Customer Reviews for Emerald Auto Sales
(U-Haul Neighborhood Dealer)

219 évaluations

2356 Hwy 72 221 E   Greenwood, SC 29649
(Hwy 221 E)

(864) 229-7789

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:30 am–5:30 pm
  • Samedi et dimanche : fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Thanks to Emerald for accommodating my request due to mishaps with another location. Todd was easy to work with and I greatly appreciated his willingness to help.

MICHAEL B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN M 
Évaluation :
2

Had not signing up so u could located the drop box for the key. Was super dark poor lighting with no direction given

Jennifer h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward S 
Évaluation :
3

When I arrived to drop off the trailer, there was nobody in the office. I called the office number but there was no answer. I called a cell phone number on display and spoke with the owner who had been called away on a towing job. He told me where to leave the trailer. After the call an employee arrived from another job who confirmed this information, so I left the trailer as instructed. Later, I called the owner again to confirm that he had recorded drop off. I realized later that I should have taken a photo of the trailer at the drop off to prove that the trailer was dropped off in good condition. Perhaps your customers should be told to do this as a security issue.

Roger B 
Évaluation :
5

The shop was closed when I arrived to drop off the truck. I inadvertently left the key for my personal lock on the key ring that I dropped in the key return box. I called and left a message. The owner called me back the next day to explain that he had a death in the family, that's why he was closed. Bummer! He made arrangements to leave the key for me. No worries and everything worked out fine using the U-haul truck return app.

william f 
Évaluation :
5

Great place to do business with ! One of my best experiences in any business .

Jeffery R 
Évaluation :
3

I parked next to the other uHaul truck in the parking lot. From where I parked, it was not obvious where the drop box was

Peter W 
Évaluation :
5

everything's fine.

Sid J 
Évaluation :
2

This was a part time rental place closed all weekend. No one told me that when I rented the truck.

ROBERT N 
Évaluation :
5

Really had the best experience with the staff at this location and do not know what else they could have done to make it better!

George W 
Évaluation :
1

I couldn't use the vehicle trailer transport due to the vehicle was not able to get on the trailer and the people were I got the uhaul transport trailer told me at first $300 and when I couldn't use the uhaul transport trailer then he marked his price to $400.00. I want a refund for the uhaul transport trailer due to couldn't use it. I feel the place I got the uhaul transport trailer took advantage of me and upped the price of $100 more because I went with uhaul first. The place told me not to go with uhaul but go with his company instead.

Crystal C 
Évaluation :
5

Nothing , my last two visits were excellently taken care of - Todd is doing an excellent job and they hook up for me and do a safety check before I leave - job well done!!

Kenneth U 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristy M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latisha B 
Évaluation :
5

Todd was very helpful. No suggestions.

Lynn W 
Évaluation :
3

I ordered 12 moving blankets and there were none in the truck when I picked it up. Also, someone from Uhaul called me 30 minutes after i picked up the truck and asked me if i was going to pick up the truck or cancel the order.. I told them i picked up the truck 30 minutes ago.

Jeff H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy B 
Évaluation :
5

I was a little worried when I picked up the trailer. One of the wheels had rusted through the paint and looked unreliable. It made the trip, but I was worried the entire 11 hour drive. I might suggest things like that get repainted to help reduce the stress level of someone moving out of state.

James L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDY H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick m 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis L 
Évaluation :
5

Van was clean and ready to go. Performed well. Guys were Friendly and easy to work with and return was smooth with no problems. Would definitely use them again

Susan H 
Évaluation :
3

Recommended cargo van was great! Easy in and out, would recommend to anyone!

Rodney J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig H 
Évaluation :
5

All good

CALE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teddie W 
Évaluation :
3

Windows very dirty,

Leonard B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY C 
Évaluation :
5

More help to wait on customers and certain locations.

MARTHA S 
Évaluation :
5

The location was easy to get in and out of. Plenty of room to drop off the trailer.

JED G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant B 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wade a 
Évaluation :
2

Grounds were cluttered and also hard to maneuver in and out of and instructions weren’t clear as how to obtain the key to the rental without calling into uhaul help desk

Anglish D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyron S 
Évaluation :
5

Brad was a big help and was able to help me with a number of options and questions

DANIEL H 
Évaluation :
3

When you (U-Haul) change pickup locations, you need to allow for extra miles.

NORMAN G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MISTY G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KANDIS B 
Évaluation :
5

Dropping off the truck here was very easy and nice. We were having a bad day and he made us laugh and brighten us up. Thanks again much needed.

KENNETH W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harvie C 
Évaluation :
5

When a person reserves a uhaul at the place they want the dispatcher should not keep changing it...I reserved at a different place for my convenience and it had been changed 5 times...this was not convient to me.

JIMMY H 
Évaluation :
3

It was ok. Was upset that they didn't have the furniture pads I ordered. They told me I could drive across town to pick some up but it was moving day and I had a schedule to keep. They didn't even offer me anything for the inconvenience.

Tiffany W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald W 
Évaluation :
1

The cab, the ramp, and the back of the truck was tracked with mud. There was no attempt by Emerald Auto to clean the truck before letting it out. Then while driving, at one point, a beer bottle came rolling out from under the seat which had it caught under a gas or break pedal it could have been a disaster. You should drop Emerald from your list of providers.

David D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD T 
Évaluation :
4

I'd like the opportunity to purchase one of these car trailers I rented after it's removed from service. Can you give me any direction on the possibility.

robert h 
Évaluation :
3

U haul signage would be nice. There was none to be seen anywhere, to the point where I had to make a return trip because I didn't see the trailers at first because of all the cars around the lot.

Daniel B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hadi H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B 
Évaluation :
4

The location people did great. But your on line reservation needs lots of improvement.

Edward G 
Évaluation :
2

Truck was not clean! Interior had slight odor from previous usage by a smoker (Cigarette smoke odor). Truck was showing an error related to the fuel cap. Location manager said he was a U-Haul repair facility, but his diagnostic equipment would not test that large of a truck. Was informed by him he looked the error up online and it should clear within 20 miles. The error never cleared. The truck constantly pulled slightly to the right requiring extra attention and driving effort.

James R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale R 
Évaluation :
5

Mr. Lawrence and his staff were friendly and helpful. The truck was clean and easy to drive. My experience could not have been better.

JOHN Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roland W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Drenda B 
Évaluation :
3

I dropped off the truck at night after the business was closed. Used the 24-hour drop off.

Tim B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glendon B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james f 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WES J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R 
Évaluation :
4

First location was not even a uhaul location that I was sent to and I specifically told them the best location to drop

alex b 
Évaluation :
5

Emerald Auto was fantastic and took care of all my needs. The truck was new, 14000 miles on it and ran like a charm.

Frank D 
Évaluation :
5

Nothing. Great service; friendly personnel and excellent value!

John T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnie A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON B 
Évaluation :
2

Make sure representative know what they are doing. When they processed my rental, they authorized the estimate to charge my account, as well as charged me for my actual use!

Vernon C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA B 
Évaluation :
5

Include handtruck without extra charge.

Wankda K 
Évaluation :
5

No complaints

Chuck J 
Évaluation :
5

Power locks on the truck Power windows

April M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilson P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herman B 
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