Customer Reviews for Edwards Towing
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

788 évaluations

1414 Aspdin Rd   Huntsville, ON P1H2J2

(705) 789-5187

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - mar : 9h am à 5h pm
  • Mer : 9h am à 3h pm
  • Jeu - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : 10h am à 1h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/16/2021: Fermé
  • 5/18/2021: 9h00 am - 3h00 pm
  • 5/23/2021: Fermé
  • 5/30/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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(705) 789-5187

1414 Aspdin Rd
Huntsville, ON P1H2J2

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  • 5/30/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Drop off at another location would have been ideal. Friendly, safe customer service

REBECCA LEE H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIMA Y. 
Évaluation :
5

Excellent service! Thank you!

CHRISTOPHERW E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary S. 
Évaluation :
1

Not even sure where to start . This was by far the worst experience I've ever had dealing with a rental company. For one , my move was scheduled for may first 9 am (to go 5 hours away ) the day before they called me for my reservation and told me They have to change it and that I couldn't pick up my trailer until 2:30. Loading then driving 5+ hours with a full trailer . Or my other option was to pick one up in parrysound 1 hour north of me (when I was moving south. Nice extra 2 hours) Obviously no to both these options . I was in a complete panic (also had time slots set with the building in Kingston) I called frantically trying to find a trailer, finally talked to an extremely nice woman working at the one in Huntsville who felt my pain with what you guys put me through . She figured out a trailer for me and I was able to get it at 11:30 , after loading the drive we got here at 9 pm , couldn't sleep here had to book a hotel cause it was too late to unload. So now I'm also out the hotel cost. Then TODAY when we had to drop it off my sheet said just “call upon arrival” well that's a joke when they don't answer their phones in Kingston (reviews on google sais it) so 5-6 hours of trying to get ahold of someone , my aunt and mother were in tears in a parking lot on princess street (now 3 pm trying to get back 5 hours north) finally after frantically trying to find out where we can legally drop it, a guy came running out and said sorry we never have time to answer our phones . What you did , cost us 100s of extra dollar . Tones of tears . Unneeded stress in such awful times. You guys are by far the worst company I have ever dealt with, I'll be buying my own trailer and never dealing with you again and I'll make sure to get this story across to people so no one ever had to go through this again.

Charlotte L. 
Évaluation :
5

Krystal was great

REAL B. 
Évaluation :
4

hooking and unhooking of the trailer - you have to lift the trailer manually to get it on the towing hitch - 6X12 trailers can be heavy -purhaps a tongue jack?

Sheridan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IANGLEN B. 
Évaluation :
5

Very friendly and accommodating staff. Advise the renter in advance what size hitch ball recommended for rental trailers.

RONALDA G. 
Évaluation :
5

Was a great, easy experience

DAVIDR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER S. 
Évaluation :
5

Krystal is very accommodating. She helped me figure out the best time for pickup and return.

THOMASJ B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONYCHARLES A. 
Évaluation :
3

After hours key drop off was easy to find but a small light over the drop box would help.

Peter B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMAS H. 
Évaluation :
5

The passenger seat could have been vacuumed before our use so there would be no pet hair on it. The customer service at this site was excellent!,

JOAN W. 
Évaluation :
1

rented unsafe trailer broke down waited 5 hours for towing and got charge for that 500 $

PAWEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamas H. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and communication, transaction was seamless.

michelle N. 
Évaluation :
5

Tammy was great thx

MICHAELA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW M. 
Évaluation :
5

Even though I arrived after hours, they offered to log in the truck instead of me having to do it on line. Very nice.

DOUGLAS W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY P. 
Évaluation :
5

Not much location is very friendly and helpful

WILLIAMNORMAN M. 
Évaluation :
5

Krysta, at the Huntsville, Ontario location was efficient, courteous, friendly and helpful with this rental. The vehicle was clean and warmed up for my trip. I would, again, use this Uhaul provider. Thanks for a great experience.

DOROTHYE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANER D. 
Évaluation :
3

Service was excellent! The van seemed well maintained and was warm when I got in it! The whole process was very easy and very safe. Merci.

JULIATAMMARA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen F. 
Évaluation :
5

The trailer towed great. the staff was outstanding! - hard to improve that.

Charlie H. 
Évaluation :
5

Great people, great service

MARTINC A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIPH M. 
Évaluation :
5

Excellent way to just get things done,,when need a bigger vehicle Hassle free Thank you Edwards Always great service can provide Merry Christmas

BONNEYW W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAMNORMAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie G. 
Évaluation :
5

I have rated this U-Haul location as excellent because they were . My overall experience with this booking number 27999995 was not satisfactory however. The booking was made over 2 months in advance of the rental and my pre check in was confirmed by U-Haul. When I showed up on the rental day though the rental location did not have my truck or the booking. There had been a "technical difficulty" she said. I was offered a smaller truck since that was all that they had. That would not have worked for me. Luckily the clerk's call to U-Haul was successful in finding me an alternate rental location that had what was needed and it was within an exceptable distance. What could have turned out to be a significant problem for me was resolved in the end but it was not an exceptable situation to be put in on an already busy and stressful moving day.

CALVINO S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK C. 
Évaluation :
5

They are fantastic , Very proffesional and extremely helpful. Would recommend them to everone..

JANET H. 
Évaluation :
5

Very professional lady who checked me in and out.

CLARKR C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAVI G. 
Évaluation :
5

I was very thankful to the woman who served me , she helped me make sure my trailer was put on properly and was willing to help me through the whole process

Marie W. 
Évaluation :
4

I rented the tow Dolly. One strap was torn or frayed. Not broken. I thought it needed maintenance. Check-in was great. very efficient.

MARKW H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

I got the truck last minute and they were very accommodating. Quick service in and out.

SUSANJ O. 
Évaluation :
4

Our rental was easy and quick, customer service was great and we would highly recommend the Aspdin Rd location for all around good experience.KB

KENNETHS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAMNORMAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWIDB J. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ivan Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHENJ D. 
Évaluation :
5

I t

JAMESRICHARD F. 
Évaluation :
5

The service was 100 % excellent!

PAUL K. 
Évaluation :
3

It is the only act in town, so no alternative for a cargo van. The van was great, however.

ELIZABETH M. 
Évaluation :
5

Friendly, efficient, clean. 100 % positive!

KELLYA S. 
Évaluation :
5

Everything was great...again!

PHILIPH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W. 
Évaluation :
5

Very helpful and always personable

Susan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAMNORMAN M. 
Évaluation :
5

Amazing customer service

ALLISON A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy F. 
Évaluation :
3

Explain the hidden & full charges when ordering

Clifford A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAMNORMAN M. 
Évaluation :
5

Amazing customer service

Allison A. 
Évaluation :
5

The rental was handled professionally I am very satisfied Thank you Blake

Blake M. 
Évaluation :
5

Process was very simple and efficient.

Lee L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARDA A. 
Évaluation :
5

Great service

Christopher D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANNETTEDIANE M. 
Évaluation :
4

Very friendly

Nik P. 
Évaluation :
5

This location is very good the staff is great

WILLIAM NORMAN M. 
Évaluation :
3

Please Provide the proper truck size and the requested location for drop off and pick up. Then service would be excellent.

Stephen A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELA M. 
Évaluation :
5

Owners were great to deal with and very accommodating. Will definitely rent from them again.

NEILC D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAHDAWN G. 
Évaluation :
5

I had a great experience at this location. Check in and return was very easy. I'd definitely recommend this location and would use them again. Thanks for your assistance!

HEATHER ANNE G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William P. 
Évaluation :
3

I used the mobile checkout, but didn't realize that there were keys for two vehicles in the lockbox, so just grabbed both set of keys. (We had requested two drivers.) I got a call from Tammy at U-haul asking if I took both sets â€" one was for another vehicle. In the middle of my move, I was about to offer to bring them back, but Tammy was so accusational and rude that I was fuming for hours afterwards. Moving is stressful enough; I really didn't appreciate her attitude. I'm not too happy with U-haul right now. Don't blame the customer if your system isn't obvious.

Brian S. 
Évaluation :
4

The trailer was clean, but I believe the tire was faulty when I picked it up and later blew.

NEILL W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL ANN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew W. 
Évaluation :
5

Some face to face contact

Michael B. 
Évaluation :
5

Excellent Customer service!

CHRISTPHERJ H. 
Évaluation :
5

Once again, I was blown away by the outstanding service and attention to detail at Uhaul-Edwards Towing Huntsville. Tammy never falls short of providing exceptional customer service. Lynne Doyle The Table Soup Kitchen Foundation Huntsville

LYNN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEN W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!!

CHRISTPHERJ H. 
Évaluation :
5

Tammy was friendly, helpful and answered all my questions with ease.

Cindy B. 
Évaluation :
5

People were so friendly! The process was so easy! Merci!

KEVINW R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS R. 
Évaluation :
5

I love the automated drop off. It was fast and clear. I did it all by myself, happy to not have to talk to a person

Jonathan S. 
Évaluation :
5

Tammy is great to deal with very helpful

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Excellent business to work with.

SUSANE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin J. 
Évaluation :
5

That was pretty well done. Thanks

Tammy P. 
Évaluation :
5

Tammy is great to deal with so helpful

Bill M. 
Évaluation :
5

Everything was to our satisfaction and will definitely use you again when we move back in (from storage).

Philip M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
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