Customer Reviews for Fontana Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

83 évaluations

10533 Beech Av   Fontana, CA 92337

(909) 743-6476

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–6 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 4 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Soraya J 
Évaluation :
4

The Vehicle was fine everything worked. The only thing is that the vehicle needs some attention.

David B 
Évaluation :
5

It’s nice

No G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roberto b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikola M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camerron M 
Évaluation :
4

Once the tank was full it leaked when ever we came to a stop and then accelerated. It wasn't until the gas level was below 1/2 tank that the truck quit leaking fuel. Also some how a massive amount of water got into the cargo area unbeknownst to me and damaged our product.

Todd H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose P 
Évaluation :
5

The smell was horrific in the cab of unit rented. I tried spraying with Lysol and nothing seemed to help. Thank claimed to be 0,5 tank but was just under the half tank line

KIRK F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nader H 
Évaluation :
4

The originally chosen location that is close to my home/moving area was in Rancho Cucamonga, CA. An hour before pick-up time, I was informed my order would not be able to be completed at that location, and instead was routed to a pick-up location that was 15 miles in the other direction. It was disappointing, and frustrating, especially since it was such short notice, and because I pay for mileage and this change added an additional 30+ miles than I had budgeted for.

Melissa B 
Évaluation :
2

The experience was a bit below average. The cup holder was full of water and the trailer area was full of dirt and leaves.

Miesha M 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

JIM V 
Évaluation :
5

Ramps were a bit hard to pull out and push in but otherwise equipment was tip top. I never have a bad experience when I Trust in UHaul equipment. They never let me down and are always the safest and best for my needs. I always feel confident when I use UHual equipment.

Mark P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUDY J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddy A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ma d 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Gabriel M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suresh K 
Évaluation :
1

I was charged for a dolly that was not supplied. Over charged as well when I was quoted $70 and charged $98. I would never recommend this service nor location. Worst experience especially since since my account was low on funds since I am moving.

marian m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime R  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The guy who eventually came out to help was very nice and professional. He assisted me in closing out my truck and I'm satisfied with his assistance. However, I waited 10 minutes in the office with another guy who was also waiting. No one was in the office anywhere for at least 10 minutes and there was no sign saying someone would return within a timeframe.

Mariko P 
Évaluation :
5

Aucun

ma d 
Évaluation :
5

Excellent customer service

LAWRENCE V 
Évaluation :
5

Please be sure that the key in the lock box is not wedged into the box so that the box will not open. I almost gave up and cancelled my rental because the top of the card that the key was on was wedged under the bolt at the top of the front sliding door.

Amanda L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin S 
Évaluation :
2

I never received any callbacks about my unit. I was in the hospital and fell back on payments and honestly slipped my mind until I called. I was told a manager would be reaching out and they never did. I'm literally just finding out you all emptied my unit without my knowledge. My mom died when I was 14 and some of my lasts things I have from her are in there. I literally have nothing and been living in my car so to find out I just lost my last of everything to my name is hurtful. I was just gonna go down there tomorrow!!! I wish I would've gotten a call at least before emptying my until

Shahidah M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Drop off was quick and easy

Anthony W 
Évaluation :
5

Fontana Self storage was a highly efficient and professional storage center. From the front office's customer support, to their hospitality and kindness. I would definitely refer friends and family to them. Maria was beyond helpful.

Uruth K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service the employee help me with a resent problem I had with a previous rental on 1198 E Baseline St, San Bernardino, CA 92410 on that same day. They were very helpful and everything went smooth.

Martha R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica G 
Évaluation :
2

Rental equipment was not in the truck at time of pick up. Person who checked me in wasn't very friendly and didn't help me with the dolly at all. She didn't even know which truck was mine. I asked how I would know, on the keys has a code but the code isn't visible on the outside of the truck. I only knew it was my truck because I tried the keys. Truck had a bad alignment and was hard to drive. Overall it got the job done, but staff was not helpful.

Lindsay G 
Évaluation :
5

bon

Alex S 
Évaluation :
5

Nothing really

STEPHEN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty A 
Évaluation :
5

Thanks for your service 🙏🏻

Maria G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for everything

Kimberly T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just keep doing what you are doing now.

Sahar z 
Évaluation :
5

Great service every time.customer service is super.very helpfull & friendly staff 👍👍

Jatinder R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilie S 
Évaluation :
5

Great experience all the way around

Stacey M 
Évaluation :
5

Your staff was very professional and helpful. They were courteous and helpful. Thank you so much for all your help!

Elizabeth D 
Évaluation :
5

Office might be TOO lavish for truck rental pickup. Almist looks like a hotel check in.

Stefan L 
Évaluation :
5

He was so friendly and helpful and gave us some advices too.

Kenneth W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramona P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward N 
Évaluation :
5

Professional and friendly service!

Tom N 
Évaluation :
5

Keep up the great customer service! The girl at the front desk was lovely and friendly and beautiful

VICTOR L 
Évaluation :
5

S.O.

Richard M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra C 
Évaluation :
5

Nice

susana v 
Évaluation :
5

Love the ease and convenience. And the fact that I can keep it for 4 days straight with last minute notice.

Engels B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen L 
Évaluation :
5

👍

RICHARD L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heriberto G 
Évaluation :
5

Nice people

Sybil A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was ready and customer service was excellent

CARLOS D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATANAEL P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar G 
Évaluation :
5

The best.

gary g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith E 
Évaluation :
5

Price hikes were high and relentless

MICHAEL A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard A 
Évaluation :
5

Customer service is very good

Edgar D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis B 
Évaluation :
5

Amical

ALLISON C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUMBOL B 
Évaluation :
3

It was not the location that I was unhappy with it was the representative that did not tell me that I would end up paying $1,09 a mile to rent a $19,99 truck. I ended up spending $384.00. When I selected the box I do not agree with the price no one call me to discuss. Next time I would go to another rental place and maybe they can be more honest.

Eric W 
Évaluation :
5

Awesome experience for a first time customer, smooth and easy .

KENNY A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVONNE R 
Évaluation :
5

The best customer service I have ever received !!

JOSE P 
Évaluation :
5

Merci

NORA G 
Évaluation :
5

i have nothing else to add everything is in order good service

Larry B 
Évaluation :
2

Overly priced and there vehicles odometers go double what a car would be. Mine said I went over one hundred miles and in reality I only went sixty. So they charged me for all those extra miles. Wouldn't use them again with all these hidden fees. They advertise 19,99 for the rental and you land up paying $250 all said and done. U-haul is a rip off.

GABRIEL R 
Évaluation :
5

Great customer service, very helpful.

GABRIEL M 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Kyle W 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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