Évaluations des clients Englemans Texaco

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Englemans Texaco

Cote générale :

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Jack P.
Évaluation :

Excellent service, I would highly recommend.

STEPHEN B.
Évaluation :

The gas station looked quite antiquated and very messy. Not an inviting atmosphere.

William J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELJAMES S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim S.
Évaluation :

According to the guy at the turn-in place they overcharged me for the plug adaptor

Aaron M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Will T.
Évaluation :

Can't say enough good things about these guys

william Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theo S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne W.
Évaluation :

Super friendly folks who were very accommodating. Would definitely use again!

David H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Will T.
Évaluation :

Use these guys all the time

TERRI T.
Évaluation :

Englemans is great. UHaul calling to check if I've picked up or dropped off, claiming it's late when it's not, communication needs improvement. I can't help the fact that location was closed when we dropped the trailer off.

John H.
Évaluation :

Equipment is well maintained. Van was completely clean upon pick up. Dealer was friendly and efficient. I appreciate the online registration. In my experience, Mr. Engleman is a great representative for U Haul organization. This has been a great experience. Hope to use this franchise again in the future.

Tamala N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessie K.
Évaluation :

Apparently a fuse must have been blown because after we picked it up we realized none of the cell phone charger connections worked. This was an inconvenience as we had t drive it cross country that way.

roger B.
Évaluation :

The owner was great to work with, answered my questions, no hassle!

Terry H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFERLISA C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW P.
Évaluation :

When I called the 800 number to reserve the tow dolly the lady I talked to was rude. I had to ask her three times how it works and all she kept asking for is my credit card. I explained to her that I needed to know where the unit was and she hissed at me. Very unprofessional and poor customer service. She finally answered my question at the end. When I'm dealing with vehicle issues and under all kinds of pressures the last thing I need to deal with is a unprofessional rude lady.

nancy T.
Évaluation :

Best uhaul place !! So so helpful when I realized our truck was too small .

CHARLES B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk M.
Évaluation :

Truck was in good shape and the service was excellent. I am sure there are ways to improve the experience but I cannot think of anything at the moment.

Steve M.
Évaluation :

Very nice staff ... Very accommodating ... Great customer service

Patricia I.
Évaluation :

Everything was great.

Susan B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie C.
Évaluation :

Mobile pick up did not work. Location was closed. Tried to call Richmond for assistance, but spent 7 minute on hold before they turned the phones off for the day/disconnected my call. Had to drive 45 miles to my destination without the truck and drive back to pick up the truck the next morning.

Van M.
Évaluation :

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Adam F.
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Uhaul should ensure locations keep actual inventory up to date. This location didn't have a 20ft truck as was requested, ordered, and confirmed via phone call one week prior with Uhaul. When arriving for pick up, only option was a 15ft, but the location couldn't give us a discount on mileage (as multiple trips would need to be made in a much smaller truck than anticipated), and suggested we call Uhaul directly to sort it out because they couldn't change mileage rates. We did and came back about an hour later per Uhaul's instructions/change to the appointment time only to be told that all the 15ft trucks had been rented. We protested as we had only been gone an hour (half of which was spent on hold waiting for Uhaul to pick up) and could easily see at least two 15ft trucks sitting in the parking lot outside. The individual we worked with very rudely said that we had left and it was basically our fault for not taking what they had when we could. But, they told us to call Uhaul to sort out the pricing/rates! After getting on the phone with a Uhaul representative again about this new issue, Uhaul corporate made a call to the location directly, and suddenly they came back out very friendly and said they had a 15ft truck available after all. We needed the truck and couldn't get anything else from another location close by (we asked Uhaul while on the phone), so we took the 15ft they had. But, overall very poor customer service and extremely rude. Lastly, no one was wearing a mask or practicing any type of social distancing.

John B.
Évaluation :

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Brian M.
Évaluation :

Very friendly, courteous, and helpful gentleman working there.

Ronald D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christe E.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAWYERHOWARD L.
Évaluation :

Used the app - no person to deal with.

Glen S.
Évaluation :

Excellent location and people. Great to deal with. Hope to see them again.

Tork M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

donnie M.
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Sarah L.
Évaluation :

Difficult to get into the parking lot. Also, the sign that indicates the gas on site is "cash only" is almost impossible to see until you've already turned into the parking lot.

Leland H.
Évaluation :

There was an error in their billing of me on the back of the digital order I submitted, which resulted in them overcharging me both prior to rental and following rental return, BUT it was remedied quickly and effectively by the Uhaul Customer Support team and the owner at this location was nice and helpful otherwise.

Donald P.
Évaluation :

Great experience

Thomas G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LeAnna B.
Évaluation :

Have more professional people that will be respectful and informative without attitudes.

anthony H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin S.
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Robert W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay S.
Évaluation :

The men that work and run this place are the nicest men I have ever met. If they have not already got one, they need a bonus. It was my first time using uhaul, and they made my moving experience less stressful than it normally is. I really appreciate them, and will go back and recommend their location to others.

Ken H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamika M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misty B.
Évaluation :

The guys that own / run this place is Awesome... You cant go wrong with this company... Thank you, Misty Bennett

Charles B.
Évaluation :

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Aaron M.
Évaluation :

I used the online check-in and the truck was ready when I arrived. The guys that work at this location are friendly and helpful.

Robert P.
Évaluation :

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Will T.
Évaluation :

I use these guys all the time. Nice outfit

Jim S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean K.
Évaluation :

Dennis is always helpful, courteous, and quick.

Robert P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer T.
Évaluation :

Helpful, easy to work with. Available and had what we needed on hand and was flexible with our dates until we were able to firm it up with a towing vehicle. Car trailer.

vesna K.
Évaluation :

Cleaner location

Baron S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misty B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN C.
Évaluation :

They've been U-Haul for 50 years. The place has ‘character' and they are surprisingly efficient, knowledgeable and really nice!

Amanda M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G.
Évaluation :

Operators were helpful and personable

Oretha G.
Évaluation :

I just dropped off

Dennis M.
Évaluation :

No where to park or turn around.... Has TRASH & JUNK just EVERYWHERE... & its hard for older people that dont really know much on technology to return rentals if no one is in office/business..... Thank you...

Lester J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B.
Évaluation :

Rental charged to wrong credit/debit card. Employee needs to listen when giving directions on which account to charge!!!

Dean K.
Évaluation :

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gillam G.
Évaluation :

Clean the equipment (truck cab) more often.

Joey K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorcas B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W.
Évaluation :

The two gentlemen (brothers) were excellent. Very friendly. Very helpful. Would totally use them again.

john C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FERENC K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charley B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON G.
Évaluation :

This place went out of their way to help me out with my car and get it off the highway and loaded on the auto transport so my wife and I could get home quickly. Very friendly staff. Highly recommend them.

russell W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill U.
Évaluation :

Always helpful and easy to work with

Adam C.
Évaluation :

Good customer service and quick pickup/delivery.

Zachary F.
Évaluation :

Excellent drop off/service.

Richard K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joey K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel F M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david R.
Évaluation :

Fast, helpful and knowledgeable service. I would definitely use this location again.

Charles B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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