Évaluations des clients Emerald Auto Sales

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Emerald Auto Sales

Cote générale :

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JIMMY H.
Évaluation :

When a person reserves a uhaul at the place they want the dispatcher should not keep changing it...I reserved at a different place for my convenience and it had been changed 5 times...this was not convient to me.

Tiffany W.
Évaluation :

It was ok. Was upset that they didn't have the furniture pads I ordered. They told me I could drive across town to pick some up but it was moving day and I had a schedule to keep. They didn't even offer me anything for the inconvenience.

THOMAS M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D.
Évaluation :

The cab, the ramp, and the back of the truck was tracked with mud. There was no attempt by Emerald Auto to clean the truck before letting it out. Then while driving, at one point, a beer bottle came rolling out from under the seat which had it caught under a gas or break pedal it could have been a disaster. You should drop Emerald from your list of providers.

RICHARD T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert H.
Évaluation :

I'd like the opportunity to purchase one of these car trailers I rented after it's removed from service. Can you give me any direction on the possibility.

Daniel B.
Évaluation :

U haul signage would be nice. There was none to be seen anywhere, to the point where I had to make a return trip because I didn't see the trailers at first because of all the cars around the lot.

Marion C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hadi H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward G.
Évaluation :

The location people did great. But your on line reservation needs lots of improvement.

James R.
Évaluation :

Truck was not clean! Interior had slight odor from previous usage by a smoker (Cigarette smoke odor). Truck was showing an error related to the fuel cap. Location manager said he was a U-Haul repair facility, but his diagnostic equipment would not test that large of a truck. Was informed by him he looked the error up online and it should clear within 20 miles. The error never cleared. The truck constantly pulled slightly to the right requiring extra attention and driving effort.

Dale R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Y.
Évaluation :

Mr. Lawrence and his staff were friendly and helpful. The truck was clean and easy to drive. My experience could not have been better.

Roland W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Drenda B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim B.
Évaluation :

I dropped off the truck at night after the business was closed. Used the 24-hour drop off.

Glendon B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WES J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alex B.
Évaluation :

First location was not even a uhaul location that I was sent to and I specifically told them the best location to drop

Frank D.
Évaluation :

Emerald Auto was fantastic and took care of all my needs. The truck was new, 14000 miles on it and ran like a charm.

John T.
Évaluation :

Nothing. Great service; friendly personnel and excellent value!

Darrell S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnie A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon C.
Évaluation :

Make sure representative know what they are doing. When they processed my rental, they authorized the estimate to charge my account, as well as charged me for my actual use!

Richard J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wankda K.
Évaluation :

Include handtruck without extra charge.

Chuck J.
Évaluation :

No complaints

April M.
Évaluation :

Power locks on the truck Power windows

KEVIN H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilson P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herman B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandro F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy F.
Évaluation :

Everything was smooth and timely. Couldn't ask for anything better

LAUREN T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francis W.
Évaluation :

The vehicle I was given turned out to be in poor operating condition and had to be replaced half way through my trip

Bill W.
Évaluation :

drop off was not open during the hours listed. but the equipment was excellent . would use again.

Herman B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B.
Évaluation :

Nothing, they were fantastic and very accommodating to my changing needs. I had to make several date changes to my equipment pick up and the took great care of me.

jason T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josha J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEILA R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

herman B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shane G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duncan M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephen R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele B.
Évaluation :

The place was closed when we went to turn in the rental on Saturday at 3:30 pm., was unable to talk to anyone about some questions we had about the rental.

Mark C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chester M.
Évaluation :

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MORRIS J.
Évaluation :

The trailer was great but upon arrival at my parents house we found one of the rollers on the appliance hand truck was broken. Waste of money to pay rental fee for that.

SHAY P.
Évaluation :

The site managers suggested that we pick up the trailer after the truck was loaded and they would assist in loading my 78-year old father's van safely onto the auto transport. When we began to unload the van at our destination, we found that the right front tire had never been secured. I was alarmed that we had been put in a safety-compromised position.

Loretta S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

korysa P.
Évaluation :

I dropped the U-haul off after hours, but I was confused as to where to park it.

Don G.
Évaluation :

The tires on the truck were not balanced and the truck needed an alignment. This made the 1000 mile trip miserable. I was miserable with the severe vibration.

STEPHENIE W.
Évaluation :

Friendly staff service was great

JULIA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell C.
Évaluation :

Smooth, easy rental. Great trailer!!!!!!

ivor E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K.
Évaluation :

I have only the best comments related to the actual pickup location. However, the reservation location of Eastside Auto (337 Sullivan Street, Greenwood) was totally unacceptable and should not be a UHaul franchisee. The facility is poorly located, and appears unsafe. The location was NOT open at the reserved time and had what appeared to be a permanent notice to call a number for pickup or drop off. A Call revealed that the owner would not be available until two hours after the reserved time. He made no apology and blamed a computer error. I was able to get a rental at another location. Overall (apart from this location) my Uhaul experience was very favorable

JAMES H.
Évaluation :

Absolutely nothing. The staff at this location are always friendly and helpful.

JOE G.
Évaluation :

We made the trip in two days. We had to rent the trailer for 4 days. We were under the impression we would get money back since we did not use the 4 days. I actually think that is an unfair thing to do to people. Why not rent it to people for a couple of days, and then charge them for additional days?

JAMES H.
Évaluation :

I have used this location several times and always find the staff courteous and accommodating.

James H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE S.
Évaluation :

Trash in truck, air conditioner didn't work, wrong size truck

PAMELA T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLA G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL VERNE E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMOND H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN L.
Évaluation :

Do not tie knots in my safety chains.

RODNEY S.
Évaluation :

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craig D.
Évaluation :

Todd and fletcher are great guys...

tuneaka C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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