Customer Reviews for Elite Kreations
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 064 évaluations

731 E 2nd St   Jamestown, NY 14701

(716) 708-1708

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 5h pm
  • Dim : 9h am à 2h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILY W. 
Évaluation :
5

We will continue using Elite u-haul for any future moving needs.

MIKE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
5

Always wordplay and courteous they always treat me with respect

barbara T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rajnishkumar P. 
Évaluation :
5

Nothing it was great thank you

barbara J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie M. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Would definitely recommend to someone looking for a uhaul

Aaron R. 
Évaluation :
5

Quick and easy! Very friendly

olivia S. 
Évaluation :
5

Fast and courtious service

philip C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amie D. 
Évaluation :
5

Aucun

John P. 
Évaluation :
5

Rien

John G. 
Évaluation :
2

U-Haul (not the pickup location) changes my reservation to a pick up spot over an hour away from where I made my reservation. The guy at Elite Kreations called me and told me my pick up time of 12 noon wouldn't work because his guys went to lunch then. I switched the time to 2pm and when I got there at 2:10 I found out my time had been changed to 3pm without my knowledge and there was no one there to help me because they were at lunch. We waited a half hour for them to come back and even then I had to ask to pick up my equipment because I heard the guy say “no one bother me, I'm going to eat my lunch”. Then I had to wait another half hour while someone went and found my equipment while the guy told me why I shouldn't even be allowed to pick up this equipment because he had other reservations for it the following day. I had to point out obvious damage to the interior that should have been seen, to make sure I wasn't held responsible after. The guy wasn't rude to me but I had to listen to a ton of complaining about customers and U-Haul throughout the whole process while my equipment was hooked up in the busy street.

Brian M. 
Évaluation :
1

Very pissed off i dropped the truck off with the correct amount of gas but was charged for gas.

Chad W. 
Évaluation :
5

I can't think of any! Great service! They put trailor on hitch and removed it on my return. I really appreciate that service

Jeffrey Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean T. 
Évaluation :
5

They have excellent customer service with very knowledgeable and friendly service. I would highly recommend them to anyone with rental needs.

Steven G. 
Évaluation :
1

This place is the worst place to rent a uhaul, I got charged 432 dollars for damages I didn't do and have spent the last 5 days fighting with them over it, even if I did damage it they are only supposed to change me 150.oo dollars witch they finally agreed to. Horrible experience, stay away from this place.

joseph G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT B. 
Évaluation :
5

Excellent service, great employees

Russell B. 
Évaluation :
1

Panel was broke and behind the seat. Driver tried making location aware of but we're “busy”. Truck was buried in snow, back door frozen, headliner collapsing, cover in stickers from prior damage, supposed to be a rental from Warren to Warren but none available,he gives us junk pile that has to be returned to him. Poor customer service, beyond poor.

Matthew G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cecil C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cecil C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nathan G. 
Évaluation :
1

Staff were rude, not helpful!

ANNETTEJEAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul O. 
Évaluation :
3

Bad car paint odor, parking is not convenient manager was good employee is a dud.

John K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debbie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOELELEAZAR G. 
Évaluation :
5

Nothing. They where very professional. It was a fast in and out process besides filling out paperwork of course.

Henry W. 
Évaluation :
5

Great to deal with. Very satisfied. Will use again and recommend to family and friends.

linda J. 
Évaluation :
5

Was the first time I rent a U-Haul and it was an easy process. Well explained. Return was easy. Will be using them again.

linda J. 
Évaluation :
5

Great services

thomas G. 
Évaluation :
1

I have used UHaul many times.. This experience was by far the worst I have ever had.. There were so many things that were TERRIBLE!! First, I ordered it to be ready at 10am.. We did not get the truck until after 330pm.. When we arrived at the pick up location the truck was there. It was on EMPTY.. They even told me better put gas in it because I wouldn't get 20 miles.. Which they did not get gas or give me a credit.. I had to put over $90 in the tank to get us where we were going. The truck they gave us had a hole in the back tire, so we had to call road side assistance to fix it. Or they told me I could go to another town 40 min away to pick up another truck using my personal vehicle, gas and time... When we finally opened the back of the truck it stunk so bad of cow/horse manure that we had to air it out for at least a half hour before we could even start loading it.. I will never use Uhaul again.. NO one tried to make it right or even apologize for the horrible service!! And I will be posting about this to anyone who will listen..

Joseph B. 
Évaluation :
5

Great customer service !! Quick in and out with no hassle

giovanni P. 
Évaluation :
1

The guy is a jerk. Everything he says comes across rude. You'd think the owner who makes the most money out of this business would at least fake a customer voice. I called to ask a question about items I needed to bring with me to my appointment in 20 min and It was made to be a big deal about the truck not being there yet so I showed up late so I didn't have to wait in cold and my truck was still not ready then it had puddles of nasty bleach mop water all over the floor. Great cleaning I had to keep windows down to breath. Then they didn't have a dolly I ordered online and failed to mention it until I had to drive back and add miles which I paid for to get a different dolly. Would of been nice to know. I will never spend my money here again.

mary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amber A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTA B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald M. 
Évaluation :
5

Bob is always a true professional. I have rented trucks from him 3 times and each time I directly deal with him. His staff is very friendly and attentive. I was supposed to get a truck on Fluvanna and I spoke with the woman Amanda, put my information in the computer, was accepted. When I went to get the truck she was trying to say she didn't talk to me, and then told me she didn't have a truck and didn't even try to help me. I called Bob and he was like sure come down, I can get you a truck. So he turned an unhappy consumer into a rave review. So thank you for having people like him in your company. Sharon

Sharon P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean T. 
Évaluation :
3

Not a level location for loading vehicle on car transport. Felt like everyone was in a hurry. Loading the vehicle was done on a busy street. I didn't think it was a safe location.

Jerome H. 
Évaluation :
5

Everything was great!

Wilfredo C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisha E. 
Évaluation :
5

Very well satisfied with his people I'm going satisfied.

barbara T. 
Évaluation :
3

I never used U Haul before, so I don't have any comment,, but I will be needing another one in a couple months.

sandra R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara W. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Highly recommend this location, have gone to others and this is the best by far.

bethanne L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas C. 
Évaluation :
2

It's hard to comment about the staff or to make a recommendation when the employee was too busy to talk with me.

MARK S. 
Évaluation :
5

Was very happy with the services very kind and very helpful

Stephanie D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy S. 
Évaluation :
5

Not sure you can. You guys were amazing and went out of the way to help me 3 days in a row.

brian H. 
Évaluation :
5

Todo esta bien

brendaliz C. 
Évaluation :
5

nothing really great customer service and also great time. no issues on my side.

kodi P. 
Évaluation :
5

Nothing! Robert, the owner, was very professional and down to earth.

Mike M. 
Évaluation :
5

All very good!

sandra R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey A. 
Évaluation :
5

More trucks available

kathiria` G. 
Évaluation :
3

N.D.

Joseph B. 
Évaluation :
3

Excellent customer service!

Kristin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick R. 
Évaluation :
5

None.

jason K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
2

I used the after hours turn in. The lot was small and on a slant. The request to not block off the entrance or storage areas was difficult given the other trailers and truck that were on the lot. The truck cargo compartment door got stuck open on the ceiling and I think it was because it was on a hill as it didn't do that any time before. It took me 15 minutes to get the door to close after taking pictures.

Beau F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel V. 
Évaluation :
4

Better parking for customer.

raymond P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nate R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarah G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene B. 
Évaluation :
5

Great service!

james C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arionna H. 
Évaluation :
5

Very nice and professional.

mark S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia R. 
Évaluation :
5

we had to pull off and wait for roadside assistance because the 0 % oil life remaining warning came up on the dash. Very alarming considering we were traveling a lot of miles. Assistance came pretty quickly and informed us that the last maintenance was probably not updated when the oil changed... very inconvenient for us to have to sit in fear of the motor blowing or something so in the future they should make sure maintenance is updated when done. other than that very happy with the service at last minute traveling to other states... awesome!!!

Nickole W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon B. 
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