Évaluations des clients Empire Capital Group

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Empire Capital Group

Cote générale :

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Pedro E. le

Évaluation :

I regret using your service knowing that you overcharge the customers like it happen to me twice before but now you have gone to far over charging me again. I'm going to make a formal complaint to the BBB and the Department of Consumer Affairs about the abusive practices you have.

Brian J. le

Évaluation :

Have all the equipment in van l. Do notv cancel for a late pick up with in two hours.

Donald W. le

Évaluation :

I found using the phone to rent a truck a very annoying experience.

Michelle A. le

Évaluation :

The dealer was horrible had to wait over hour for the truck to return and wait over hour again Terrible service and horrible customer service

ruben G. le

Évaluation :

great

moayed A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer O. le

Évaluation :

I was extremely disappointed as the dollys & cloths I ordered were not in the truck. This location was closed & I did not have the tools I needed.

Rakib K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE B. le

Évaluation :

Service is great I would recommend all my friends and family

CLAUDIO G. le

Évaluation :

You U-Haul app is horrible! I did the mobile check-in and while on the premises I couldn’t complete my pick up or drop off via your app. I spent additional time with the vendor to complete my pick up which was fine but what’s the point of your app?? Then when I went to return the van around 2pm I couldn’t complete my drop off vis your app - I locked the van, dropped off the key into the key box and left frustrated that I didn’t complete my drop off - ended up calling your customer service line and the agent told me to call the area manager and I did - left a voice message letting them know I dropped the van off. Called the vendor back up and asked if he could complete my drop off and I think he did. Point is - I dropped off the van ahead of my 3pm time. I hope to see no further charges than what I am expected to pay for the few miles I drove for. I returned the van with a complete tank of gas. Your app and it’s service is terrible!

ruben G. le

Évaluation :

Great location

Abdullah R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia J. le

Évaluation :

Remind customers that trucks are not allowed on parkways

moayed A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime B. le

Évaluation :

All of the trucks had graffiti on them and were not clean on the outside.

zahid U. le

Évaluation :

very good job guys

Matthew W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caroline C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rafael G. le

Évaluation :

Very good work there . I would recommend other people

michele G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abu Sayeed C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

md S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK P. le

Évaluation :

N/A

Alexander S. le

Évaluation :

Your customer service line is terrible ...I called Friday to make my reservation one way ..she did not do it properly which made me have to call multiple people most of whom did not know what they were doing ...overall not a great experience

HECTOR M. le

Évaluation :

I was overcharged for 2 days and still have not been reimbursed for this error.

Sam B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nareshkumar B. le

Évaluation :

It was very convenient place to hire and found the sale rep. very cordial and efficient . The contract deal was all over within minutes without wastage of time. thankyou very much.

Jenny B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George R. le

Évaluation :

Making sure vehicle is truly clean. I found empty water bottles and cigarette box on the floor.

Rafael A. le

Évaluation :

My first time picking up in that location. My truck was there and ready to go. Customers service was no more than 5min excellent.

Karla R. le

Évaluation :

Fgreat service

John B. le

Évaluation :

Your online system is horrible. Took 1 hr to get the key and made me late.

Jonathan I. le

Évaluation :

Great customer service A++

Margaret R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert F. le

Évaluation :

Staff at drop off very dismissive and rude.

DONALD G. le

Évaluation :

They charge me extra for gas , although I have picture showing actual mileage and gas .

Christian R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.