Customer Reviews for Feel Good Floors
(U-Haul Neighborhood Dealer)

464 évaluations

527 S Broad St   Lexington, TN 38351
(Rt 22 S Of Rt 412)

(731) 968-5975

Heures d’ouverture

  • Du lundi au vendredi : de 9 h a.m. à 4 h p.m.
  • Samedi et dimanche : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmie D 
Évaluation :
2

After returning the truck at 7am, I called at 9am (when open) to ask an important question I have. The man answered and said he was too busy and took my name and number to call me back. I have not received a call back. I would like to speak with someone that can help. Merci.

Denise S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD S 
Évaluation :
5

The online system did not allow me to complete the checkout process.

Sarah S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EARL S 
Évaluation :
5

Called and spoke to Derek. My driver had an issue with the phone app. He was able to help in the completion of this. Thank you for the excellent customer service!

GERALD G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny B 
Évaluation :
5

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Tina H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff l 
Évaluation :
5

Easy as 1 2 3.

Esau G 
Évaluation :
5

Reserved the unit a week ahead. Day of pick up it was there, clean & ready to go. Staff helped hooking it up & I was on my way. Smooth easy transaction! Have rented here before & will again.

Scotty P 
Évaluation :
5

It was easy to rent and the truck was very nice

JAMES G 
Évaluation :
5

Customer experience was awesome, thank you

BRADLEY H 
Évaluation :
5

I wouldn't change anything. Customer service was awesome. They were very helpful. Merci.

TROY F 
Évaluation :
5

easy drop off, super easy to check out, no waiting and a friendly staff

Gary C 
Évaluation :
2

U-haul closed on Sat. I was told to pick up key on Friday, and it had a 2 day return policy.. Got key on Friday, got Uhaul on Saturday… Booneville U-haul called me saying the truck was due at 3:15 on Saturday. Booneville also stated I could have been put on 24/7 and not charged until Saturday. I was charged extra days that I should not have been charged. Truck left Lexington U-Haul on Saturday Morning @ 10am and was returned at Booneville U-haul on Monday afternoon. I believe the charges are incorrect and I am entitled to a refund for the overcharge amount.

THOMAS M 
Évaluation :
1

Truck wasn't clean inside, windshield was covered with streaky bug guts and i had to clean the window, blankets i reserved 2 weeks earlier were not available, i had to drive 10 miles to get them. I swept the back, folded up blankets and 4 days later got a threatening collection letter if i didnt pay the $25 cleaning fee. First contact they ask for $25 and threaten me with collections. I swept the back even tho it didnt need it. SUCK!

SHARON G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kellie T 
Évaluation :
1

Charges was not right

CHRISTOPHER K 
Évaluation :
3

Be more direct when providing parking return location as there are uhauls in multiple locations on the property

Kayla B 
Évaluation :
5

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Christina M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN L 
Évaluation :
5

It was perfect!!!

Michele A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S 
Évaluation :
5

Fast and efficient service.

robert c 
Évaluation :
5

All good

jerry c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy B 
Évaluation :
5

Everything was wonderful the people were very kind and helpful I would recommend it to other people you help me get things done and efficient way

Carol L 
Évaluation :
5

Very friendly service.

Theresa L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hayley A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john j 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki A 
Évaluation :
5

very professional and such good help!

Stormy D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula R 
Évaluation :
5

Excellent service!

David A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marlee v 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARETT W 
Évaluation :
4

The additional mileage calculation process is a bit lacking. I put in that I wanted to deliver my items to Ocala, but the system incentivized me to drop at Gainesville and then charged me extra miles because I had to drive to Ocala and then back to Gainesville. Other than that, I enjoyed my rental experience.

Richard J 
Évaluation :
5

Nothing continue as is

Glenda W 
Évaluation :
5

Steve is GREAT! The other location at 1490 N. Broad Street Lexington TN. A close bonding company absolutely gives U-Haul a terrible name. The woman there is horrendous and I will never in my life go there again almost had me not rent from U-Haul. She added safe tow coverage of which I did not want and need a refund on. Terrible customer service. Terrible personality. Absolutely a horrible experience. Thank goodness. Went to the other location and with calling U-Haul company. I now have my 26 foot truck that I'm running this weekend through the good field floors with Steve who is absolutely phenomenal. Steven said he want representing your company.

Tammie J 
Évaluation :
5

great customer service and staff. They were very knowledge on the equipment. They went up and beyond providing a good experience and customer service

STEPHEN E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lora H 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F 
Évaluation :
1

Make sure the truck is in working order. I didn't make it 40 miles truck broke down on the interstate. And had to wait 3 hours for a maintenanc to show up to tell you guys that it needed to be towed. I told you to began with it had to be towed. Then had to wait 3 hours for the tow truck to show up. After I get towed to the location let me remind you I been sitting in this truck for 6 hours you tell me you need it unloaded within 4 hours. So when the tow truck comes and gets the truck I can't get my deposit because the truck hasn't been returned to the U-Haul store. I would like a total refund of what I paid. I paid cash also. And a free two day use of a truck with 170 miles which I never put on the first.

Bethany H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk C 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hlafo b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula P 
Évaluation :
3

One guy was nice and helpful but when we returned truck, there was a guy who was ill, huffy puffy because he was having trouble with software and had to get others to help him straighten it out. He was surely showing his anger and being pissy.

Jennifer B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgette W 
Évaluation :
4

Derrick and Tiffany were very helpful and friendly in helping us get the return processed after a long trip from Colorado. We had to take some extra time on the road due to our inability to drive long days but they made sure the extra time was not charged excessively. Thank you both. We are glad to be new neighbors of such helpful and friendly people.

ALAN K 
Évaluation :
5

Everything was great! No improvements needed at this location. They had me ready to when I got there and the staff was awesome!

Shiloh T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H 
Évaluation :
3

Chains were improperly installed by employee at Feel Good Floors/Uhaul.

Robert H 
Évaluation :
5

service was acceptable

JOHN B 
Évaluation :
5

Super people here, very easy, worked great

WADE R 
Évaluation :
5

Get rid of peacock movers in Sebring fl. No call no show had to unload myself.horse shit outfit.

Ronald S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald b 
Évaluation :
5

S.O.

Melissa C 
Évaluation :
3

I was charged for 2 dollys an was suppose to pick up at 9 am an couldn't because the rental wasn't scheduled for mobile pick up correctly took over 2 hours to reach someone who finally got my rental fixed it wasn't a good experience an I was over charged

Otis S 
Évaluation :
3

Have the entire rental, with auto transport and any other equipment. Ready to go. Not make the customer hook everything up.

chad a 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kellie A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny H 
Évaluation :
5

Dropped off after hours, website was very helpful

Harvey R 
Évaluation :
4

Quicker pickup process

Tiffany B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith S 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERILYN J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

floyd S 
Évaluation :
3

The pickup process took longer then it should have.

Raymond B 
Évaluation :
3

They were very helpful and very thoughtful to help to let us know where we were going 😊

Dell H 
Évaluation :
5

Good comminication

Nancy M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl H 
Évaluation :
3

Absolutely no information posted to help with pick up.

Larry A 
Évaluation :
5

The equipment was clean however the brakes did not seem right and the ride was extremely rough. Glad I was not going too far...put less than 20 miles on the truck.

Evan B 
Évaluation :
5

Easy and convenient

Christian H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISBELL W 
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