Customer Reviews for Dobys Shell
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

2494 évaluations

2309 S Church St   Burlington, NC 27215
(@ Gurney St)

(336) 570-3026

Heures

  • Lun - sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 8h am à 6h pm

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAMIKA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mercedes F. 
Évaluation :
1

When we picked the truck up the inside and outside was atrocious. The gentleman running it was aware because he had driven it around front for us. The outside was covered with bugs and red clay and had clearly not been washed since being dropped off. The interior was worse. I brought it to his attention and he cleaned some of the clay off the inside of the doors etc. I still sat in the parking lot with a pack of Lysol wipes just wiping things down before wanting to even get into it. My mother and I then spent almost 45 min cleaning the interior out after that. The whole thing was covered in dust and grime the cup holders were full of dirt, crumbs and horribly sticky residue. This was not at all what we had expected or experienced in the past with UHaul rentals and it was rather disappointing. I understand people have rough days but the gentleman was not very friendly and was hesitant to help. There was a definite lack in customer service skills. The I will say the inside of the store was nice and tidy. The outside there was very little room to maneuver. The truck ran flawlessly.

Joel H. 
Évaluation :
5

They were very nice to me I would use them again.

jean T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BONNIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jo L. 
Évaluation :
4

Way over charged. I only had it for 7 hours. 24 miles. 116$ that's ridiculous!!!!!!!!!

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLIVER R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNATHAN S. 
Évaluation :
5

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MICHELE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S. 
Évaluation :
5

Everyone was polite I will rent from them again

OLIVER R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

APRIL P. 
Évaluation :
5

Extremely professional staff. One of the best turn key operations I've experienced with Uhaul. Kudos.

derek R. 
Évaluation :
5

Fast and easy experience. Uhaul was very clean.

Shannon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD R. 
Évaluation :
5

Nice van, Employees very knowledgeable and helpful

DAVID M. 
Évaluation :
5

The truck wasn't a mess but it needs a deep cleaning, it seems that it was a very old 🚚 truck. Other than that everything was perfect, the customer service was excellent; got a good deal. This was my 2nd time getting a truck at this location and I definitely recommend it. Everything was done in timely manner. But I don't recommend the Gibsonville location AT ALL!

MAYLEE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S. 
Évaluation :
2

Rented a trailer and they never checked it back in and have double billed me for a non return when it was in fact returned the same day. Upon calling they never even apologized for the error and said U-haul will have to decide how to fix it. So now I wait for a refund and hope I get it. Complete BS! How about admitting you messed up and apologizing not being rude because I wasn't rude. And guess what, it was the owner Brian Doby himself I spoke with.

MELANIE B. 
Évaluation :
5

Service was excellent 👍 as usual.... I'll always be using U-Haul services and recommend them as a great company to rent from whenever you need a truck.

FLORA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN F. 
Évaluation :
5

Had a great experience. Attendant was friendly and helpful. Will utilize the same location in the future.

DAPHNE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDITH S. 
Évaluation :
5

From my perspective, the truck was dirty when I picked it up. However, the folks were nice and easy to deal with and the transaction was smooth. The on line registration helped. I would definitely do it again and would recommend it to other people. Thanks for making it an easy process and for the folks at Dobys.

Gregory G. 
Évaluation :
5

Great friendly customer service. A pleasure to do business with.

KENNETH S. 
Évaluation :
5

I was in and out in record time both picking up and returning the trailer. It was almost like they had been trained by a NASCAR pit crew member.

CHARLES W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS K. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL M. 
Évaluation :
5

Nice staff.

JUSTIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Nothing, unless you make the trucks smoother, more quiet, and more comfortable. I feel like they haven't changed in a very long time. However, this location was great. If I ever decide to move again I will use this location.

SAVANNA S. 
Évaluation :
5

Vert great experience.

keith G. 
Évaluation :
5

The front windshield and mirrors needed to be cleaned. Very dirty.

Randy S. 
Évaluation :
4

They were very curious and helpful.

GERALDOAMARO JR D. 
Évaluation :
5

Good service

moe S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and fast service at this location.

ABDUL O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAKESHA D. 
Évaluation :
5

Great experience

ANTHONY S. 
Évaluation :
5

Great service. Willing to help on hookup and/ or return. Associate is very customer service oriented.

Michael C. 
Évaluation :
1

The worst customer service ever. Sorry to pick up from this location

MINA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORNELIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANNE B. 
Évaluation :
3

Tried to upcharge the dolly and mats "due to the virus" but let me rent the truck? I guess if someone was sick only the mats and dolly would be contaminated.

CLOVIS T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL W. 
Évaluation :
5

Friendly staff, quick and easy drop off, no issues!

Tara K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LURA G. 
Évaluation :
5

The clerk tried to quote me 100 dollars more than what i was expected to pay at pick up , disregarded the confirmation email as if it was incorrect. When i agreed to go ahead and pay when she put in my payment info it only charged what I was initally quoted. Very rude and dismissive

Dajaun G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Top notch customer service

JOHN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY V. 
Évaluation :
5

I would suggest that the vehicles been cleaned inside and out before the next person is to rent it. That wouldn't keep me from renting but it would have been nice to have had a clean windshield and a wash before I picked up.They did disinfect the truck and give me padding.I will rent again . This was my second time

GAIL W. 
Évaluation :
5

Everything was smooth and reasonable.

DAVID S. 
Évaluation :
5

very well handled and the customer service was outstanding

Donna R. 
Évaluation :
5

nothing

DUFFY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMONA F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Akeem J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan C. 
Évaluation :
5

My gas was not that low it was only a pinch from half way. Not happy with this.

tammy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDRIK A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki D. 
Évaluation :
4

The van was clean and the ride was very smooth. Merci

PATTIE T. 
Évaluation :
4

I rented 6'x12' cargo trailer. It was basically clean and the longest I had to wait was on the paperwork to be done. Once that was finished a man came out and hooked the trailer up for me. I would definitely rent from them again. Overall a very good experience.

NONA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHENS P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
1

Your site stated 0,89 a mile . I was charged 1.09. Deceptive practices. I will make sure I tell everyone!

SANDRA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WESLEY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE L. 
Évaluation :
5

Previous party that rented the truck smoked heavily while using it. Truck can wreaked of cigarette smoke and they left 4 or 5 partially empty Gatorade bottles in the truck bed. Rental staff was very friendly and helpful and it's unfortunate they have to deal with people who return it in that condition.

Jason R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

They were great. Everything was ready when I arrived.

Charles B. 
Évaluation :
4

I didn't like the fact that they didn't have anything for me to sign showing that I returned the item I rented

Dewayne B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Very satisfied with the personnel employed at this location. Friendly and helpful with trailer hookup.

elizabeth R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pier D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sammy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sanjaykumar P. 
Évaluation :
4

We drove 30 miles to pickup location van was ready for us right away. Excellent service

Elizabeth R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott R. 
Évaluation :
5

Le service a été excellent. Truck was ready when promised

Charles B. 
Évaluation :
5

Could not have been easier to drop the tuck off.

Gregg W. 
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