Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Don't recommend drop off location as no one there and I was charged $20 because of that. Tried calling customer service and call disconnected and representative never returned call
william Westervelt
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James Coulter
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robyn Dennis
Évaluation :
5
Excellent location for renting equipment. Very friendly and helpful staff. Always a pleasure to deal with.
Russell Sweeny
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Katherine Tobie
Évaluation :
5
offer a doughnut for the road.
James Stapleton
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
joseph alonzo
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John J Paletto
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
FRANK ANDREWS JR
Évaluation :
2
My biggest issue was the long and tedious process using the app.
EMRAH KARAOGLU
Évaluation :
5
Inside of the vehicle smelled like a dead deer.
Randy Dennis
Évaluation :
5
The rental was easy, everything was ready on time. Very satisfied customer. This was my third time renting from this location.
Russell Sweeny
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
salvadore Guzzo
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John Paletto
Évaluation :
4
Good bests.
Guillermo Naranjo
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mike Haliscak
Évaluation :
3
just received my receipt and not happy. when I left the u-Haul the vendor said there is 3/4 of a tank of gas, it was just under that. I put in $10 which brought it back to the same level, just under 3/4. Now I am invoiced an extra $8,5 for 2 gallons of gas. Impossible since I only drove 25 miles. I also attempted to do the truck return on my phone. The system did not allow me access to do this. After trying 3x I called customer service and they took the milage info. Now I am charged a $20 fee for after hours service when your system did not allow me to complete. I feel totally ripped off for $28.50. I have rented many U-Hauls in my life and this will certainly be the last besides me passing this on to others unless you correct this situation.
michael schrank
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Pietro LiCausi
Évaluation :
1
It's not the location that's the problem, it's U-Haul. I had to wait over a half hour to return the vehicle because the application couldn't detect my location, only to be told by your support person to "just drop off the key"
Now I'm looking at a $40 surcharge on the rental which I'm disputing through my bank
Joseph Ipekci
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RALPH GERMAIN
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Guy Hamstra
Évaluation :
5
Keep up the good work.
Thomas Dehaan
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Donald Preiss
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ANNA ISHAQ
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard Graham
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph Rotondi
Évaluation :
4
Only complaint I should not bin charged for after hours charge of $20 . I dropped off the trailer by 18 hours early. Location was good trailer was good.
Bob Genovese
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
joel Balazinski
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard Nehila
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DONALD KOLBMANN JR
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John Swensen
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jesse Schrank
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Karen Ihling
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jesse Estok
Évaluation :
5
Very friendly and easy to work with.
Al McGrath
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kara Rettew
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christoph Knell
Évaluation :
3
The brake lights and blinkers on the truck did not work if the headlights were on or on auto.
Taylor Tufaro
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PAULA MAGUIRE
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Philip Colalillo
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kenny Colemen
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephen Mascio
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Karen Guilbeaux
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jennifer McWhirter
Évaluation :
5
Nothing!
DENIS J STYPULKOSKI
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert Casagrand
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dina Leonardis
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Janet ORourke
Évaluation :
4
Online check in was horrible, rep at location had to help us.
Ted Throckmorton
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rodney Grady
Évaluation :
5
Nothing! Everything was great!
Jon Hess
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeff Canter
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bruce Crystal
Évaluation :
5
Fit my needs perfectly
Rodney Grady
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gordon Mudge
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
THOMAS CELLA
Évaluation :
5
Cleanest/newest uhaul I’ve ever used, but could still use a run through a interior/exterior clean at the car wash
Kat Gardner
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRIAN TERRANOVA
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
VINCENT LIQUORI JR
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Donald Francomano
Évaluation :
5
Excellent Experience from beginning to end
MILTON RIVERA
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ANTHONY TAGLIAVIA
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Matthew Fernandez
Évaluation :
3
You didnt have what I needed where I reserved it and I had to get started an hour later and spend almost an extra two hours driving back and forth to the new location. This totally screwed the whole day up hence why I returned the truck and trailer at 245 in the morning
James Kadlec
Évaluation :
3
You didnt have what I needed where I reserved it and I had to get started an hour later and spend almost an extra two hours driving back and forth to the new location. This totally screwed the whole day up hence why I returned the truck and trailer at 245 in the morning.
James Kadlec
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James Busch
Évaluation :
2
Absolutely abysmal customer service wait times. Frequent miscommunications and a poorly designed app created unnecessary stress.
Kevin Linico
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
FRANK RUGGIERO
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nicholas Arroyo
Évaluation :
5
All good there
robert woelpper
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
jason peiffer
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TERRY ECKEL
Évaluation :
5
The owner of the automotive repair shop was friendly and assisted me with check in and check out. It was a smooth experience.
LARRY PERLBERG
Évaluation :
5
Very satisfied customer! Vehicle was just what I needed for moving my item.
Russell Sweeny
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert Woelpper
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ELLEN MCCABE
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOHND MAXWELL
Évaluation :
5
Very good experience with the entire rental process. Would highly recommend.
LAURA HAMSTRA
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Douglas Stackhouse
Évaluation :
5
The service person was very helpful while renting and at return times,I will use this center for all rentals in the future. I was totaly satisfied
JOHN MCLACHLAN
Évaluation :
3
Have available equipment when needed. If I was guaranteed a specific size I should get that specific size.
Qiana Clarke
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Arlynne Kingsman
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Debra Giles
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEFFREY SCOTT
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KRISTINA LOUIS
Évaluation :
1
The drop off location would NOT accept the trailer because they said they were no longer affiliated or doing business with U-Haul. I found another dealer nearby to accept the trailer and I tried to reserve a trailer for the ride home. I paid $180 for the trip up and was quoted at $1 200 for the travel back. Yes, $1 200!!! The DEFINITION OF PRICE GOUGING!! I will be leaving this review on every site I can as well as the BBB!
Thomas Janicky
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Merlin
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Peter Fiorito
Évaluation :
5
Very smooth
DEBORAH SANFILIPPO
Évaluation :
1
The shop owner acted like he owned you since you rented from him.
SHAWN MILLER
Évaluation :
3
Don't give the next customer a vehicle with a flat tire. Don't have your customer service reps lie about the location of equipment. Don't make customers drive 180 miles to pick up equipment wasting an entire day instead of packing.
RICHARD FREDERICKS
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
FRANK ANDREWS JR
Évaluation :
5
Excellent and friendly service. A pleasant experience
Ronald Solebello
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John Hogan
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RALPH BERTINI
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Branden Williams
Évaluation :
5
cant think of anything to improve it was easy and affordable
ROBERT MCGOTTY
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JAMES BABECKI
Évaluation :
5
Always leave gas tank full incase there is no fuel station to customer's destination. Attendant at location was courteous, experienced and very professional. I recommend him for any awards.
ALBIB ETOH
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