Customer Reviews for Express Auto Rental
(U-Haul Neighborhood Dealer)

385 évaluations

1237 Capps Memorial Hwy   Storm Lake, IA 50588
(Hwy 7)

(712) 291-3047

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lundi au vendredi :
    9h am à 11h30 am / 12h30 pm à 5h pm
  • Samedi :
    9h am à 12h pm
  • Dimanche :
    Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(712) 291-3047

1237 Capps Memorial Hwy
Storm Lake, IA 50588
(Hwy 7)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lundi au vendredi :
    9h am à 11h30 am / 12h30 pm à 5h pm
  • Samedi :
    9h am à 12h pm
  • Dimanche :
    Fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry H. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly.

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott W. 
Évaluation :
5

Can't think of anything... The price was better than the other rental company in town. The staff were very helpful.

Bruce L. 
Évaluation :
5

Very friendly.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
3

There was no one there when we dropped the truck off so we just put the keys in the outside return box

Tim M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott B. 
Évaluation :
4

Staff is friendly and very helpful.

Amber Z. 
Évaluation :
5

Nothing--Nancy was fantastic!

Cory B. 
Évaluation :
4

Not all lights worked, didn't like that I had to take 2 1/2 hours off work to get the trailer 50 away when I reserved it for next door to my work place in Spencer. Between time and gas it costs over an additional $70

Keith L. 
Évaluation :
5

It was really just us parking the truck and following the directions to return the key. It was fine.

Sarah S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. 
Évaluation :
5

They were awesome!

Smith P. 
Évaluation :
3

Cell service is spotty. Suggest a WiFi option that clients can use near the building.

Corey C. 
Évaluation :
5

Nancy was very knowledgeable and helpful. She was pleasant to work with! Merci.

Kevin K. 
Évaluation :
4

The local facility was great with friendly, competent, knowledgeable staff. Uhaul corporate seems to be trying to make things harder and harder. Why can't I just drop off the keys anymore? Why send me a bunch of texts? Why do you need a mileage estimate? Why all the "gotcha" fees?

Phillip S. 
Évaluation :
5

The lady that works there was a great help. Everything was quick and easy

Carlos T. 
Évaluation :
5

No improvement. Simple drop off.

Daniel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christin D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
1

We drop trailer off not open worked out good

Jim M. 
Évaluation :
1

Get a good respectful person for one now needs a personality very very rude

Jim M. 
Évaluation :
2

Online pickup was extremely difficult. They wanted to verify on a another phone number that it was me tying to do the pickup. Other forums of verification failed/ not applicable.. I didn't have a passport on me for that verification. Nor do I carry a housing rental purchase agreement either for me to snap you a picture of. The verification is a let down. Especially if you're by yourself. Am I supposed to ask a stranger to use their phone to verify? Such a joke.

Steven C. 
Évaluation :
5

Nancy is always friendly and has great customer service.

Penny B. 
Évaluation :
5

Drop off on Sunday. They were closed

Jim M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bienvenido L S. 
Évaluation :
3

Truck should have more than quarter tank of gas when picked up.

Melissa P. 
Évaluation :
4

Check in app was useless when trying to check in a trailer. There is a spot in the app where we have to put in a gas and odometer , which obviously doesn't apply with a trailer, so i was stuck, and had to call the 800 line.

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erick G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Y. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel E. 
Évaluation :
3

Called and reported that we have issues with the tire going flat and so we wanted to get on lot before something happened so we were alittle under the gas level! So nailed for extra miles cause had to drive out of the way a few time and 1/8 of tank low on gas!

Kirsten J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL S. 
Évaluation :
3

I went there at 4pm today (12/15) to drop off my rented equipment, but no one was there, and this is not the first time that has happened. Is this location staffed? It's hard to know based on my experiences. As usual, I parked my equipment and dropped my keys in the box, so I see this as a self-service operation.

Ronald D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAPPHIRE H. 
Évaluation :
5

Nancy was outstanding and very easy to work with.

Steve S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jolene O. 
Évaluation :
5

All went well… thanks

David A. 
Évaluation :
4

I have no issues with either location. The problem is uhaul itself. We could not reserve a truck and they would not guarantee one for our move date. Very very frustrating. There are multiple uhaul dealers in our area and we drove over an hour to get a truck. Given any other option I would not use uhaul ever again

RONALD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George R. 
Évaluation :
5

very efficient and helpful

Steven T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee D. 
Évaluation :
5

Everything was perfect

Floyd S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGIE S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randel R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Al T. 
Évaluation :
4

I specifically told the company lady as I was renting the truck when she asked me about safe move and I said yes the $14 one and she still charged me for the $28……I am not happy at all

Megan D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nouci M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas K. 
Évaluation :
5

Everything was great! Very nice gal in h the office. Service was quick. Truck was clean and a pretty comfortable ride. Great service for Storm Lake!

Amy H. 
Évaluation :
2

The person broke the electrical connection on my van among other things. I will not be returning to this location if I can help it.

Caleb P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny B. 
Évaluation :
2

Charged for 12 "missing" moving blankets that were left in the trailer. Its not my fault that they lack sufficient security on their lot for afterhours dropoffs.

Kevin R. 
Évaluation :
4

There were a lot of pot holes in the lot but it was very easy to park and find the lock box.

Cory K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hosanna N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENEE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
3

The inside of the vehicle was a bit dusty. The desk person was very friendly and thorough.

Gregory G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen A. 
Évaluation :
5

Nancy at the Storm Lake location is top notch! Excellent service as always!

Christina M. 
Évaluation :
1

Very dumpy looking parking lot and office. Not a "comfortable" place to come too

MARGARET S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul J. 
Évaluation :
5

Very helpful

TONYA A. 
Évaluation :
2

The truck was parked in a mud hole. It had rained the day before pickup. But it was just a mess.

Kassie L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of. The staff person was great.

Mary V. 
Évaluation :
5

Pleased but not surprised, these folks have always been more than helpful

David A. 
Évaluation :
3

The truck was not full of fuel when I picked it up. it was just under the full mark. The location was not open when I returned the truck, when I picked it up I was told that they were going to be open until 1pm.

Preston J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason G. 
Évaluation :
5

Earlier opening hours, say 8 in the morning instead of 9. Otherwise, I love the experience and service I and my company always receive from the Storm Lake location

Christina M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louis S. 
Évaluation :
3

Very rude and available when needed.

moses W. 
Évaluation :
5

Make return of keys on a Sunday easier. The app was a problem

Jesse N. 
Évaluation :
5

All was good. Friendly staff, on time service!

Patrick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
3

Need a paved parking lot for the u-haul rentals. Looked like a scrap yard with everything on grass.

Justin S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanner H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian C. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page