Customer Reviews for ES Motors
(U-Haul Neighborhood Dealer)

308 évaluations

30028 Vines Creek Rd   Dagsboro, DE 19939

(302) 321-6174

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 10 am–5 pm
  • Samedi : de 10 h a.m. à 4 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Everything went well with this rental, from start to finish. The staff working here was very polite and has your best interest in mind. I would rent from here again.

David Galt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Phebus 
Évaluation :
3

Thank goodness for the lady who works there. The Uhaul system is flawed, I rent multiple times a year, and every single time your system causes frustration and wastes time. Their location does not have good internet coverage, so after 30 minutes on the phone and on the app the lady came over and took me inside to help me. I have an account but every single time it makes me scan my license (why it is on file, and I do it every time and every time it glitches) I would think having an account and renting the number of times I do a year it should be an easy text message, click to confirm and all done. So the location did very well, and the Uhaul system gets a Poor rating.

DEBRA BRUNNER 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody Moten 
Évaluation :
5

Very satisfied with the trailer in rented from there. The employees there were helpful with getting it connected to my truck.

Ed Hartwell 
Évaluation :
3

Low electrical line should be fixed for safety reasons.

Brian Hunsberger 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Breister 
Évaluation :
5

Rien

Michelle Richards 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Hall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon Benson 
Évaluation :
5

Nice place , my best place for rent uhau

wellington soares 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louella Fassett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Blouin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Moore 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline Blundin 
Évaluation :
3

Got the truck there an hour late after the site was closed and was charged for an extra day. This seems excessive given the price I already paid.

BARBARA BOLAND 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN CORNELE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Palmieri 
Évaluation :
2

I sent pictures to the last U-Haul email but no response was given Back of the uhaul can where contents are stored for moving was filled with mud. Almost like an attempt To clean but just smeared it all over truck floors. Same with ramp

Joshua Kenney 
Évaluation :
4

Closer to home availability

Theresa Jaecks 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

walter turner 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amy mason 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Moore 
Évaluation :
5

Everything was fine

raymund banzon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perry Westland 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES KOLB 
Évaluation :
4

We had ordered this for pick up in Millville, DE but we received a call 2 days prior to say that we had to pick it up in Dagsboro DE. That was a little inconvenient so we were not happy about that. On the other hand, when it was dropped off, the gentleman that assisted me was absolutely delightful. So accommodating and helpful. So thumbs up on drop off in , MD.

Christopher Zimpo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter Shilowich 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Holladay 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Wise 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron Monaco 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS PAUL DITTY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Chenworth 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Kobylanski 
Évaluation :
4

Is ok

Ercan Aydin 
Évaluation :
5

Great location.

Mike Adinolfi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Giles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon Beiser 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN CUELLAR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krista Geritz 
Évaluation :
2

The worst part about this location is strictly the terrible cell service. It took me 45 minutes to check in and 20 minutes to return the equipment on the app because cell service is terrible there. Ideally, it would be great if there was wifi specifically for uhaul customers that span the entire property. I have a screen recording showing that it took 5 minutes to upload the return photos b/c of a spinning wheel and service.

Brian Tustin 
Évaluation :
5

Perfect.

Jeffrey Mujsce 
Évaluation :
5

Put tongue jacks on trailers. Had to unhook after loaded and had to dig out my vehicle jack to unhook!!!!!! Also too heavy when empty for an elderly person to lift!!!!!!!

Richard Tshudy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Giles 
Évaluation :
5

Despite a slow internet connection the individual who was assisting me tried other methods to get me checked in. It took a little time, 11 minutes, but I was on my way in plenty of time. The vehicle only had 1 020 miles on it and it was very clean.

Daniel MacDonald 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM MULVANEY 
Évaluation :
1

Experience was absolutely awful. Pickup location was changed several times without my knowledge or approval, customer service was both short and incredibly rude and disrespectful. Had to drive further to pickup my vehicle and therefore spent more on gas, was downgraded to a 15 ft vehicle which I did not need whatsoever and paid more in gas here as well in result. Was blatantly lied to by customer service indicating that my pickup location was changed due to "my originally selected location not being open". However the shady location which I was instead changed to was also closed. Picked up the truck with practically no gas in it, which I find incredibly rude and disrespectful on behalf of U-Haul. This experience was absolutely pitiful and U-Haul should be embarrassed. Unless this situation is dealt with properly and appropriately then I and my entire family, friends, and all social media friends will know of this and I will direct each individual to never reserve through U-Haul again. Good day.

Joseph Fasciana 
Évaluation :
5

Pick-up and drop off was quick and efficient. Guys were nice enough to park the trailer for me since it would have taken me twice as long to maneuver the trailer. Will definitely use again.

DALE RICKENBACH 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne M Grandon 
Évaluation :
5

Kind staff. Very helpful. Quick process and got rolling. Thanks for the help.

Bruce Jones 
Évaluation :
5

Great service, competitive pricing, quality trailer

Anthony DiBuo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikell Reed 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jami Young 
Évaluation :
5

They are very good representation of Uhaul. Thanks

Bill Helms 
Évaluation :
5

The app is fn horrible ! i spent at least an hour checking this trailer back in. total bs. i thought i had done it correctly only to find out i had to go back and do it a second time and even then it took waaaaaay to long . if anything i should be paid the twenty dollars for the check in. worse rental experience checking back in ever. The gentleman who helped me initially with the rental was great but the guy is swamped over there.

stephen Grady 
Évaluation :
1

They charged me cleaning after giving me a dirty truck. Extra miles after making me drive out of my way because they didn't have the truck in the location I chose for pick up. Charged me for fuel and I returned it with way more than it had. Also customer service sucked I had to wait 45 mins to get the truck even with a reservation

Donnie Leonard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Hiley 
Évaluation :
4

I did a dropoff when the location was closed, so I can't provide much of a review/assessment. The location was convenient for me, and there was plenty of space to park the truck, so that was cool.

David Smith 
Évaluation :
5

When I arrived, my truck was ready to go with all the equipment I requested.

Gordon MacPherson 
Évaluation :
1

Not convenient and difficult to find.

Kathleen bennett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Matarazi 
Évaluation :
2

Not convenient at all. Had to drive 30 minutes to return the trailer.

Kathleen bennett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Trogler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Richardson 
Évaluation :
4

I really liked how easy it was to pick up and drop off the cargo van by simply using my mobile phone.

CARLENE HARPER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Entcho Katzarov 
Évaluation :
5

There was an infestation of mosquitos in the truck that we picked up, Got almost all of them out prior to our take off. But service was fantastic and the vehicle was great

Dale Meyer 
Évaluation :
5

Smooth

Thomas Potpinka 
Évaluation :
5

all was good

Kennneth Belluch 
Évaluation :
2

Maybe if u do the rental in person, but thru the app, no way in the world would I do it there again. There's was hardly any cell service signal and what should have taken 10 minutes to complete took about 30-40 minutes. Also no where did it tell u where in the world the lockbox slots were the keys. I had to drive around the property looking. Then due to the lack of cell service, when returning the vehicle, the app closed out the reservation without telling me it did and when I went back in it didn't say how to return the keys. And U-Haul was zero help over the phone as they can't close out A reservation on the phone.

KIRSTEN COX 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVORY RICHARDSON 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Bohle 
Évaluation :
5

I didn't receive my final receipt.

Mohamad Rahimi 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Smagorinsky 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Rivera 
Évaluation :
5

Very good service and knowledgeable and helpful.

Willie Herring 
Évaluation :
5

cost was ok easy to get the unit and return back to store

Daniel Fleetwood 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Luzon 
Évaluation :
5

Everything worked out perfectly! Thank you!

STACEY DURKETT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Caceres 
Évaluation :
5

Although I was nervous about using the lock box approach, it worked seamlessly. The van was clean & office staff were helpful.

Patt Fowler 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Lasick 
Évaluation :
2

Basically uhaul made us wait an hour at the closed location for verification

Lisa Zimmerman 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Marino 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Giles 
Évaluation :
5

Other than having to wait 30 minutes for return of van, everything went well, van was in great condition and ran great . Have used U-Haul in past and will continue .,

Joe Neenan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Powers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya Johnson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Furio 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pieta Shukwit 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Schaffer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Koeplinger 
Évaluation :
5

All was good.

david osborne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARENCE DORSEY 
Évaluation :
5

Management was very cordial and helpful!

Dennis Pokrywka 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM QUAY 
Évaluation :
5

Good location and a helpful staff. Simple process in dropping off of my u haul truck. Merci.

Barry Hurst 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Turner 
Évaluation :
4

Manager at location was friendly and helpful. Found a solution to an online overbooking problem

Steven Green 
Évaluation :
5

Easy to find

Marie Crockett 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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