliable.

OLUWAFEMI A. 
Évaluation :
5

Very helpful owner and process. Had to rent and then change reservation for a van & truck on the fly and they helped make the process easier!

JENNIFER L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTINE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony P. 
Évaluation :
2

Be cleaner and have a lock and extra keys

William L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAVEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARRY P. 
Évaluation :
3

We had to drive 30 minutes to pick up the equipment. U Haul does not know how to coordinate its' reservations with their equipment.

TOM A. 
Évaluation :
5

Make the return easier

JOSEPH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMIL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WOJCIECH N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vance G. 
Évaluation :
5

Le meilleur

SLAWOMIR L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G. 
Évaluation :
2

I waited 20 minutes for someone to help me. Train the others on the uhaul reservation system so customers aren't stuck waiting for the knowledgeable one to return to the office.

Bryan U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S. 
Évaluation :
1

I was overcharged based on the mileage that was logged inaccurately. The issue has yet to be resolved.

Ben G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn S. 
Évaluation :
5

Easy dropoff. No issues.

Umid K. 
Évaluation :
5

Very easy return process. No issues.

Umid K. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD J. 
Évaluation :
5

Very friendly and professional service. This is the second time I rented from this location. Explained everything throughout.

VINCENT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Piotr J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy C. 
Évaluation :
5

Off hour check in and return was very easy and efficient. Made my moving day easy.

Mark A. 
Évaluation :
1

Truck was so old and also i was charged for additional 24$ fee even I parked at right space.

WASEEM A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
4

The reservation, the location the service, was all very professional. And the equipment was excellent.

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Nothing, you're doing a fine job.

Jozef R. 
Évaluation :
3

Guy said there was just under a 1/4 tank of gas, there was under 1/8 tank got a 11 $credit if I returned it with 1/4 tank. Yeah no not cool.

Daniel C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy B. 
Évaluation :
5

Everything was top notch.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trent S. 
Évaluation :
5

Everything was smooth and excellent.

DANIEL E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Radka N. 
Évaluation :
3

Took too long to pick up and drop off. Too many photos.

Bryan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOMINIC A. 
Évaluation :
4

The only problem is I get 65 $charge which the reason is after hours minute returning which is not right I return the truck at location before 6 pm but it is closed drop the keys in the box before 6pm on 06/29/2020 the gas tank exactly what it says in theU-Haul rental policy And I Email uhaul.com/ share too because I try call U-Haul for help to return no one is answering Too bussy Automated said I should call later time yesterday also pls my uhaul charge in my receipt yesterday is was only 26 $plus why is 65 $pls cahange that to exact amount thank u

JOHN DONNE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMIR H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilynn F. 
Évaluation :
2

App would not work for return. Had to call uhaul number and chat and wait for 30 plus minutes to be informed how to drop off and was never informed of 20 $charge for dropping of using "24/7" drop off option

Mary M. 
Évaluation :
5

Simple and efficient. Nice job.

EDWARD C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G. 
Évaluation :
4

The agent was pleasant and helpful. Thank you. The floor of the cab and the inside deck of the truck were wet, presumably from having been cleaned. Water got onto things we'd rather not have had do so

Kevin Y. 
Évaluation :
5

Rien

Thomas S. 
Évaluation :
1

First think I was overcharged for Gas I even send proof and pictures and I haven't got any response The Truck was in very bad working condition felt like I was driving a Semi Truck with 4 cylinder engine.

abdul K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH S. 
Évaluation :
3

I had a poor experience because scheduling never called me. I drove an hour and a half to be told that the nearest truck was an additional 40 miles away. I then spoke to someone named Karen who was incredibly rude. I would improve communication with your customers and tell your employees that they shouldn't have an attitude with the customers.

Heather L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin S. 
Évaluation :
1

get newer equipment

Nenad K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah C. 
Évaluation :
5

Very helpful employees, helped me track down a misplaced item very promptly

Samuel M. 
Évaluation :
5

Thank you guys

Battulga T. 
Évaluation :
5

Rien

Stephen S. 
Évaluation :
5

Great and Friendly experience

Gerald B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Very professional and polite highly recomend

Gerald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel R. 
Évaluation :
5

For mobile pickup, I didn't know I was supposed to add another contact and have Uhaul call that number. I was there and ready to pick up the truck at 5am. Ended UP getting the truck at 6am. I had to leave and wake up my secondary contact in order for me to get the keys to the truck.

Thomas L. 
Évaluation :
4

Had terrific customer service at this Uhaul Vendor. Easy location just off of the highway. It's old school interior/bathroom but they know how to treat a customer! Great with the paperwork that comes with a rental.

Steve B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian D. 
Évaluation :
5

Customer service here was great. Staff was very helpful and courteous.

Ricky N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua A. 
Évaluation :
5

Great service..thank you.

Jackeline M. 
Évaluation :
2

stay open Sundays

raymond K. 
Évaluation :
5

No improvements necessary. Great location with easy in/out and exceptional help from the owner in getting us on the road.

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yauheni K. 
Évaluation :
4

Friendly and helpful staff.

Gerald O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Chase T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar E. 
Évaluation :
4

My experience at the rental site was good. My experience with the national Renata call center was horrible. I spent 2 hours on the phone with 9/10 people saying they couldn't verify nor correct my rental and finally ended up with a manager who corrected it as well as the routinely conflicting information given to me by your associates.

Shaun W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose J. A. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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