Customer Reviews for Givens Gateway LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 195 évaluations

1870 W Baskins Rd   Rock Hill, SC 29730
(Dave Lyle Blvd)

(803) 324-4073

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 9h am à 2h pm
  • Mar - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : 8h am à 12h pm

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chloe G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Riley P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevis R. 
Évaluation :
5

Just keep up the great work!

Majestic C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blaine M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark J. 
Évaluation :
5

They were closed but the gentleman who was organizing and checking in the trucks was very prompt.

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRON B. 
Évaluation :
5

Quick check in, easy sign up process, good pricing, would rent again as needed!

Kelsey M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Nothing. Pickup and Dropoff process very easy. Merci.

Zack R. 
Évaluation :
5

Repair the road coming into your business

Brian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven G. 
Évaluation :
5

Only, negative is that the location is “tight” on space.

Archie D. 
Évaluation :
5

We appreciated everything.

JAY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony R. 
Évaluation :
5

Friendly and easy. Everything went smoothly.

Matthew F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
3

There was a swarm of ants in driver side wheel well. They were attacking me while I was trying to drive.

Willie M. 
Évaluation :
3

Since I paid in cash, I had to pay a $100 deposit. I was told I'd receive this deposit in cash once I dropped the equipment off. However, the drop off location didn't carry cash and now I have to wait for my deposit in the mail (which will take who knows how long)

Latalya H. 
Évaluation :
5

Excellent service!

Rob E. 
Évaluation :
1

The truck was in horrible condition. Regular headlights did not work and the whole truck shook violently whenever driving. I'll never rent from U-haul again!

Rick B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sveinn E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leonard C. 
Évaluation :
3

Vehicle was not clean and the staging area for pickup and return of vehicle was on the side of the road with difficult access to park returned truck, especially the largest truck (26').

BRYAN M. 
Évaluation :
5

Let the dealer know about the cracked in the windshield on passenger side I had called him ftom the vehicle when I picked it up and sent him a picture of also just wanted to make sure he got the picture if it

robert R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnathan J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnathan J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diosa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

They made everything super convenient especially for my first time using a big truck. They alleviated any worries or concerns I had...would definitely recommend to others.

Terrie K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Satish M. 
Évaluation :
1

I was given the wrong key (which worked sometimes) for the truck in the lock box. Not a lot of help throughout the whole ordeal....

Anthony W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent T. 
Évaluation :
1

Broken equipment cost me time, money and physical discomfort.

James H. 
Évaluation :
5

Great place to rent from

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gust N. 
Évaluation :
4

When I reserved the truck, I put in my estimated mileage of around 800 miles. I was traveling to Nashville and back. I was given a truck with 172 000 miles on it. The truck did surprisingly well, but I wish I had been given a newer truck.

Patrick Y. 
Évaluation :
1

After I told him how it would shake viciously after 55 -60 mph, we had to go so slow then we decided safer to do back roads to be safe and how we had to add oil, repeatedly and then again change my route to even slower back roads because of how bad it was. I explained in detail how we had to stop and let it cool down, how It didn't want to stay in lane, steering wheel was not alined properly and again how we had to add oil again! His reply was If you don't have receipt too late I can't do anything and then said …. Yea it did that to people before you, they had to add oil, and had the same problems and that it should have been retired years ago but wasn't due to some chip shortage. He knew every single problem and rented it anyway!! It is a death trap and u-haul does not care about the lives of its customers! nor their time!!! Do NOT EVER RENT IT OUT AGAIN! *** Email is a form of documentation legally accepted in a court of law*** Mrs. Jill Zwiebel All communication is to be done by email for documentation purposes. Krzjaz11703@gmail.com

jill Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T. 
Évaluation :
1

Location To far out….check in alway way to slow!!!

David C. 
Évaluation :
2

Location was closed upon returning at 2:30 in the afternoon. Would have been good to have someone to check in.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tyrone B. 
Évaluation :
5

Doug was so helpful and nice getting me ready for the road trip. It was a pleasure meeting him and what a helpful, kind person!

Kristi P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josue V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny B. 
Évaluation :
5

Scheduling on line is an incredible hassle. The app is not accurate and the online data is a challenge to complete. While the facility was terrific the process on line was rated as a '2' our of '5'.

Catherine B. 
Évaluation :
5

No suggestions...everything went smoothly.

Joy H. 
Évaluation :
4

Clear instructions, no problems. Everything was fine.

saavedra E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FAINA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele S. 
Évaluation :
5

great staff 👍 and very helpful

Antonio T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gregory L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claire V. 
Évaluation :
5

There was a leak in the truck which made some of my boxes and furnishings wet.

Tammy M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Istvan I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lide M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emil F. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Would definitely recommend!

Darlene G. 
Évaluation :
3

Stop changing pick times and locations.

Rick O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. 
Évaluation :
3

Furniture pads and furniture Dolly not included but paid for.

Lexie H. 
Évaluation :
5

Clean and useful

BARBARA D. 
Évaluation :
1

SAME. THEY CALLED ME TO CHANGE THE DROP OFF LOCATION, NO ONE WAS THERE. IT WAS 20 MIN. FROM MY ORIGINAL DROP OFF LOCATION

MAURICIO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COURTNEY L. 
Évaluation :
1

The mileage did not match my contract, and it had less than a quarter tank the contract had 3/8. They charged me over $500 for a 6 hour rental want be using uhaul anymore.

DAMON V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ansel C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW P. 
Évaluation :
1

I declined Safe move and paid for my truck and rental online but after the truck was picked up the representative at the desk added it and then charge an extra 4 gallons of gas when the truck was brought back exactly how it was picked it up. when I called the location the location he argued with me and lied stating that he did ask if we wanted Safe move I told him what was the purpose of asking again if I declined it initially and paid for everything online he just lied to get an extra $47 out of me and told me to call customer service stating they would fix it..... HE LIED!!!!! this was the worst experience I've ever had with uhaul and you better believe I'll be telling everyone I know about about this experience. He said "it's it's just $47" well maybe to you all but it's money that was stolen from me because of lies! this is completely unacceptable. If you steal $47 from a Fifty people You've just made $2350. I use u-haul all the time and never had an experience like this at this location I've lost my faith in uhaul Because this location lied just to make an extra $47 I asked him to refund my money because it was still pending all he kept saying was call call the 800 number. Completely Unacceptable. I'm going to also reach out to the Better siness Bureau I will not let this go I have been cheated And lie to From a horrible company that represents uhaul.

CHARLES R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEX B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray A. 
Évaluation :
4

The visit was good with the personnel behind the desk inside the Office.

Otis E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID D. 
Évaluation :
3

Everything was good except connectivity. I got kicked off the website a few times when chrcking in on mobile. When I checked out, it did it again and I had retakepictures 4 times before it went through. Very frustrating and cost me 30 minutes overall

Anthony C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A. 
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