Customer Reviews for Excalibur Rental LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

4 400 évaluations

19020 Longs Way   Parker, CO 80134
(@ Parker Rd)

(720) 379-9682

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–4:30 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 3 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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19020 Longs Way
Parker, CO 80134
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan J. 
Évaluation :
5

Very friendly staff.

Uday S. 
Évaluation :
5

I had a really good experience! I said to my wife the whole process is easier than id remembered.

Chase S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel S. 
Évaluation :
1

The straps were so rusted on the car dolly it took me an hour to get them to tighten down on the car wheel. Won't rent from here again

robert S. 
Évaluation :
5

Great folks at this location!

Warren P. 
Évaluation :
2

I rented a car dolly. One of the straps was so bound up in the ratchet it took me an hour to untangle it and the ratchets were very rusty and did not work well.

fred K. 
Évaluation :
5

Location was EASY to find, immaculately clean inside and out and staff were professional and very friendly! Great way to start a day!!! THANK YOU!!

Jane H. 
Évaluation :
5

Everyone is friendly and helpful during the rental process. The process of pick-up and drop-off was fast and time-efficient. I would recommend this place for its fast and friendly customer service.

Karee Y. 
Évaluation :
5

Truck cab had some spilled beverage residue on the console and floor mat, plus some dirt on the mat.

GERALD K. 
Évaluation :
5

All went well. Staff very helpful.

Terry V. 
Évaluation :
5

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David H. 
Évaluation :
5

Very easy lots of space for return

Mike F. 
Évaluation :
5

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James T. 
Évaluation :
4

Nothing to add, Was an easy transaction!

Chad S. 
Évaluation :
5

The scheduler is amazing!

Katelyn C. 
Évaluation :
5

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John C. 
Évaluation :
5

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Jeff S. 
Évaluation :
5

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Christopher D. 
Évaluation :
5

Scott was very helpful, and I appreciate the service.

DAROLD C. 
Évaluation :
5

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sharon B. 
Évaluation :
5

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Brenda W. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. The guys at check in got me in and out and were a pleasure to speak with.

Brandon Todd C. 
Évaluation :
4

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John O. 
Évaluation :
5

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Olga P. 
Évaluation :
5

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Eric C. 
Évaluation :
5

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DOTSON S. 
Évaluation :
5

Nothing, they were very helpful.

erwin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN R. 
Évaluation :
3

Horrible time picking up the truck. Mobile pick up did not work. Took 2 hours to figure it out

Randolph S. 
Évaluation :
5

Service was prompt and courteous. Great experience!

Andrei T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT R. 
Évaluation :
3

The inside of the cab was dirty. There was a spilled drink in the console and the floor was muddy. This is my 4th rental with Uhaul and the App is the worst and I have to call every time to check in and out when it crashes wasting valuable time. Extremely frustrating. I have a cross county trip in December and i believe I'm done with uhaul.

NANCY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian B. 
Évaluation :
5

I would not go to this location as they sell guns. I do not frequent gun shops.

sharon R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell J. 
Évaluation :
3

U-Haul should maintain the name consistent with the business so there is no confusion about where your picking up; The system should know that this site doesn't have hand trucks available- I might have chosen somewhere else if I knew that up front.

Wane D. 
Évaluation :
5

Overall great experience, from the time truck was rent to time to return truck. A very smooth and easy process! Would definitely use again and would definitely recommend.

Betty S. 
Évaluation :
5

Great staff!!

William C. 
Évaluation :
5

Shawn was very nice, excellent customer service. Will go back!

Cheryl O. 
Évaluation :
5

Explain check-in 24/7 process better. Took over an hour as I was told it was super quick if I "have a phone and know how to use Google." Lots of steps were left out by the service representative. Drop off process super easy.

Stacy D. 
Évaluation :
5

Worked with Chad and he was helpful, personable and professional. Great experience

Chad D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S. 
Évaluation :
5

Great service. Will use and recommend in the future

Gary G. 
Évaluation :
5

The drop off location was as excellent as the pick up location was lousy.

Carl R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZANE W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT R. 
Évaluation :
5

Everyone in person was easy to work with and helpful. CAN NOT recommend the UHaul App for "easy" pick up.

Darrell M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN L. 
Évaluation :
2

I had a tire blow out on my truck . And I called and told them what was going on . I returned the tow dolly asap and it was after they closed . And the next day they charged me 38 dollars after they charged me 75 dollars to begin with . And I thought it was only so post to be 58 . I asked and they said when I brought it back they would refund the rest but they took more money . I just thought uhaul was more understanding when I let them know what was going on .

Brian P. 
Évaluation :
5

They were prepared and professional. The best U-Haul experience I've had to date

KAMALU K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori G. 
Évaluation :
5

Great experience

Brooks W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John N. 
Évaluation :
5

I do not have a negative comment as everything went smoothly. Picking up the truck and the representative that helped us, Scott, was so helpful and professional. Returning the truck was just as easy. Will definitely use this location again!

Cheryl C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hope L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina H. 
Évaluation :
5

Job well done.

Jose L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley R. 
Évaluation :
5

Very easy!

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc T. 
Évaluation :
5

Great place

REGINOLD K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. 
Évaluation :
1

This rental was a problem from start to finish. Why employ people who know nothing about uhaul? I had to pay a deposit on the truck when I picked it up, but when dropping it off the drop off location said they never heard of uhaul ever taking a deposit. Then the lady at the pickup location telling me that the drop off location's people must be new or unknowledgeable. Both places admitted they didn't know much about what they were doing in regards to the uhaul rental, but yet both trying to convince me the other place must be at fault or wrong, or that I was wrong. Extremely poor communication all around. And then further wasting my time trying to justify why they don't know anything.

Krystn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia S. 
Évaluation :
3

Smile. Just smile…

Jeffrey A. 
Évaluation :
4

No concerns - quick process: drop off the key, email the receipt.

Rex C. 
Évaluation :
5

I rented twice here recently during a local move and the experience was great. Quick check out, good vehicles, and staff that made it so easy. Thanks!!

Jeffrey V. 
Évaluation :
3

Truck was dirty, the cab and in the packing area.

Sharman B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELODY S. 
Évaluation :
4

improve shuttle bus performance. we waited nearly 45minutes for pickup. also had a 1,5hr wait in line to check in

Lester G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diamond B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spyridon K. 
Évaluation :
5

It was fast and easy

Michael C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
3

Tried renting a 17 foot truck and 2 dozen moving blankets. They then called and said they didn't have a 17 foot truck and charged me for a 20 foot truck. I asked if they would rent me the 20 foot truck at the 17 foot price and they (customer service) said a manager can only do that. I waited for the customer service manager to call me back (he was very nice helpful). He said the first person I spoke to should have done that for me and apologized for the inconvenience. During the rental process, I reserved 2 dozen moving blankets and 2 days before picking up the truck, I got a call from the rental location stating that they didn't have any. I then had to drive around town looking for some at another location. On the day of pickup, we had to do the contactless pickup because it was a Sunday. During that process, I had to provide a name/number of someone that can be called to verify myself. They received the text from Uhaul stating that some one would be calling. We waited, and waited, and waited... no one called. I logged back into the app to see what I might have to do next, just to find out I was "approved" without ever receiving the verification call. We sat there waiting for almost an hour, waisting valuable moving time. To finish it all off, when we got the keys to the truck, it was a 17 foot truck after-all.

Darren K. 
Évaluation :
5

Clean the inside it was so muddy

erin B. 
Évaluation :
5

Everything went well. No suggestions to improve

Timothy O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie B. 
Évaluation :
5

Check the truck before next customer. Previous customer checked in 10 mins late and the drivers foot area was caked in mud

Rachel T. 
Évaluation :
5

All I can say is WOW! Marvin again with the keys

Shawn W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raeyana D. 
Évaluation :
5

Friendly, helpful people there

Jordan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE R. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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