Customer Reviews for East Branch Rentals Corp
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

619 évaluations

996 Metropolitan Ave   Williamsburg, NY 11211

(347) 404-5668

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 7h am à 6h pm
  • Sam - dim : 7h am à 4h pm

Services dans cet établissement :

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Williamsburg, NY 11211

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILESALEXANDER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEDARDO V. 
Évaluation :
5

Great location. Always appreciating the quality service here. Highly recommend to all family and friends!!

ANDY C. 
Évaluation :
4

Blankets were wet. I was kept in the cold outside freezing.

Daniel S. 
Évaluation :
5

You guys are awesome

Md S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard T. 
Évaluation :
5

Chris confirmed the day before the truck would be ready for me snd it was. He was very professional and efficient. I was on the road within minutes. Was very happy with the truck

Lee S. 
Évaluation :
3

I was charged for the blankets that I did not get (I requested them taken off the order after they were initially not in the truck) and I was also charged an additional fee of $14 which was not explained. I was charged about $35 in extra fees that were above and beyond the initial agreement. I will be filing a complaint and the do not plan to use this location or uhaul in general if I am not refunded this money.

Matthew L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodnina R. 
Évaluation :
5

Chris is my boy. Always taking care of business. Much love and blessings to this business. They're the best no question

JANICE S. 
Évaluation :
5

fix the heat. the truck was very cold. heater did not work

CP D. 
Évaluation :
5

The driver side seatbelt was partially functional and the check engine light was on.

MICHAELFREDRICH B. 
Évaluation :
5

Fast and easy. Great customer service.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Thank goodness

TARQUINOF F. 
Évaluation :
5

Great service. Such a nice family running this business. Frequent renter and only at this location!

TSUTOMU O. 
Évaluation :
5

Remember it's Brooklyn clean, which isn't as clean as most people would define the term, but it's fine for Brooklyn.

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan L. 
Évaluation :
5

Same as above.

MANUEL V. 
Évaluation :
2

Better parking, better service, better trucks/vans

Eamon N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN P. 
Évaluation :
5

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Erik L. 
Évaluation :
2

Completely overcharged. I want a refund !

DESTINYRAY T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRANCEL S. 
Évaluation :
1

Attitude, incompetence, unprofessional, terrible access to rental trucks, no parking, terrible customer service. The losers that run this place should be grateful that the people who are renting trucks from them spend their hard earned money, at the very least they can show some appreciation to their customers.

AMNON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUISA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jameeil M. 
Évaluation :
5

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MARIANNA V. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIAN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian D. 
Évaluation :
3

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FRANCISCOJ G. 
Évaluation :
5

Friendly prompt professional

James L. 
Évaluation :
1

There is no parking lot for the vehicles. They're parked on the street. I wish this was made clear to me, I would've dropped off at another location

STEWART K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHD N. 
Évaluation :
5

Our movers were unbelievable. So helpful and efficient. I would recommend Marvin to anyone.

DONNA Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUDREYROSE BELSE Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R. 
Évaluation :
5

AMAZING!!

juan U. 
Évaluation :
2

You gave the truck to me on empty! I drove all of 5 miles and was told I needed to return the truck with 1/4 tank of gas and would get $18 credit, which was never credited to the rental.

ADAMCHASE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN X. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUNCAN M. 
Évaluation :
5

Bien

LUISM A. 
Évaluation :
5

Great location - I appreciate the customer service and clean vehicles.

Rachelle D. 
Évaluation :
3

Not excited about this location ether.

MARIEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMON H. 
Évaluation :
5

Glad that my overall experience was easy, convenient, quick and no-hassle. Check in took like 2 minutes (Thanks Chris!) and check out was like 5 seconds! Overall happy with my first experience with uhaul. Kudos to the young adults working at this location. Merci!

Dolma S. 
Évaluation :
5

I've used this location almost over 5 times and I wouldn't go anywhere else! Great & friendly service, and no issues with any of the vehicles!

Amela H. 
Évaluation :
2

Not happy with my experience. Reserved a 17ft truck. They gave me a 15ft and claimed they couldn't find a key, which is beyond unprofessional and unacceptable. They apparently couldn't give me either of the other 17ft trucks that were on site (for various reasons). The employee involved honestly couldn't have cared less, shrugged his shoulders and continued to play on his phone (which is how I found him when I arrived). He made no effort to remedy the situation or even apologize. The gas gauge assessment was also inaccurate. It had approx 25 % less than stated on the login page I was filling out on my phone. I was already 30 minutes behind schedule so I didn't have time to go back in and argue it. Because I took a shorter truck my tasks took twice as long because I couldn't fit everything and had to make two trips. Between the employees's incompetence and getting a smaller truck, I was 30-45 minutes behind schedule & returned the truck nearly 4 hours later than expected. The truck I did have drove fine. I guess that's the one positive takeaway.

Joseph F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Callan C. 
Évaluation :
5

I rent weekly. Always a pleasure doing business here. Fast and easy!

VICTOR A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNM G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARISSAANN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTMARTIN THE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRWIN L. 
Évaluation :
5

Truck was in great condition. Clean and easy. Excellent customer service. Was literally in & out.

VICTOR A. 
Évaluation :
5

Good people at this location!

Adam W. 
Évaluation :
3

My UHaul's battery ran out during its trip. Other than that, it was quite enjoyable.

Joshua C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERTRAMSEIFFER O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCAJAY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian H. 
Évaluation :
1

Better communication.

RYAN S. 
Évaluation :
5

Friendly location with quick check-in and return!

NILES F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRZEGORZMICHAL P. 
Évaluation :
5

Just talk to the guy behind the counter. Man knows what he's doing. Dont mess with the app.

Eli K. 
Évaluation :
1

Have the aprópiate Staff ,with Costumer Service sperience.

Jimmy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE R. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

FREDDYBRANDON L. 
Évaluation :
5

Excellent service over all. Very convenient and super friendly!

VICTOR A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERAFIN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FEMITOMMY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELYN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SLAWOMIRMAREK K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Highly recommend this location. It was such a pleasure doing business here. Great new vans and a ton of moving supplies available! The customer service was excellent as well. Thank you!!!

VITO A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMESK V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachelle D. 
Évaluation :
5

Best Uhual location I've been to. Friendly staff and fast checkout.

John A. 
Évaluation :
5

Super quick and easy. Best location in Brooklyn!

ANCISAR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VYETTA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hilda S. 
Évaluation :
5

Uhual needs to starts crediting there customers when they return the vehicle with more gas then it was given with. You get charged when it's less why not credit when it's over . The gas price are high

MIGUELA M. 
Évaluation :
1

Took long to verify my location and was still charged extra even tho I arrived on time. Store was closed @6:30pm but was open @6:30pm the day before.

Brett F. 
Évaluation :
5

Chris and Paul are great! Fast service, I was in and out with an online reservation.

Geno E. 
Évaluation :
5

I used u-haul for the first time but I am extremely positively surprised how helpful people work in this company, the help I received was invaluable, thank you that the whole process ran quickly, smoothly and pleasantly

GRZEGORZMICHAL P. 
Évaluation :
5

The young lady who rented the auto transporter was amazing in Staten Island the drop off was after hours but the person who assisted from the 800 number was very helpful thank you so much

Evelyn A. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Clean and efficient vehicles. The only place I rent in Brooklyn!!

CHRISTOPHER C. 
Évaluation :
5

Clean trucks, friendly staff, great customer service. Highly recommend using this location.

Jane S. 
Évaluation :
3

I did not have a problem with the location I had a problem with the change in location without contacting me! I was suppose to pick up the truck in Manhattan not Brooklyn! I spoke to a few people prior to the pick up date and was told the pick up location was manhattan and when I showed up at the location I was told the pick up location was in Brooklyn.

MICHAELJ M. 
Évaluation :
3

The cabin had cigarette smell and a dolly that was paid for was not available when i picked up the car.

Ergent B. 
Évaluation :
5

I was a a little worried about having a truck availabe!$ . But after I met with Chris, e everything was smooth and easy from there.

Lisa M. 
Évaluation :
1

This bill is wrong. You overcharged me

Zi S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFREDO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hilda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hilda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUDSONS K. 
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